O que é Economia da Atenção, efeitos e estratégias para engajamento

O que é Economia da Atenção, efeitos e estratégias para engajamento
30/10/2024 • ... • 31 visualizações
Jaqueline Oliveira
Escrito por Jaqueline Oliveira

Você já se perguntou como a publicidade consegue alcançar seus objetivos de divulgação e de venda? Muito provavelmente, você já deve ter comprado algum produto ou serviço acreditando que o desejo em tê-lo nasceu sem um estímulo externo. Talvez isso seja verdade, talvez não. 

Quando falamos sobre a Economia da Atenção, estamos nos referindo a uma ideia de gestão e valorização da atenção humana, como se ela fosse algo extremamente raro. É por isso que te perguntei sobre a publicidade no começo deste texto. 

Muitas empresas utilizam estratégias de publicidade e de atração para disputar a atenção dos seus possíveis clientes. Por exemplo, quando você realiza uma compra ou se interessa por algo, esse desejo vem de uma necessidade ou de algo que ficou no seu inconsciente? 

Neste artigo, você vai descobrir o que de fato é a Economia da Atenção, como ela funciona na prática e o que você pode ganhar tendo ela como aliada. Boa leitura!

Economia da Atenção: o que é?

Em um mundo saturado de informações, atrair e captar a atenção das pessoas pode ser um grande desafio. Disputada por grandes marcas e empresas, criadores de conteúdo e mídia no geral, a atenção dos consumidores pode ser considerada como o bem mais valioso da atualidade. 

Rosto masculuno com várias telas ao redor de sua cabeça
Economia da Atenção: o que é?

Agora, você sabia que quem estudou esse comportamento foi ninguém mais, ninguém menos que um dos pioneiros da Inteligência Artificial? Isso mesmo! Herbert A. Simon é o nome de um renomado cientista social, economista e psicólogo americano, conhecido por seu trabalho pioneiro em IA e por suas pesquisas sobre o processo de tomada de decisão.

Ele recebeu o Prêmio Nobel de Economia em 1978 por esses estudos e foi o responsável pelo conceito de “racionalidade limitada”, que sugere que as pessoas tomam decisões racionais dentro dos limites de suas informações e capacidades cognitivas.

Em um famoso artigo de 1971, Simon escreveu: “Uma riqueza de informações cria uma pobreza de atenção”.

Essa citação destaca a ideia central da Economia da Atenção: em um mundo cheio de informações, a atenção humana se torna cada vez mais um recurso valioso e limitado.

💡Leia também: Texto Alternativo (Alt Text): o que é e como usar?

A Economia da Atenção é a gestão desse recurso valioso: 

  • É o esforço para capturar e manter a atenção dos usuários nos diferentes ambientes, tanto do físico, como no digital. 

Na prática, isso funciona como a própria publicidade funciona: 

  • Há o investimento para atrair a atenção dos consumidores através de anúncios, motores de busca, vídeos, e-mail marketing e outros meios digitais e físicos. 
  • E para a realização dessas peças publicitárias, algumas técnicas de marketing, como dados e algoritmos de personalização da experiência do usuário são usadas para torná-las mais atraentes e relevantes. 

As características principais da Economia da Atenção

Tela de celular grande, com ícones desfocados atraindo a atenção da pessoa em tamanho reduzido na frente
O celular ocupa um lugar central na economia da atenção

Para facilitar o seu entendimento do conceito, listamos suas características principais, além da falta de atenção e da saturação de informação:

1. Oportunidades com custo 

Dentro do conceito da Economia da Atenção entende-se que quando a atenção se dedica a uma atividade específica, ela não consegue se dedicar a outra. Por isso, existe o custo de oportunidade relacionado a onde e como colocar o foco da atenção.

2. Competição pela atenção

Por existir um grande número de informações, o que leva a falta de atenção em algo específico, muitas empresas, anunciantes, mídias sociais e outros entram numa espécie de competição pela concentração das pessoas em suas próprias demandas. A capacidade de captar e manter a atenção acaba se tornando um diferencial competitivo.

3. Algoritmos de informação e personalização da experiência

Dados e algoritmos de personalização da experiência do usuário são usados para tornar o foco de atenção mais atraente e relevante. Muitas empresas desenvolvem filtros para decidir o que deve ter atenção do público em determinado momento. 

Podemos trazer como um exemplo, a segmentação de conteúdo, baseado em um produto ou serviço que precisa de mais divulgação.

4. Análises e métricas

As ferramentas de medição criadas para analisar a atenção das pessoas, como o tempo de permanência em uma página, o engajamento nas redes sociais ou a quantidade de cliques em uma CTA são usadas dentro do conceito de Economia da Atenção para ajudar a atender como essa atenção é distribuída e como pode ser usada e otimizada.

5. Impacto social e psicológico

É claro que todo esse cenário possui um impacto na vida das pessoas. A competição pela atenção gera uma sobrecarga de informações e estímulos, e as pessoas acabam sendo bombardeadas por eles, tendo sua saúde mental afetada.  

Como era de se esperar, considerando que a Economia da Atenção está estritamente conectada ao intelecto e emoções dos indivíduos, o estresse e a ansiedade são consequências dessa forte atuação dos meios digitais no dia a dia das pessoas.

Mais alguns exemplos reais do conceito de Economia da Atenção:

Plataformas digitais, como redes sociais, aplicativos e sites, são projetadas para atender a esse bem valioso da Economia da Atenção de seus usuários. Ao serem altamente envolventes, com notificações, feeds infinitos, e outros mecanismos, essas plataformas incentivam as pessoas a permanecerem mais tempo nelas. 

De acordo com um estudo divulgado pela Socialinsider, o TikTok possui uma taxa média de engajamento: 2,65%, a mais alta entre as plataformas de mídia social. Já um dado interessante, divulgado pela Search Logistics, o tempo médio que os usuários passam no TikTok é de em média 52 minutos por dia. 

Peça visual com dois celulares no TikTok e ilustração de duas pessoas mexendo no celular e informações escritas
TikTok e a Economia da Atenção - tempo médio dos usuários na rede social

A FYP (For You Page) ou Feed do TikTok é altamente personalizada, mostrando os vídeos que estão em alta e que são mais propensos a capturar a atenção do usuário, baseando-se em seu algoritmo de identificação de interesse. 

Além disso, o formato de vídeos curtos, que se popularizou na plataforma, faz com que o TikTok seja altamente viciante.

É através do design de interfaces e do foco na experiência do usuário, além da criação de conteúdos exclusivos e perfis de criadores, como influencers, YouTubers e blogueiros, que o engajamento nessas plataformas acontece, capturando e mantendo a atenção, e possibilitando que sejam compartilháveis. 

O YouTube, que conta com mais de 2,7 bilhões acessos por mês, faz isso muito bem. O algoritmo de recomendação da plataforma sugere vídeos com base no histórico de visualização do usuário para que ele continue assistindo, além de também ter a função de reprodução automática que mantém os usuários na tela continuamente.

Você sabia que o YouTube Shorts, que tem o mesmo objetivo e formato de vídeos curtos do TikTok e do Instagram Reels, contou com mais de 50 bilhões de vezes por dia só em fevereiro de 2023? 

Além de ser uma resposta a essas outras duas gigantes da popularização dos vídeos curtos, o YouTube Shorts também possui várias oportunidades interessantes, como a monetização e fundo de criadores para recompensar criadores de conteúdo que produzem vídeos curtos populares. 

Engajamento e crescimento de audiência também são características do Shorts para alcançar novos públicos e, claro, a promoção de produtos e serviços, com anúncios e publicidade. 

Todos esses exemplos são apenas um vislumbre do que a Economia da Atenção é capaz, principalmente quando aplicada às estratégias comportamentais e de decisão dos usuários da internet, que hoje têm um forte apreço por vídeos curtos, conteúdos objetivos e que estão sempre à disposição. 

📢 Portanto, Economia da Atenção é a utilização de estratégias e ferramentas para a captura constante da atenção das pessoas em um ambiente saturado de informações, o que pode implicar na forma como esses indivíduos interagem com a tecnologia e a mídia hoje em dia. 

Como a Economia da Atenção influencia o Marketing Digital?

ìcones de cérebro, conexão, notebook e outros conectados entre si e, ao fundo, o que parece ser uma loja física
Economia da Atenção no Marketing Digital

As tendências em marketing estão sempre evoluindo, impulsionadas pela tecnologias, pelas mudanças no comportamento das pessoas e pelas novas plataformas digitais. E é nessas plataformas que o Marketing Digital ganha destaque. 

Considerando tudo o que foi compartilhado neste conteúdo sobre a Economia da Atenção, é fácil relacionar o Marketing Digital ao conceito, né? Afinal, o marketing entra como divulgação, atração e retenção de novos clientes, enquanto a Economia da Atenção entra com as estratégias para isso. 

No contexto do Marketing Digital, a Economia da Atenção tem um papel essencial muito associado à competição das empresas pela atenção dos consumidores nos ambientes saturados de informações, concorrência e estímulos.
Aqui estão algumas dicas que como o Marketing Digital se relaciona com a Economia da Atenção:

Captura de atenção

Homem levantando placa amarela escrito “Atention!”
Chamar a atenção dos seus clientes nem sempre é fácil assim

No Marketing Digital, capturar a atenção pode ser feito através de títulos atraentes em materiais de divulgação ou de geração de conhecimento, como na estratégia de Marketing de Conteúdo, além de imagens impactantes, vídeos curtos e envolventes, e chamadas para ação claras.

Foco no engajamento 

Três mãos em vetor segurando celulares com ícones de curtidas
Curtidas, comentários e compartilhamentos são algumas das métricas de sucesso nas redes sociais.

Manter a atenção dos usuários é tão importante quanto capturá-la. O storytelling, por exemplo, é uma excelente técnica do Marketing Digital para a criação de um conteúdo interativo e personalizado para manter os usuários engajados por mais tempo.

Personalização

Computador falso em que uma mão passa pela tela e entrega um presente
Personalização é a chave para se aproximar do seu cliente

Personalizar seus conteúdos e ofertas com base nos interesses, comportamentos e onde o seu público está no funil de marketing é uma outra estratégia do Marketing Digital que se relaciona com a Economia da Atenção e que foca na relevância e aumenta o engajamento com essas pessoas. 

💡 Dica da Selzy: clicando aqui você encontra as boas práticas de personalização de E-mail Marketing para o seu público. 

Análise de dados

Animação de Toy Story com frase “Data, Data Everywhere”
É a partir da análise de dados que podemos melhorar nossas estratégias

A análise de dados é outra estratégia que permite que as empresas entendam melhor como os usuários interagem com seus conteúdos e campanhas, ajudando a personalizar e otimizar campanhas de marketing de maneira mais eficaz.

Lembre-se que ao adotar práticas que valorizem a atenção dos consumidores, você pode criar lealdade com esse público, principalmente se utilizar da melhor forma as estratégias do Marketing Digital para atrair, capturar e manter a atenção dele.

Recapitulando…

Neste artigo, entendemos que a Economia da Atenção é a utilização de estratégias e ferramentas que capturam a atenção das pessoas em um ambiente saturado de informações, o que pode implicar na forma como esses indivíduos interagem com a tecnologia e a mídia hoje em dia. 

O conceito de Economia da Atenção foi estudado pelo vencedor do Prêmio Nobel, Herbert A. Simon, que inclusive é um dos pioneiros da Inteligência Artificial, conhecido por suas pesquisas sobre o processo de tomada de decisão.

Entre as principais características da Economia da Atenção, temos: a saturação de informações, o custo relacionado a onde e como colocar o foco da atenção, a competição pela atenção, os algoritmos de informação, a personalização da experiência, a análise de dados e métricas, além do impacto social e psicológico.

Descobrimos como o TikTok e o YouTube aplicam estratégias de Economia da Atenção para influenciar comportamentos e a decisão dos usuários da internet, que hoje têm um forte apreço por vídeos curtos, conteúdos objetivos e que estão sempre à disposição.

E por fim, conhecemos como o conceito é usado e como influencia o Marketing Digital, através da atratividade, engajamento, personalização e análise de dados. Você sabia que a Selzy pode te ajudar em suas estratégias de marketing e captação da atenção dos usuários?

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Artigo escrito por
Jaqueline Oliveira
Sou formada em Jornalismo, e apaixonada pela escrita criativa. Especialista em redação, com experiência em copywriting e UX writing, comecei minha jornada em assessorias de imprensa e agências de comunicação, e hoje atuo como Redatora na BrandHouse do iFood. Amo cinema e cultura pop, e nas horas vagas dou uma de entendida, escrevendo críticas e resenhando filmes. LinkedIn
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