Como rastrear um email: métodos para localizar email remetente

Como rastrear um email: métodos para localizar email remetente
13/11/2023 • ... • 4998 visualizações
Maria Luíza Carneiro
Escrito por Maria Luíza Carneiro

Você sabia que é possível desvendar informações do remetente do e-mail através do endereço eletrônico? Rastrear pelo e-mail pode desempenhar um papel fundamental em estratégias de marketing e vendas. 

Por meio dessa abordagem, você pode descobrir o nome do titular do e-mail, endereço, perfis em redes sociais, fotos, número de telefone e outras informações valiosas. 

Confira aqui um guia completo de como rastrear um e-mail e localizar o remetente. Incluímos também uma lista com as principais ferramentas para te auxiliar. Se liga nessa dica!

Homem cruzando os dedos em sinal de sorte com um notebook e computador ligados em sua frente.
Nem precisa cruzar os dedos, pois essa estratégia é certeira!

Por que rastrear um e-mail

Existem algumas situações onde, por segurança, pode ser necessário rastrear os dados do remetente do e-mail. Para identificar tentativas de golpe, spam ou atividades maliciosas, por exemplo. 

Porém, essa prática da pesquisa reversa pode ser usada para melhorar a eficiência das suas ações de marketing e vendas. Para rastrear os dados do remetente basta ter o endereço de e-mail! É possível rastrear as seguintes informações: 

  • Nome completo
  • Idade
  • Fotos publicadas
  • Redes Sociais
  • Informações profissionais 
  • Telefone
  • Endereço 
  • Outras (depende da ferramenta usada)

Confira abaixo algumas formas que o rastreamento de e-mail pode ser benéfico para você. 

Um notebook aberto em uma tela com um mapa e três símbolos de localização.
Encontrando as respostas que você precisa!

Localização do remetente

Localizar o endereço de onde uma mensagem se originou permite direcionar conteúdo personalizado e localizado aos destinatários, melhorando o engajamento e a eficácia das comunicações. 

Isso aumenta as chances de capturar a atenção do destinatário tornando suas mensagens mais relevantes e direcionadas.

Identificação de interesses

Através das informações obtidas é possível traçar um perfil dos interesses e preferências de cada contato, para personalizar as mensagens de marketing. Dessa forma você direciona o conteúdo e oferece produtos ou serviços alinhados com cada destinatário. 

Por exemplo, vamos supor que você vende cursos de tecnologia, e determinado lead teve interesse em um dos seus cursos. Agora você está lançando um novo curso com um tema semelhante àquele que interessou o seu contato.  

O ideal é você enviar um email para essa pessoa indicando que existe um novo curso pelo qual ela pode se interessar.

Identificando os interesses também é possível analisar quais os contatos ideais para o seu negócio, aqueles que mais valem a pena nutrir. Uma dica para nutrir o relacionamento com seus contatos é através da Newsletter. Veja aqui como enviar e-mails em massa pelo Gmail.

Otimização de campanhas

Com as informações obtidas você pode ajustar e otimizar suas campanhas de e-mail através da segmentação. 

A segmentação é uma estratégia de marketing que envolve a divisão da sua lista de contatos de e-mail em grupos menores e mais específicos, ou segmentos, com base em critérios como interesses, localização, comportamentos passados e outras variáveis. 

Ao realizar uma segmentação precisa, você direciona suas mensagens ao público certo, elevando a eficácia de seus emails. 

Suponha que você seja um varejista que vende roupas e acessórios de moda. Para aumentar a eficácia de suas campanhas de email marketing, você pode segmentar sua lista da seguinte maneira:

  • Segmento de interesses específicos: Pessoas que demonstraram interesse específico em roupas esportivas, por exemplo. Para esse segmento, você pode enviar campanhas de email que apresentam novas chegadas de roupas esportivas, ofertas relacionadas a esportes e conteúdo sobre dicas de treino.
  • Segmento com base na localização: Se você possui lojas físicas em várias cidades, pode segmentar sua lista com base na localização dos assinantes. Por exemplo, você pode enviar informações sobre eventos e promoções específicas da loja para quem está perto de uma de suas lojas.
  • Segmento de aniversariantes: Você pode criar um segmento de contatos que estão prestes a comemorar seus aniversários e enviar a eles ofertas especiais de aniversário.
  • Segmento de gênero: Se você vende roupas para homens e mulheres, pode segmentar sua lista com base no gênero dos assinantes. Isso permite que você envie produtos e conteúdo mais relevantes de acordo com o público.

Você pode segmentar seus contatos de diversas formas, de acordo com seu público e nicho. 

O rastreamento de remetente também ajuda na manutenção da reputação do seu endereço de e-mail, pois assegura que suas mensagens alcancem apenas contatos legítimos. 

Preservar a reputação do seu endereço de e-mail é fundamental pois afeta diretamente a entrega de e-mails, a confiança dos destinatários e o desempenho das suas campanhas. 

Acompanhamento de leads e vendas

Acompanhar cada lead e integrá-lo ao funil de vendas permite que as áreas de marketing e vendas trabalhem em colaboração. 

Alinhando os esforços de cada time para guiar o lead de forma consistente ao longo do processo de compra e, depois, em sua jornada de fidelização.

O acompanhamento do lead em cada estágio do funil de vendas possibilita a personalização das abordagens, fornecendo informações relevantes e oportunas. 

Veja esse exemplo de como pode ser feito o acompanhamento de leads e a integração no funil de vendas:

  1. Pontuação de leads: Após segmentar os leads é necessário analisar seu comportamento. A equipe de marketing atribui pontuações com base nas interações dos contatos.
  2. Compartilhamento com a equipe de vendas: Os leads com pontuação alta são compartilhados com a equipe de vendas. Isso garante que o time de vendas sempre tenha leads qualificados para trabalhar e não perca tempo com contatos frios. 
  3. Funil de vendas: A equipe de vendas começa a entrar em contato com os leads qualificados e acompanha conforme os eles progridem no funil de vendas.
  4. Feedback para o marketing: A equipe de vendas fornece feedback constante à equipe de marketing, isso ajuda a refinar as estratégias.
  5. Conclusão da venda: Quando um lead está pronto para tomar uma decisão de compra, a equipe de vendas fecha a venda. Após a conclusão da venda, a equipe de marketing continua a fornecer suporte e conteúdo relevante para promover a satisfação e fidelização do cliente.

Isso pode ser feito automaticamente por meio de um sistema de gerenciamento de leads.

Como rastrear um email: os melhores métodos de localização

Agora que você já entendeu por que rastrear o e-mail, você deve estar se perguntando como fazer isso. É simples! 

Através de algumas ferramentas de pesquisa reversa de e-mail você consegue ter acesso a essa informação, bem como pelas redes sociais. Separamos algumas para você analisar qual se encaixa melhor com a sua necessidade. 

Email Sherlock

Página inicial do site, com um espaço para inserir o email e iniciar a busca.
Está escrito na homepage do site “Identifique uma pessoa pelo seu endereço de e-mail. Procure pela pessoa por trás do e-mail e descubra sua pontuação de reputação.”

No Email Sherlock você pode pesquisar pelo email, basta inserir o endereço no campo de busca e clicar em “Start Search”. A investigação é bem completa e inclui redes sociais, páginas de serviços como Ebay e Blogger, etc. Além de localizar o remetente, esse site oferece outras funcionalidades como checar se seu endereço de e-mail está na lista de spam de algum contato. 

Preço: Algumas informações são gratuitas, mas para obter a pesquisa completa é necessário pagar, a partir de $0,95 (aproximadamente R$4,88) por pesquisa. 

Link: https://www.emailsherlock.com/ 

Social Catfish

A página inicial do site mostra as diferentes opções de busca disponíveis (nome, email, telefone, username, endereço, imagem).
Está escrito nesta página “Pesquisa reversa de endereço de email. Nós te ajudamos a encontrar conexões e verificar uma pessoa online usando imagens, endereço de email, telefone e perfis online.”

O Social Catfish tem como missão principal ajudar pessoas a não sofrerem fraudes na internet. Esse site permite que você busque dados através do email e também por nome, telefone, username, endereço ou imagem. 

Preço: Você pode adquirir os dados da sua pesquisa por $5,73 (aproximadamente R$29,45) durante 3 dias e depois por $27,48 por mês (aproximadamente R$141). Esse plano te permite fazer pesquisas ilimitadas e manter o histórico arquivado. 

Link: https://socialcatfish.com/

Info Tracer

Página inicial do site, com diversos selos de segurança e qualidade, além de mais de 1 milhão de clientes satisfeitos.
Está escrito “Pesquisa instantânea de dados públicos. Informações de contato, antecedentes criminais, prisões, ativos, perfis públicos e mais.” Você pode iniciar a pesquisa gratuitamente

O site Info Tracer permite realizar buscas com e-mail e outros dados; nome, telefone, user, endereço, placa de carro, VIN, IP. É possível encontrar diversas informações do contato, inclusive dados criminais e políticos. 

Preço: É possível fazer a busca gratuitamente e obter a localização do remetente. Para mais informações você precisa comprar, a partir de $2,95 (aproximadamente R$15,16)

Link: https://infotracer.com/ 

BeenVerified

Página inicial do site, você pode iniciar sua busca, fazer login ou se cadastrar. Também estão disponíveis outros tipos de busca, pelo nome, telefone ou endereço.
Está escrito: “Pesquise um endereço de email. Pesquise o nome do dono, fotos e perfis online. Veja o que você encontra!” Eles reforçam “Insira um endereço de email. Eles não serão notificados”

O site BeenVerified faz buscas por email, por pessoa, por telefone ou endereço. 

Preço: $1 ou $5 (aproximadamente R$5,14 ou R$25,70) durante a avaliação de 7 dias, depois $29,99 por mês (aproximadamente R$154,14). Esse plano te permite 100 buscas por mês. 

Link: https://www.beenverified.com/email-search/ 

Redes sociais

É possível que o e-mail esteja linkado a algum perfil na internet, por isso se você jogar o e-mail na rede social é bem provável que você encontrará o dono do endereço. 

Tendo o perfil da rede social você consegue extrair diversas informações disponibilizadas no próprio perfil. Basta pesquisar o endereço de email na busca da rede social para tentar encontrar uma conta vinculada. 

Caso você tente em uma rede social, como o Facebook por exemplo, e não encontre resultados, tente em outras redes sociais também, como LinkedIn ou Twitter. Tenha em mente que essa técnica não é tão confiável pois pode acabar te levando até uma conta errada. 

Por que localização por email no Gmail não é uma opção?

Embora pareça ser possível rastrear a localização do remetente através do Gmail, essa não é uma opção! É possível encontrar um endereço de IP ao clicar em “Mais” no cabeçalho do email e depois “Show Original” / “Mostrar Original”.

Uma mensagem de email aberta, o ícone de três botões na lateral direita foi clicado e a opção de “Mostrar original” está circulada.
Na imagem temos um email marketing enviado pela Selzy

Este foi um email enviado para mim pela Selzy. Como podemos ver no início da mensagem, a remetente se chama Daria. Será que conseguimos descobrir o IP dela por aqui? 

Após clicar no ícone de três botões essa é a tela que vai abrir:

Na imagem temos uma planilha de duas colunas e oito linhas. No título está escrito “Original Message” (Mensagem Original). A sexta linha está circulada e ela diz “SPF:” na coluna da esquerda e “PASS with IP 87.110.222.200” na coluna da direita.
Esta é a página que você vai cair após clicar em “Mostrar original”

Em SPF irá aparecer um endereço de IP, mas não se engane! Esse não é o IP do remetente, esse é o IP do servidor da Google que processou o email. Por isso, não é possível rastrear a localização do remetente através do Gmail.

Conclusão

Rastrear a localização do email do remetente pode ser necessária em casos de segurança, para se defender de phishing e spam. Além disso, o seu uso é benéfico para sua estratégia de marketing e vendas. 

Porém é muito importante se lembrar de seguir as regras de privacidade!

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), em vigor no Brasil desde setembro de 2020, é uma legislação que regula o tratamento de dados pessoais, incluindo dados obtidos por meio de comunicações eletrônicas, como e-mails. 

Essa lei estabelece princípios de transparência, consentimento e finalidade no tratamento de dados pessoais. Portanto, qualquer atividade de rastreamento de endereços IP deve estar em conformidade com os princípios e regulamentos da LGPD. 

Por isso você deve usar ferramentas seguras para realizar essa prática (como os sites que foram citados neste artigo!). 

Se você deseja manter um relacionamento com seus leads e frequentemente rastrear informações como abertura de e-mail e cliques, por exemplo, o mais indicado é que você use uma plataforma de email marketing para que isso seja realizado nos conformes da lei. 

Clique aqui para experimentar gratuitamente a ferramenta de e-mails automatizados da Selzy e promova mais engajamento com seus leads. 

Espero que esse guia completo de como rastrear um email e localizar o remetente te ajude a atingir seus objetivos. Até a próxima! 

Artigo escrito por
Maria Luíza Carneiro
Meus estudos começaram no teatro, onde pude mergulhar na arte de contar histórias, além de dar aulas e estar no palco também. Mais tarde, aprimorei minhas habilidades na faculdade de Cinema e Audiovisual, afiando o olhar crítico e aperfeiçoando minhas técnicas de storytelling. Atualmente, trabalho com marketing, principalmente na criação de conteúdo. Escrever sempre foi uma paixão pessoal e espero que minhas palavras possam ajudar as pessoas de alguma forma!
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