Crie e automatize chatbots para Telegram, Instagram e WhatsApp. Monte cenários sem código, colete dados dos contatos, segmente o público e coordene comunicações de acompanhamento entre canais.
Telegram e Instagram estão disponíveis nos planos de chatbot. O WhatsApp está disponível nos planos com WhatsApp e pode envolver configuração adicional e cobranças de mensagens da Meta.
Mantenha contato com seu público usando Telegram, Instagram, WhatsApp, e-mail, coleta de dados, notificações e acompanhamentos personalizados em cenários omnicanal. Automatize bots do Telegram, mensagens diretas do Instagram e chatbots e envios do WhatsApp em uma única conta Selzy.
Use cenários omnicanal para automatizar conversas, coletar dados dos contatos e coordenar comunicações por Telegram, Instagram, WhatsApp e e-mail na Selzy.
Inicie cenários com comandos, palavras-chave, links, eventos de contatos ou interações compatíveis com o canal e envie mensagens automáticas conforme as ações do contato.
Colete dados de contato e outras respostas no cenário e salve-os nos cartões de contato da Selzy para uso posterior.
Envie novidades, atualizações, promoções e ofertas especiais pelos canais incluídos no seu plano.
Adicione notificações por e-mail ou Telegram ao cenário para avisar sua equipe sobre respostas e eventos importantes dos contatos.
Receba os dados coletados e as notificações do cenário no canal configurado, sem precisar acompanhar cada conversa manualmente.
Crie jornadas conectadas com Telegram, Instagram, WhatsApp e e-mail no editor visual de cenários omnicanal da Selzy.
Personalize mensagens e jornadas com os dados do contato, suas respostas e as ações realizadas no cenário.
Analise estatísticas do cenário, entrega de mensagens, cliques, erros e o progresso dos contatos para melhorar cada jornada.
Atribua tags, atualize listas e segmente contatos com base nas informações fornecidas e nas ações realizadas no cenário.
Inicie cenários acionados ou em massa e coordene mensagens e ações nos canais incluídos no seu plano.
Colete dados de contato nas conversas com chatbots e salve-os nos cartões da Selzy para segmentação e mensagens de acompanhamento.
Use os dados e as ações do contato para personalizar a próxima etapa da jornada entre chatbots e e-mail.
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Acesse Cenários e selecione Acionado ou Em massa. Crie um cenário do zero ou escolha um modelo e adicione os blocos necessários. Para usar o Telegram, adicione um gatilho ou bloco de mensagem do Telegram e conecte um bot criado no BotFather. Para Instagram e WhatsApp, conecte o canal comercial correspondente antes de iniciar. Teste o cenário, corrija os erros e selecione Aplicar e executar.
Adicione um bloco de notificação por e-mail ou Telegram à seção Ações do cenário omnicanal. Configure quais dados e eventos do contato a notificação deve incluir e conecte o bloco à etapa correspondente. Saiba mais sobre cenários omnicanal.
Não. Você pode montar e conectar cenários no editor visual da Selzy sem escrever código. Algumas integrações avançadas, como transferir dados de um sistema externo por API, podem exigir configuração técnica.
Entre em contato com nossa equipe de suporte se precisar de ajuda com cenários omnicanal, conexão de canais ou mensagens.
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