Створюйте чат-боти з омніканальною автоматизацією
Створюйте й автоматизуйте чат-боти для Telegram, Instagram і WhatsApp. Налаштовуйте сценарії без коду, збирайте дані підписників, сегментуйте контакти та координуйте подальшу комунікацію в різних каналах.
Telegram та Instagram доступні в тарифах для чат-ботів. WhatsApp доступний у тарифах із WhatsApp і може потребувати додаткового налаштування та оплати повідомлень Meta.
Створюйте автоматизовані розмови в різних каналах
Підтримуйте зв’язок з аудиторією через Telegram, Instagram, WhatsApp та email, збирайте дані, надсилайте сповіщення й персоналізовані повідомлення в омніканальних сценаріях. Автоматизуйте Telegram-ботів, повідомлення Instagram Direct, чат-ботів і розсилки WhatsApp в одному обліковому записі Selzy.
Як почати
- Оберіть канали. Виберіть Telegram, Instagram, WhatsApp або комбінацію, доступну у вашому тарифі.
- Підключіть потрібні облікові записи. Створіть Telegram-бота в BotFather і підключіть його за допомогою токена. Для Instagram і WhatsApp підключіть до Selzy відповідний бізнес-канал.
- Оберіть тип сценарію. У Selzy перейдіть до розділу «Сценарії» та виберіть тригерний або масовий сценарій. Почніть із нуля або скористайтеся шаблоном.
- Побудуйте ланцюжок. Додайте та з’єднайте блоки тригерів, комунікації, дій і логіки. Налаштуйте повідомлення, кнопки, команди, умови та дані, які потрібно збирати.
- Протестуйте сценарій. Пройдіть його як справжній підписник і перевірте порядок повідомлень, посилання, кнопки, зібрані дані та призначені теги.
- Запустіть сценарій. Виправте знайдені помилки та натисніть «Застосувати та запустити».
Переведіть маркетингові комунікації на автопілот
Використовуйте омніканальні сценарії, щоб автоматизувати розмови, збирати дані підписників і координувати комунікацію через Telegram, Instagram, WhatsApp та email у Selzy.
Автоматизуйте
Запускайте сценарії командами, ключовими словами, посиланнями, подіями контактів або підтримуваними взаємодіями в каналі та надсилайте автоматичні повідомлення відповідно до дій підписника.
Збирайте ліди
Збирайте контактні дані та інші відповіді у сценарії й зберігайте їх у картках контактів Selzy для подальшого використання.
Підтримуйте зв’язок
Надсилайте новини, оновлення, промоакції та спеціальні пропозиції через канали, доступні у вашому тарифі.
Сповіщайте команду
Додавайте до сценарію сповіщення через email або Telegram, щоб повідомляти команді про важливі відповіді та події підписників.
Працюйте звідусіль
Отримуйте зібрані дані та сповіщення зі сценарію в налаштованому каналі без необхідності вручну відстежувати кожну розмову.
Виведіть комунікацію на новий рівень
Створюйте пов’язані шляхи клієнтів у Telegram, Instagram, WhatsApp та email у візуальному редакторі омніканальних сценаріїв Selzy.
Персоналізація
Персоналізуйте повідомлення та шлях клієнта за допомогою даних підписника, його відповідей і дій у сценарії.
Аналітика
Переглядайте статистику сценарію, доставку повідомлень, кліки, помилки та прогрес підписників, щоб покращувати кожен шлях.
Сегментація
Призначайте теги, оновлюйте списки та сегментуйте контакти на основі наданої інформації та дій у сценарії.
Автоматизовані шляхи
Запускайте тригерні або масові сценарії та координуйте повідомлення й дії в каналах, доступних у вашому тарифі.
Збір лідів
Збирайте контактні дані в чат-ботах і зберігайте їх у картках контактів Selzy для сегментації та подальших повідомлень.
Міжканальні повідомлення
Використовуйте дані та дії підписника, щоб персоналізувати наступний крок шляху в чат-ботах та email.
50 000+ клієнтів не можуть помилятися...
Selzy – це найпростіший спосіб почати продавати за допомогою імейлів.
Але не вірте нам на слово, подивіться, що кажуть наші клієнти 👉
Отримайте цілодобову підтримку в чаті, електронною поштою та по телефону
Поширені запитання
Як запустити чат-бот?
Перейдіть до розділу «Сценарії» та виберіть тригерний або масовий сценарій. Створіть його з нуля або оберіть шаблон, а потім додайте та з’єднайте потрібні блоки. Для Telegram додайте тригер або блок повідомлення Telegram і підключіть бота, створеного в BotFather. Для Instagram і WhatsApp перед запуском підключіть відповідний бізнес-канал. Протестуйте сценарій, виправте помилки та натисніть «Застосувати та запустити».
Дізнайтеся, як створити сценарій омніканальної автоматизації.
Як налаштувати сповіщення для чат-бота?
Додайте блок сповіщення через email або Telegram до розділу «Дії» омніканального сценарію. Налаштуйте дані підписника та події, які має містити сповіщення, і підключіть блок до потрібного кроку. Докладніше про омніканальні сценарії.
Чи потрібні навички програмування для створення чат-бота?
Ні. Ви можете створювати та з’єднувати сценарії у візуальному редакторі Selzy без програмування. Для деяких розширених інтеграцій, наприклад передавання даних із зовнішньої системи через API, може знадобитися технічне налаштування.
Як отримати допомогу, якщо виникла проблема?
Зверніться до нашої команди підтримки, якщо вам потрібна допомога з омніканальними сценаріями, підключенням каналів або повідомленнями.