RCS-повідомлення для сучасної взаємодії з клієнтами
Надсилайте інтерактивні RCS-повідомлення з фірмовими ідентифікаторами відправника, каруселями продуктів і перевіреною доставкою — сучасна альтернатива SMS, push-повідомленням і електронною поштою для транзакційних і рекламних сценаріїв.
RCS-повідомлення Selzy допомагають брендам створювати привабливіші розмови з клієнтами за допомогою мультимедіа, інтерактивних кнопок і перевірених бізнес-профілів. Замість статичних SMS клієнти можуть переглядати товари, підтверджувати зустрічі або відповідати одним дотиком безпосередньо в стандартному застосунку для повідомлень.
Сервіс Selzy RCS дозволяє:
- Надсилайте мультимедійні файли більшого розміру, ніж SMS/MMS
- Залучайте клієнтів сповіщеннями про прочитання, індикаторами введення та реакціями на повідомлення
- Побудуйте довіру за допомогою перевірених ідентифікаторів відправників, фірмових профілів і кнопок дій
Залучайте клієнтів у реальному часі на кожному екрані
Довіра та фірмова ідентичність
Замість отримання повідомлення з анонімного або невідомого номера клієнти бачать офіційну назву вашої компанії, логотип і значок підтвердженого облікового запису безпосередньо у вікні чату. Це миттєво створює довіру та дає клієнтам впевненість у достовірності повідомлення.
Розширені можливості взаємодії з клієнтами
На відміну від SMS, RCS для бізнесу підтримує медіафайли високої роздільної здатності, швидкі відповіді, сповіщення про прочитання, індикатори введення та каруселі повідомлень. Повідомлення доставляються через мобільний інтернет або Wi-Fi і автоматично надсилаються як SMS або MMS на пристроях без підтримки RCS. Це допомагає клієнтам виконувати дії, не перемикаючись між застосунками.
Надійність роботи та резервний варіант
Кампанії RCS автоматично перемикаються на SMS або MMS, якщо пристрій, оператор або мережа одержувача не підтримують RCS. Це забезпечує безперервність комунікації та надійну доставку як на сучасні смартфони, так і на застарілі пристрої. Компанії можуть керувати RCS і резервною доставкою в межах єдиного робочого процесу, зберігаючи послідовну комунікацію з клієнтами в усіх каналах.
Аналітика та відстеження ефективності
Відстежуйте кожну RCS-кампанію в реальному часі: доставку, прочитання, натискання кнопок і конверсії. Аналізуйте не лише те, чи відкрили повідомлення, а й те, як клієнти взаємодіяли з ним: які кнопки натискали та які товари переглядали. За допомогою аналітики Selzy ви можете відстежувати показники доставки й прочитання RCS та резервних SMS/MMS, вимірювати клікабельність і конверсії, проводити A/B-тестування повідомлень, оптимізувати час надсилання та пов’язувати активність у повідомленнях із доходом.
Безпека та відповідність
Повідомлення захищені протоколом TLS (Transport Layer Security), який шифрує їх під час передавання. Крім того, багато реалізацій — наприклад, особисті чати в Google Messages — підтримують наскрізне шифрування (E2EE), тобто лише відправник і одержувач можуть читати вміст повідомлення.
Як налаштувати RCS-повідомлення для бізнесу?
Крок 1. Поділіться своїми вимогами
Повідомте нам про свої цільові регіони та поділіться кількома прикладами повідомлень. Ви заповните форму, вкажете свій ідентифікатор відправника (альфа-ім’я) і приблизний обсяг повідомлення. Це допоможе нам підготувати налаштування для потреб вашого бізнесу.
Крок 2. Налаштуйте та отримайте схвалення
Ви погоджуєтеся з нашою політикою використання та захисту від спаму, і ми перевіряємо вашу особу та процес отримання вашої згоди. Ми також перевіряємо вміст вашого повідомлення та ім’я відправника, щоб переконатися, що все відповідає вимогам. Після схвалення ми приступаємо до налаштування.
Крок 3. Запустіть свої кампанії
Коли все буде затверджено, ви завершуєте роботу над шаблонами повідомлень і готуєте кампанії.
Ваші повідомлення доставляються миттєво з високою надійністю. Ви можете відразу почати охоплювати клієнтів, надсилати пропозиції або автоматизувати сповіщення.
Готові надіслати своє перше SMS?
Перегляньте наші тарифні плани
Можливості SMS-розсилок
- Розсилка базі контактів
- Імпорт контактів з файлу
- Налаштування імені відправника
- Розклад відправок
- Персоналізація повідомлень
- Статистика
- Інтеграція по API
- Автоматизація розсилки
50 000+ клієнтів не можуть помилятися...
Selzy – це найпростіший спосіб почати продавати за допомогою імейлів.
Але не вірте нам на слово, подивіться, що кажуть наші клієнти 👉
“За час роботи із Selzy ми переконалися, що зробили правильний вибір провайдера для email-розсилок. Серед його переваг надійність та безвідмовність, гнучкість системи, масштабованість рішень та чудове співвідношення ціна/якість. Окремо хочеться відзначити і бездоганну технічну підтримку з готовністю допомогти навіть у найнестандартніших випадках.“
“Ми вже багато років співпрацюємо з Selzy та бачимо, як його команда постійно змінює та вдосконалює свій продукт, шукає нові зручні рішення, впроваджує потужні інструменти аналітики.“
“Користуємося сервісом уже багато років. Selzy розвивається, покращує свій UX, сервіс зазнав багатьох змін та удосконалень. Але одне залишалося неперемінним – підтримка. Дуже імпонує, що будь-яке питання намагаються вирішити якнайшвидше.“
“Це справжній скарб, який ми знайшли у величезній купі програм для email-маркетингу. Ціни нижче, ніж у великих відомих брендів, а результат перевершує! Тут є все, що нам потрібно для повномасштабних маркетингових кампаній.“
“Особливо мені сподобалася інформаційна панель, з нею так легко переглянути підсумкову статистку відкриттів, кнопок та скасувань підписки. Дійсно чудова служба підтримки, яка швидко відповідає.”
“Чудовий інтерфейс, надзвичайно простий у використанні та навігації.Мені подобається легкість використання та чудові, привабливі шаблони, завдяки яким все просто.”
“Дуже швидко розпочинає кампанії, а ще класно, що можна мати список розсилки в різних категоріях. Вже давно користуюся Selzy, всім задоволений.”
“Selzy — це універсальне та бюджетне рішення для всіх потреб у email-маркетингу. Настійно рекомендується всім.”
Отримайте цілодобову підтримку в чаті, електронною поштою та по телефону
Поширені запитання
Що таке обмін повідомленнями RCS?
Служби розширеного зв’язку (Rich Communication Services, RCS) — це протокол обміну повідомленнями нового покоління, розроблений галузевою асоціацією GSMA як наступник традиційних SMS і MMS. Ця технологія надає можливості, знайомі користувачам сторонніх застосунків на кшталт WhatsApp, безпосередньо у стандартних застосунках для повідомлень — без установлення додаткового програмного забезпечення. RCS-повідомлення доставляються через мобільний інтернет або Wi-Fi та відкривають можливості, недоступні у звичайних SMS.
Як працює обмін повідомленнями RCS?
На відміну від SMS і MMS, які працюють через протоколи стільникового зв’язку, RCS-повідомлення для бізнесу передаються через інтернет — мобільний або Wi-Fi. Для більшості користувачів Android RCS працює на платформі Google Jibe, яка забезпечує необхідну глобальну інфраструктуру. Ключова функція — автоматичний перехід на резервний канал: якщо пристрій одержувача підтримує RCS, повідомлення надходить з усіма розширеними можливостями; якщо ні — надсилається як звичайне SMS або MMS.
Скільки RCS-повідомлень я можу надіслати одночасно?
За допомогою обміну повідомленнями Selzy RCS ви можете надсилати необмежену кількість повідомлень одночасно.
Чи можна персоналізувати повідомлення RCS?
Так, ви можете персоналізувати свої повідомлення, додаючи імена чи інші дані.
Скільки коштує обмін повідомленнями RCS?
Див. тарифи RCS-повідомлень для певної країни в наших тарифних планах.
Чи можу я відстежувати доставку повідомлень RCS?
Відстежуйте кожну кампанію RCS у реальному часі — доставку, сповіщення про прочитання, натискання кнопок і конверсії.