Política Antispam
A Selzy é um serviço para enviar informações por e-mail, SMS e Viber.
Usando a Selzy, qualquer usuário registrado pode enviar mensagens de e-mail para seus assinantes, colegas, clientes da empresa, amigos, familiares, conhecidos, etc. Todos os assinantes devem dar seu consentimento antes disso. O envio de mensagens SMS e Viber é possível apenas para entidades e empreendedores registrados após passar pelo procedimento de “registro do nome do remetente”. É importante observar que diferentes países têm requisitos diferentes para esse processo.
É estritamente proibido enviar mensagens não solicitadas usando o Selzy.
O que consideramos como spam
Spam é o envio de mensagens para contatos (incluindo o envio para um único destinatário) sem o consentimento prévio deles.
Sua campanha de e-mail será rejeitada se você escrever sobre:
- serviços sexuais e de acompanhantes;
- pirâmides financeiras;
- medicamentos proibidos;
- agitação política;
- substâncias narcóticas e misturas para fumar;
- qualquer tipo de ganho online.
Existem tópicos de alto risco em que podemos permitir a transmissão de informações em nossa plataforma. No entanto, várias condições precisam ser atendidas antes que isso seja possível. Esses tópicos são:
- empréstimos e créditos;
- seguros;
- cassino / slots;
- apostas esportivas.
Abaixo estão nossas condições para trabalhar com tais tópicos:
- Os pagamentos devem ser feitos na conta contratual da entidade legal.
- O envio é permitido apenas através do domínio oficial primário.
- Os links no e-mail devem levar ao domínio oficial primário (sem redirecionamentos de terceiros).
- O domínio deve ser configurado para autenticação.
- Os assinantes devem ser provenientes do formulário com dupla confirmação de opt-in.
Siga estas diretrizes ao usar o Selzy:
- O assunto e o corpo da mensagem não devem conter informações falsas, incorretas ou enganosas.
- As mensagens não devem ser enviadas para assinantes sem o consentimento prévio deles.
E isso é tudo o que pedimos aos nossos clientes! 🙂
Nossas ações em caso de não conformidade com a política anti-spam
Ao receber reclamações relacionadas à violação das regras desta Política, os serviços serão suspensos aguardando a clarificação dos detalhes da violação. O congelamento de fundos não utilizados também é possível pelo período necessário para a obtenção de esclarecimentos. Como regra geral, a decisão sobre a relevância das reclamações é tomada em até 24 horas.
Como lidamos com problemas de spam
Fazemos todos os esforços para garantir que as mensagens de nosso serviço cheguem com sucesso aos destinatários. Portanto, para evitar spam, nós:
- Verificamos o conteúdo do e-mail e os endereços para os quais é enviado. Se você não tiver problemas com a base de assinantes e o e-mail, você não notará a verificação;
- Bloqueamos as contas dos usuários que estão tentando enviar spam;
- Inserimos um link obrigatório para cancelar a inscrição em cada e-mail enviado;
- Em cada e-mail enviado, inserimos um link para optar por não receber mais essas mensagens;
- Monitoramos constantemente listas negras públicas e tomamos medidas imediatas para remover nossos servidores de e-mail delas.
Como uma das medidas para combater spam, usamos armadilhas de spam. Se um e-mail de nossos remetentes chegar a esses endereços, bloqueamos automaticamente o remetente.
Reclamações de spam recebidas de usuários do Selzy
Se você receber spam com qualquer indicação relacionada ao Selzy, informe-nos enviando um e-mail para [email protected]. Anexe a mensagem indesejada recebida ao e-mail e indique a data e hora em que você a recebeu.
Não cooperamos com organizações ou indivíduos que enviam mensagens de e-mail não solicitadas para endereços de e-mail não confirmados (ou seja, spammers). Bloqueamos imediatamente tais contas.