Este artigo descreve o antigo construtor de e-mails da Selzy. Você pode encontrar informações sobre os principais recursos do novo construtor de e-mails no artigo de visão geral disponível em inglês.
Se precisar de ajuda com alguma funcionalidade descrita neste artigo, mas no novo construtor, e não conseguir encontrá-la no artigo de visão geral, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte.
A Equipe de Suporte da Selzy está disponível para todos os usuários 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A personalização nos ajuda a transformar campanhas em massa em e-mails pessoais. Esse tipo de campanha tem uma taxa mais alta de leitura e raramente vai para a caixa de spam.
Para personalizar seus e-mails você pode usar:
- Segmentação — permite que você selecione o público-alvo dentro de uma lista de contatos.
- Substituição — crie e-mails mais pessoais com as merge tags.
Discutimos a segmentação no Tutorial №3, então agora vamos focar na substituição.
Substituições são possíveis graças a variáveis especiais — as merge tags — que ficam dentro de {{chaves duplas}}. No e-mail, uma merge tag é substituída pelo dado correspondente dos campos personalizados de cada contato.
Confira alguns exemplos de uso das merge tags.
Você pode preparar uma substituição ao assunto ou ao corpo de um e-mail.
Como usar os campos personalizados
Você pode usar qualquer campo personalizado da sua lista de contatos para personalizar um e-mail. Para uma merge tag ser substituída pelo valor correto, um campo personalizado deve estar preenchido. Você pode preenchê-los no momento de importação dos contatos, nas inscrições ou manualmente.
Aprenda mais sobre campos personalizados
Para ver a lista de campos personalizados e as merg tags correspondentes para substituição, vá para Contatos → Ferramentas → Campos personalizados.
Você verá uma lista de todos os campos personalizados disponíveis.
Se você precisar de um campo que não está na lista, você pode criá-lo e importar contatos com esse campo já preenchido.
Substituindo uma merge tag em uma campanha
No assunto do e-mail
Clique no botão Personalizar, que fica ao lado do assunto no formulário de envio de campanha, e escolha um dos campos personalizados.
Criando e enviando uma campanha
Você também pode copiar o substituto da seção de Campos personalizados e colar no assunto do e-mail.
No corpo do e-mail
Crie um e-mail seguindo as orientações do Tutorial №5.
Coloque o cursor no lugar em que quer que a variável entre e clique em Substituições na barra de ferramentas.
Escolha uma tag na janela que se abrirá.
Você também pode copiá-la da seção Campo personalizado e colar no corpo do e-mail.
Exemplos de uso de merge tags
O nome de um cliente em um e-mail
Antônio, sua compra chega ainda hoje!
Todo mundo que se chamar Andréia ganha 50% de desconto hoje.
O nome de um produto
Você comprou a bicicleta XT280 e gostaríamos de ouvir o seu feedback!
Olha só o que encontramos para o seu iPhone 15.
The name of a city
Descontos para quem mora em Maceió.
Confira as opções de frete para Belo Horizonte.
O número de um pedido, o login, um cupom ou outras informações importantes
Seu login: Contra111.
O número do seu pedido: 112345abc.
Um código para a sua próxima compra: 67SALEt.
Perguntas frequentes
E se nem todos os contatos da minha lista tiverem os campos necessários preenchidos?
Adicione um texto alternativo depois de uma barra “|” dentro das chaves para o caso de o campo estar vazio. Por exemplo, para colocar um nome, use a tag {{Name}}. Para o caso de o campo de nome estar vazio, acrescente o texto substituto “Querido cliente”: {{Name|Querido cliente}}.
Como conferir o texto substituto já que ele não aparece nos e-mails de teste?
A funcionalidade do e-mail teste foi projetada para você poder conferir a aparência do e-mail, sem acessar os dados da lista de contatos. É por isso que as variáveis (merge tags) do e-mail teste estarão inativas.
Para conferir o texto substituto, crie uma lista de contatos de teste, adicione o seu próprio e-mail a ele e envie a campanha.
Os nomes próprios e de cidades podem ser flexionados nas merge tags?
Não, as tags aparecem na forma (como o singular ou plural) que foram inseridas nos campos adicionais de um formulário da pessoa inscrita.
Useful links:
Personalize o conteúdo do seu e-mail com as merge tags
Como criar e enviar uma campanha
