Урок №6. Як налаштувати автоматичну розсилку

Автоматичні розсилки дають змогу надсилати листи підписникам тоді, коли вони в них найбільше зацікавлені. Наприклад, ви можете налаштувати серію вітальних листів для тих, хто повторно підписався, автоматично вітати підписників із днем ​​народження та збирати відгуки про покупки.

В уроці ми розберемо, як створити простий автоматичний ланцюжок листів.

Виберіть у меню «Автоматизація» та натисніть «Створити ланцюжок».

Кнопка «Створити ланцюжок» у розділі «Автоматизація»

Виберіть один із готових шаблонів або клікніть на «Ланцюжок “Зроби сам”», якщо хочете створити свій варіант.

 

Початківцям ми радимо використовувати шаблони. Вам буде простіше відредагувати під себе готовий ланцюжок, ніж малювати схему автоматизації з нуля.

Вибираємо один із готових шаблонів ланцюжків або створюємо свій варіант

Якщо ви вибрали порожній шаблон, то для початку вам потрібно зазначити умову, за якої підписник потрапить у ланцюжок. Для цього виберіть тип початкової події:

  1. Потрапляння в список. Контакт потрапить у ланцюжок, якщо ви його додасте в будь-який із обраних списків (вручну, через API, під час імпорту).
  2. Підписка на список. Контакт потрапить у ланцюжок, якщо підтвердить підписку на обраний список, коли перейде за посиланням у листі через Double Opt-In.

Далі вкажіть один або декілька списків контактів, для яких хочете налаштувати ланцюжок.

 

Якщо ви хочете, щоби контакт потрапив у ланцюжок, його не повинно бути в обраному списку до його активації. Додавати контакти в список потрібно тільки після запуску ланцюжка.

Вибираємо початкову подію та списки контактів для ланцюжка

Залишилося намалювати схему. Для прикладу створімо ланцюжок із двох кроків: надсилання листа й аналізу його прочитань. На практиці це може бути welcome-ланцюжок, який складається з одного листа.

Щоби додати надсилання листа в ланцюжок, натисніть на плюсик і виберіть новий вузол «Дія» — «Надіслати лист».

Додаємо вузол «Надіслати лист»

У щойно відкритому вікні зазначте тему розсилки, ім'я та email відправника, а також виберіть лист, який хочете надіслати. Можна використовувати збережені шаблони, шаблони Selzy або раніше створені листи.

 

Для автоматичної розсилки краще заздалегідь зробити лист у конструкторі та зберегти, оскільки редагувати макет в автоматизації незручно.

Вибираємо лист, зазначаємо тему та ім'я відправника

Тепер вам потрібно проаналізувати, чи прочитав підписник надісланий лист, від цього буде залежати результат ланцюжка.

Натисніть на плюсик і виберіть «Аналіз» — «Аналіз прочитань». Зазначте попередній лист і час очікування (не всі підписники відкривають розсилки відразу, тому краще зачекати кілька годин або навіть діб).

Далі ланцюжок розділиться на дві гілки залежно від результату перевірки.

Додаємо вузол «Аналіз прочитань»

І насамкінець додайте вузол «Результат» у кожну гілку. Зазначте в гілці «Так» — «Успіх», а в гілці «Ні» — «Провал». На підставі цього вузла формуватиметься статистика ланцюжка.

 

Вузол «Результат» повинен завершувати кожну гілку ланцюжка, тільки в цьому випадку ланцюжок можна буде запустити.

Додаємо вузол «Результат» в кожну гілку

На завершення вкажіть назву ланцюжка, збережіть його та активуйте.

гифка

 

Якщо у вас не виходить активувати ланцюжок, найімовірніше, в ньому є помилки. Наведіть на значок помилки, щоби дізнатися причину та виправити її.

Помилки в автоматичному ланцюжку

У цьому фрагменті ланцюжка дві помилки: ланцюжок не завершується результатом і у вузлі надсилання листа не зазначено адресу відправника

Ви можете зупинити ланцюжок, відредагувати його, скопіювати чи видалити в будь-який час у розділі «Автоматизація».

Де можна зупинити, відредагувати, скопіювати чи видалити готовий ланцюжок

Також тут ви можете подивитися статистику активного ланцюжка, який ви запустили в роботу.

Статистика запущеного ланцюжка

Питання — відповіді

Можна налаштувати ланцюжок залежно від дій підписника на сайті (зареєструвався, оплатив товар тощо)?

Так. Для цього потрібно підключити програмістів і налаштувати інтеграцію між вашим сайтом і сервісом за API. Детальніше про те, як налаштувати інтеграцію за API, читайте в розділі API.

Я змінив ланцюжок, але підписникам приходить старий лист. Що робити?

Після редагування ланцюжка його обов'язково потрібно активувати, натиснувши на відповідну кнопку. Тільки тоді ланцюжок оновиться.

Як прибрати контакти з ланцюжка?

Якщо ви не хочете, щоби певні підписники далі рухалися ланцюжком і отримували інші листи, вимкніть ці контакти. Якщо ви просто видалите контакти зі списку, вони все одно залишаться в ланцюжку. Щоби вимкнути контакти, зайдіть у список контактів, виберіть потрібні та натисніть «Вимкнути контакти». Доки ви не увімкнете їх знову, контакти не отримуватимуть від вас жодних листів.

Як вимкнути контакти

Чи можна в автоматизації надіслати лист у конкретний час?

Ні. Відлік часу йде від моменту виконання останнього вузла ланцюжка: потрапляння в список, прочитання попереднього листа тощо.

 

Ви знайшли відповідь на ваше питання?

0
2