Як імпортувати номери телефонів в Selzy

Якщо у вас є файл з номерами телефонів ваших клієнтів, його можна завантажити в Selzy. Потім ви зможете відправити їм SMS-розсилку.

Підготовка файлу

Формат і розмір файлу

Для завантаження підходять файли у форматі CSV, XLS, XLSX, TXT.

У файлах форматів XLS, XLSX можуть бути додаткові форматування, межі таблиць, формули, об'єднані клітинки та інші елементи, які заважають коректному імпорту. Тому ми рекомендуємо перезберегти файли XLS і XLSX в формат CSV.

Формат файлу - UTF-8.

Максимальний розмір файлу - 20 МБ.

Максимальна кількість стовпців у файлі - 50.

Обов'язкові поля

В Selzy є одне обов'язкове поле - «Email». Тому для завантаження контакту в рядку з мобільним телефоном має бути й email.

Телефони без email-адреси не будуть завантажені

Якщо у вас немає email-адрес, ви можете додати замість них адреси-заглушки.

Формат номерів

Номери телефонів повинні бути вказані в міжнародному форматі, починаючи зі знака + і коду країни або починаючи з коду країни. Наприклад, +79161234567 або 79161234567 - коректні формати.

Країна	❌ Неправильний номер	✅ Правильний номер
Росія	89161234567	+79161234567
Україна	0661234567	+380661234567
Білорусь	80295123456	+375295123456
Казахстан	87015511222	+77015511222

Імпорт файлу

В особистому кабінеті переходимо в розділ «Контакти» → «Списки».

Списки контактів

Заходимо в потрібний список. Натисніть кнопку «Додати контакти», виберіть «Імпорт контактiв».

кнопка для імпорту окнтактів.

Можна не заходити в список, а відразу натиснути «Імпортувати контакти» в розділі «Списки контактів». В цьому випадку список потрібно буде вибрати на етапі імпорту.

Відкривається сторінка імпорту.

імпорт контактів.

Є два способи завантаження контактів:

З файлу. Натискаємо кнопку «Виберіть файл» і вибираємо файл для завантаження, який відповідає вимогам.

Вручну. Переходимо на вкладку «Вручну», додаємо контакти, які потрібно завантажити та натискаємо «Продовжити».

Далі налаштовуємо поля. Вказуємо обов'язкове поле «Email». Навпроти номерів телефонів вибираємо «Моб.телефон». Натискаємо «Продовжити».

поля для імпорту.

Вибираємо список контактів і натискаємо «Імпортувати».

список контактів для імпорту.

Імпорт завершено.

Якщо при імпорті з'явилися помилки, натискаємо «Звіт про помилки», щоб завантажити звіт.

результат імпорту.

У звіті ви зможете побачити, чому завантажилося менше контактів, а також причини помилок. Це можуть бути, наприклад, дублі контактів, помилки в email і номерах телефонів.

Поширені запитання

Як завантажити номера без email

Такої можливості немає, але замість реальних email можна додати «заглушки».

Розглянемо, як зробити це в Excel.

Наприклад, у нас є файл з трьома стовпцями - «Email», «Телефон», «Ім'я». У деяких рядках поле «Email» заповнене, в деяких - ні.

приклад файлу з контактами.

Потрібно заповнити всі клітинки в стовпчику з email-адресами.

Для цього копіюємо формулу і вставляємо її в новий стовпець:

IF(ISBLANK(A2);B2&"@example.com";A2)

Потім двічі натискаємо на плюсик в правому нижньому кутку комірки, щоб формула розмножилася на весь стовпець.

використовуємо формулу у ячейці.

Як працює ця формула:

якщо в стовпці з email клітинка заповнена, то її значення переноситься в поточну клітинку.

якщо в стовпці з email клітинка порожня, то створюється новий email-заглушка формату XXXXXXXXXXX@example.com, де XXXXXXXXXXX - номер з колонки «Телефон».

Важливо!
Формула працює коректно, якщо email-адреси знаходяться в стовпці A, а телефони - в стовпці B. Якщо в вашому файлі інше розташування стовпців, поміняйте їх місцями або вкажіть у формулі букви потрібних стовпців.

Тепер замінимо старий стовпець з email-адресами новим.

Для цього вписуємо в верхньому осередку «Email», копіюємо весь стовпець і вставляємо замість старого. При вставці важливо вибрати саме «Значення», як показано нижче. Якщо ви просто вставите текст, вставити формули, які не будуть працювати.

заміняємо стовпець з email

Файл готовий для завантаження.

Як завантажуються дублі

Оскільки поле «Телефон» - не обов'язкове, а поле «Email» - обов'язкове, система перевіряє на унікальність тільки email. У список можна завантажувати дублі телефонів, якщо їх email-адреси різні.

Приклади:

1. Завантажуємо два контакти:

Email Телефон Ім'я

irina@mail.ru +380977405060 Ірина

sergey@gmail.com +380635216352 Сергій

Телефони однакові, але email різні, тому в список будуть додані обидва контакти.

2. Завантажуємо два контакти:

Email Телефон Ім'я

irina@mail.ru +380977405060 Ірина

irina@mail.ru +380985216351 Ірина

Телефони різні, але email однакові, тому в список буде додано лише один контакт з телефоном, який завантажиться останнім.

Як замінити номери, які починаються з коду оператора

Якщо в списку є номери телефонів, які починаються з коду оператора, наприклад, із 063, їх потрібно переробити в міжнародний формат (щоби вони починалися з коду України — 38). В Excel можна зробити це масово.

Нехай у нас є файл із трьома стовпчиками — «Email», «Телефон» та «Ім'я».

номери з вісімками.

Щоби виправити номери, які починаються з 0, використовуємо формулу:

IF(AND(LEN(B2)=10;LEFT(B2)="0");("38"&MID(B2;1;10));B2)

Копіюємо її та вставляємо в порожню клітинку порожнього стовпчика. Потім двічі натискаємо на плюсик у правому нижньому кутку клітинки, щоби формула розмножилася на весь стовпчик.

додаємо формулу до ячейки.

Як працює формула:

якщо в номері телефону перша цифра 0 і всього 10 цифр, то до номера додається 38.
у решті випадків номер залишається без змін.

Важливо!

Форма працює коректно, якщо номери телефонів знаходяться в стовпці B. Якщо в вашому файлі інше розташування стовпців, поміняйте їх місцями або вкажіть у формулі букву потрібного стовпчика.

Тепер замінимо старий стовпець з телефонами новим.

Для цього вписуємо у верхній клітинці «Телефон», копіюємо весь стовпець і вставляємо замість старого. При вставці важливо вибрати саме «Значення», як показано нижче. Якщо ви просто вставите текст, скопійовано формули, які не будуть працювати.

lists