Якщо при імпорті контактів ви бачите нечитабельні символи, як на скріншоті, це означає, що кодування файлу не підходить для імпорту в Selzy. Файл потрібно перекодувати в UTF-8. Далі ми розповімо, як це зробити в Excel.
Переходимо на вкладку «Дані», вибираємо «Отримання зовнішніх даних», а далі — «З тексту».
Відкривається майстер імпорту тексту.
З поточним кодуванням вміст файлу нечитабельний.
В полі «Формат файлу» перебираємо кодування, поки не знайдемо таке, в якому текст відображається правильно. Варіантів багато, тому можна почати з форматів, які починаються зі слова «Кирилиця». Знаходимо потрібний формат, натискаємо «Далі».
Вибираємо символи-роздільники. У нашому випадку це кома.
Натискаємо «Далі» → «Готово» → «OK».
Так виглядає імпортований текст в Excel.
Тепер натискаємо «Файл» → «Зберегти як».
Вводимо назву файлу, тип файлу вибираємо CSV, нижче натискаємо «Сервіс» → «Параметри веб-документа».
Переходимо на вкладку «Кодування», вибираємо «Юнікод UTF-8» і натискаємо «OK».
Файл збережено.
Тепер імпортуємо його та бачимо, що текст відображається коректно.
Корисні посилання:
Як підготувати контакти до імпорту
Як імпортувати номери телефонів
Як користуватися звітом про помилки під час імпорту
Як очистити базу від неактивних контактів