Você pode importar contatos para a Selzy a partir de um arquivo. Antes de importar, certifique-se de que o arquivo atende aos requisitos listados neste artigo.
Formato e tamanho do arquivo
Você pode enviar para a Selzy arquivos nos seguintes formatos: CSV, XLS, XLSX e TXT.
Observe que os arquivos XLS e XLSX podem ter elementos de formatação adicionais, como bordas de tabela, fórmulas, células mescladas e outros elementos, e eles podem impedir que seus dados sejam importados corretamente. Por isso, recomendamos que você salve os arquivos XLS e XLSX no formato CSV.
Você pode usar letras latinas e cirílicas, números, traços, espaços e os caracteres especiais .,_#!№() no nome do arquivo.
Certifique-se de que seu arquivo esteja codificado em UTF-8.
Como alterar a codificação do arquivo para UTF-8
O tamanho máximo do arquivo é 20 MB.
Estrutura do arquivo
Coloque cada endereço de e-mail em uma célula separada. Se houver dois ou mais endereços de e-mail na mesma célula, apenas um deles será carregado.
Cada coluna deve conter apenas um tipo de dado. O número máximo de colunas em um arquivo é 50.
Se estiver importando dados de um arquivo TXT, separe os dados por vírgula, ponto e vírgula ou tabulação.
Use o seguinte formato de data: DD.MM.AAAA.
Veja abaixo um exemplo de informações de contato formatadas corretamente:
Para comparar, aqui está um exemplo de informações de contato formatadas incorretamente que podem causar erros de importação:
As linhas que contêm vários endereços de e-mail e outras informações de contato na coluna E-mail serão importadas com erros
Em ambos os exemplos acima, usamos endereços técnicos e baseados em funções @exemplo.com apenas para demonstrar a formatação correta e incorreta. Se o seu arquivo contiver endereços técnicos ou baseados em funções, eles não serão importados.
Formato de números de telefone
Se o arquivo contiver números de telefone, verifique se eles estão no formato internacional — começando com + e o código do país ou apenas com o código do país. Por exemplo, para os Estados Unidos, +155555550125 ou 155555550125 são formatos corretos.
| País | ❌ Número errado | ✅ Número certo |
| Brasil | 01123455678 | +551123455678 |
| Ucrânia | 0661234567 | +380661234567 |
| Estados Unidos | 5555550125 | +155555550125 |
| Cazaquistão | 87015511222 | +77015511222 |
Links úteis:
Como coletar, importar e segmentar contatos
Como importar números de telefone
