Існує два типи статистики автоматизації, які ви можете переглянути:
- Загальна статистика в списку автоматизацій
- Детальна статистика в редакторі автоматизації
Загальна статистика
У списку всіх ваших автоматизацій ви можете побачити статистику під кожною раніше активованою автоматизацією:
- Успіх (зелена галочка) — загальна кількість контактів у вузлах «Результат» — «Успіх».
- Провал (червоний хрестик) — загальна кількість контактів у вузлах «Результат» — «Провал».
- Помилка — загальна кількість контактів, які не потрапили до вузлів результату. Якщо дія, виконана з контактом, призвела до помилки, контакт залишиться в тому вузлі, де сталася помилка.
Детальна статистика в автоматизації
Щоб отримати доступ до детальної статистики автоматизації, натисніть на «Дії» в потрібній автоматизації та виберіть «Статистику» зі списку, що випадає.
Ви також можете переглянути детальну статистику автоматизації, натиснувши на назву автоматизації та натиснувши «Статистику» вгорі ліворуч у редакторі автоматизації.
Після цього ви потрапите на сторінку статистики актуальної версії автоматизації. Іконки між блоками показують кількість підписників (контактів), які перейшли з попереднього блоку в наступний. А кожен блок показує кількість контактів, які знаходяться в ньому на даний момент.
Переглянути загальну кількість контактів у кожному результаті
Натисніть на кількість контактів у блоках результатів «Успіх» або «Провал».
У цьому блоці ви побачите інформацію про контакти. Зверху буде вказано кількість підписників, а нижче ви побачите електронні пошти підписників, а також дату і час події (успішний або невдалий результат автоматизації). Там же ви можете завантажити CSV-файл з контактами та іншими даними.
Якщо ви бачите нечитабельні символи при перегляді таблиці з емейлами та даними підписників, ймовірно, вам потрібно змінити кодування файлу.
Перегляд інформації про помилки
Щоб переглянути інформацію про помилку, натисніть на кількість помилок у вузлі.
Ви побачите всі емейли підписників, в яких виникла помилка. Наведіть курсор на символ (i) біля кожної адреси, щоб побачити причину помилки. Для кожного емейлу буде описано помилку. Ви також можете завантажити CSV-файл з адресами та іншими даними про помилки.
У цьому прикладі, причиною помилки в блоці «Надіслати листа» є «Contact is unsubscribed from list» — контакт відписався від отримання емейлів.
Оновлення статистики автоматизації
У верхньому правому куті ви можете побачити час останнього оновлення автоматизації.
Статистика автоматизації оновлюється кожні 3 години. Щоб негайно оновити дані, натисніть кнопку «Оновити» вгорі праворуч.
Що відбувається зі статистикою після редагування автоматизації
Якщо в новій актуальній версії автоматизації залишився вузол з попередньої актуальної версії автоматизації, то в статистиці цього вузла буде відображено загальну кількість контактів у цьому блоці з поточної версії та всіх попередніх актуальних версій автоматизації.
Скажімо, у вас було 10 контактів у певному вузлі в першій актуальній версії автоматизації. Якщо ви відредагуєте автоматизацію і залишите цей блок у новій версії, то в статистиці для цього вузла відобразиться 10 контактів (з попередньої версії) плюс кількість контактів, які наразі є в цьому блоці в новій актуальній версії.
Дізнайтеся більше про статуси та версії автоматизації.