UA
Виберіть свою мову

Як відстежувати переходи в ланцюжку за допомогою UTM

Щоб оцінити ефективність автоматизації, можна використовувати UTM-мітки. Це параметри, які додаються до посилання. Посилання для відстеження можна вставити куди завгодно: в електронні листи, контекстні рекламні оголошення або в соціальні мережі. За допомогою Google Analytics теги допомагають зрозуміти поведінку клієнта на сайті, його геолокацію та тип пристрою.

 

Ось приклад UTM-мітки. Він є частиною посилання після знаку питання:

https://www.selzy.com/ua/blog/keysy/email-and-orthopedy/?utm_medium=email&utm_source=trigger&utm_campaign=chrn_mainchain_b&utm_term=letter8

Як відслідковувати ефективність всієї автоматизації

Щоб застосувати теги до всіх емейлів в автоматизації, в редакторі натисніть шестірню у верхньому правому куті. У випадаючому списку виберіть «Налаштувати utm-мітки».

Доступ до вікна налаштування UTM з редактора автоматизації

Далі, у вікні, заповніть основні дані для UTM-мітки:

Канал. Ця мітка необхідна для того, щоб визначити, з якого джерела користувач перейшов на сайт. Каналом може бути контекстна реклама, соціальні мережі, месенджери, електронна пошта або SMS. За замовчуванням каналом встановлюється електронна пошта

Джерело. В емейл-розсилках ми вказуємо їхню категорію: digest, promo, trigger чи automation для автоматизації. За замовчуванням постачальником послуг електронної пошти є Selzy.

Кампанія. У цьому полі ви можете вказати назву рекламної кампанії, частиною якої є автоматизація. Наприклад, вітальну серію можна назвати new_regchain.

Заповнення поля Кампанія значенням new_regchain та збереження у вікні налаштування UTM

Тепер вам потрібно надсилати імейли і чекати, поки клієнти перейдуть за посиланнями. Після цього ви можете зайти в Google Analytics і переглянути дані автоматизації. Зазвичай потрібно близько трьох годин, щоб дані з'явилися в Google Analytics.

Щоб переглянути статистику в Google Analytics, у списку ліворуч виберіть Acquisition (Залучення)Traffic acquisition (Залучення трафіку), а потім Session source / medium (Джерело/носій сесії).

Статистика кампанії в Google Analytics, що відображає Selzy / email трафік

 

Важливо!

Щоб отримати коректні дані в Google Analytics, важливо не використовувати сервіси для скорочення посилань і сайти з перенаправленнями. Наприклад, не використовуйте bitly.com, ow.ly та інші подібні сервіси. Якщо ви використовуєте їх, UTM-мітки не працюватимуть, оскільки вони будуть прикріплені до посилання на сайт редиректора, а не до посилання на ваш сайт.

Якщо вам потрібно використовувати скорочувачі посилань, створюйте посилання з уже доданими до них UTM-мітками. Їх можна додати заздалегідь за допомогою конструкторів UTM-посилань, наприклад, utmbuilder.net.

Додайте UTM-мітки заздалегідь за допомогою конструктора UTM-посилань:

Для прикладу ми використаємо utmbuilder.net. В якості цільового посилання вкажіть посилання, до якого ви хочете додати UTM-мітки, і пропишіть мітки відповідно до запропонованих параметрів. Після цього внизу сторінки ви побачите посилання з тегами. Скопіюйте посилання.

Поля конструктора UTM: URL-адреса веб-сайту - cp.selzy.com/ua/v5/letter/list, канал UTM - email, джерело UTM - Selzy, кампанія UTM - new_regchain. Нижче наведено згенероване посилання з доданими в кінці UTM-мітками: cp.selzy.com/ua/v5/letter/list?utm_source=email&utm_medium=Selzy&utm_campaign=new_regchain

Тепер це посилання можна використовувати в скорочувачі посилань, не втрачаючи можливості відстежувати його для статистики.

Скорочення посилання з мітками за допомогою bitly.com: вставка посилання з мітками та копіювання його скороченої версії

Як відстежувати ефективність кожного листа в автоматизації

Для більш точної статистики можна вказати мітки для кожного емейлу. 

Уявімо, що ви хочете зрозуміти, який з листів є неефективним і генерує найменшу кількість трафіку.

Спочатку налаштуйте UTM-мітки для всіх емейлів, як описано в попередньому кроці. Далі відкрийте редактор автоматизації, натисніть на іконку олівця у вузлі «Надіслати листа» і перейдіть до розділу «Додаткові налаштування», натиснувши на кнопку «Показати» внизу праворуч.

Доступ до додаткових налаштувань емейла в автоматизації: натискання на «Редагувати», натискання на «Показати» біля «Додаткових налаштувань»

Тепер помітьте емейл. Присвойте емейлу номер у полі «Ключове слово». Це також може бути інший ідентифікатор на ваш вибір.

Заповніть ключові слова для кожного емейлу в автоматизації.

Написання letter1 у полі ключового слова в «Додаткових налаштуваннях»

Після запуску кампанії ми зможемо проаналізувати вплив кожного листа і зробити висновки.

В Universal Analytics (Google Analytics 3), виберіть вкладку Acquisition (Залучення) та перегляд Source/Medium (Джерело/носій).

Тут ви бачите, що обидва листи в автоматизації мали по 1 конверсії від користувача, тому кампанії letter1 та letter2 були однаково ефективними.

Розсилки у автоматизації new_regchain та їхня ефективність: не встановлено (для обох розсилок) мають 2 користувачів, розсилки з ключовими словами letter1 та letter2 мають по 1 конверсії користувачів

Як налаштувати відстеження окремих посилань у кожному листі

Уявімо, що вам потрібно зрозуміти, що працює краще: посилання чи кнопка із закликом до дії.

Посилання Читати далі та кнопка «Читати далі» в електронному листі

 

ВАЖЛИВО!

Якщо ви хочете окремо відстежувати різні посилання в листі та додавати UTM-мітки до кожного з них, переконайтеся, що у вас немає міток для всієї автоматизації (введених в налаштуваннях автоматизацыъ). Інакше інструменти статистики або аналітики можуть зафіксувати некоректні дані. Теги з налаштувань автоматизації матимуть пріоритет, тоді як введені вручну будуть проігноровані.

Щоб створити різні UTM-мітки для кожного посилання в листі, скористайтеся конструктором UTM, наприклад, цим. Заповніть поле «UTM Content» словами «link» або «button» для цих типів посилань у вашому листі.

Поля конструктора UTM: UTM-вміст - button. Нижче наведено згенероване посилання з доданими в кінці UTM-тегами: cp.selzy.com/ua/v5/letter/list?utm_source=email&utm_medium=Selzy&utm_campaign=new_regchain&utm_content=button

Присвоївши UTM-мітки потрібним посиланням, скопіюйте їх і вставте в eмейл.

У цій статті

Ви знайшли відповідь на ваше питання?

11
15

Щоб отримати додаткову допомогу, зверніться до нашої служби підтримки. Вона доступна для всіх користувачів Selzy 24/7.