Правила зміни тарифів

У кожного тарифу є свій період дії, протягом якого ви можете надсилати розсилки. Щоб перейти на інший тариф після закінчення періоду, зайдіть у розділ «Тарифи» та заплануйте потрібний тариф з наступного періоду. Для цього натисніть на відповідну кнопку.

У розділі «Тарифи» ви можете активувати тариф одразу або запланувати його автоматичну активацію, починаючи з наступного розрахункового періоду.

Тарифи та терміни їх дії

 

Тариф Термін
Free 1 місяць
Lite на місяць 1 місяць
Lite на рік 1 рік
Standard на місяць 1 місяць
Standard на рік 1 рік
Premium 1 місяць
Оптом на місяць 1 місяць
Оптом на рік 1 рік

Оскільки Selzy має тарифні плани, що базуються на кількості електронних листів або контактів, умови переходу на інший тарифний план до кінця оплаченого періоду будуть відрізнятися в залежності від комбінації тарифних планів.

Дізнайтеся більше про наші тарифи

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Якщо ви активуєте новий тарифний план до кінця поточного оплаченого періоду або на початку нового, система автоматично продовжить його дію на наступні оплачувані періоди. Але ви можете змінити його в будь-який момент.

У своєму акаунті Selzy на сторінці, яка відображає ваш тарифний план на поточний і наступний платіжний період, ви можете натиснути синє посилання з написом "змінити тариф", щоб змінити свій тарифний план у будь-який час.

Тариф «Free»

З тарифу «Free» ви можете перейти на будь-який інший тариф у будь-який час.

Тарифи «Lite» та «Standard»

При переключенні на тарифи «Lite» або «Standard», які дорожчі за активний тариф, частина плати за поточний період повернеться на рахунок. Сума розраховується пропорційно до кількості використаних днів.

ПРИКЛАД

Ви активували тариф «Lite 1000» вартістю 360 грн на місяць. Після використання тарифу протягом 15 днів із 30 ви хочете перейти на «Lite 2000» вартістю 540 грн на місяць. Під час переходу система поверне вам 180 грн (за половину місяця) і спише 360 грн за новий тариф.

У спливаючому вікні повідомляється, що при переході на тарифний план «Lite 2000» з користувача буде стягнуто 540 грн та повернуто 180 грн за невикористану частину поточного тарифного плану

Ви також можете перейти з тарифу «Lite» на тарифний план «Standard» з таким самим терміном дії, до кінця розрахункового періоду та отримати відшкодування за невикористані дні попереднього тарифу.

Наприклад, якщо у вас тарифний план Lite 10 000/місяць, ви можете в будь-який момент перейти на будь-який інший тарифний план«Lite» з більшою кількістю контактів і на будь-який інший тарифний план Standard з 10 000 контактів або більше.

Така ж логіка застосовується і до річних тарифів. В обох випадках Selzy відшкодує пропорційну частину коштів за невикористані дні поточного плану.

Важливо. Під час переходу на тарифи «Оптом» або «Free» кошти за використання поточного тарифу не повертаються, як і в разі зміни тарифу «Lite» на «Standard» і навпаки.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Якщо ви хочете перейти з тарифного плану вищого рівня на тарифний план «Lite» чи «Standard» з меншою кількістю контактів, ви не зможете зробити це до кінця розрахункового періоду.

Повідомлення у спливаючому вікні: «Ви не можете перейти на тариф із меншою кількістю отримувачів до закінчення розрахункового періоду». Єдина доступна дія - натиснути «ОК».

Тариф «Premium»

Тариф активують і деактивують тільки менеджери Selzy вручну.

Отже, якщо ви хочете перейти на тарифний план Преміум або з нього, залиште заявку на сторінці  «Ціни» на нашому сайті або в розділі «Тарифи» у особистому кабінеті Selzy.

У розділі «Тарифи» в особистому кабінеті Selzy, зелена стрілка вказує на кнопку «Залишити заявку» під тарифним планом «Преміум».

Тариф Pre-paid credits («Оптом»)

У тарифному плані Pre-paid credits («Оптом») ви можете вибрати, скільки імейлів надсилати на місяць або на рік. Доступні варіанти: від 2 000 до 5 000 000 імейлів на місяць і від 5 000 000 до 10 000 000 на рік.

Коли ви достроково переходите на інший тарифний план у групі Pre-paid credits («Оптом») або поновлюєте свій поточний тарифний план Pre-paid credits («Оптом»), невідправлені імейли автоматично стають бонусними.

У розділі «Керування рахунком» в акаунті Selzy ви побачите бонусні повідомлення, які відображатимуться під повідомленнями вашого пакету, коли вони будуть доступні.

При відправці першочергово будуть зніматись імейли з основного пакету, а потім будуть використовуватись бонусні листи. Після закінчення розрахункового періоду залишок невикористаних листів анулюється. Бонусні листи на наступний період не переносяться.

ПРИКЛАД

У вас активовано тариф Pre-paid credits («Оптом») 50 000. Ви відправили 35 000 листів і у вас залишилося 15 000. Ви вирішили перейти на Pre-paid credits («Оптом») 100 000 достроково. 15 000 листів з основного рахунку перенесуться на бонусний рахунок нового тарифу. У підсумку після активації Pre-paid credits («Оптом») 100 000 у вас буде 100 000 листів на основному рахунку і 15 000 на бонусному.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Кількість імейлів, які ви можете відправити за один раз, обмежена вашим тарифним планом. Це означає, що якщо ви перейшли на Pre-paid credits («Оптом») 5 000 на місяць і тепер маєте 5 000 листів з вашого пакету та 15 000 бонусних імейлів, ви не зможете відправити 10 000 імейлів за один раз, оскільки кількість разової відправки обмежена 5 000.

Ви можете перейти з тарифу Pre-paid credits («Оптом») на тарифний план Lite, Standard, Pay as you go («Поштучно») або Free в будь-який момент, але при переході всі невідправлені імейли будуть втрачені.

Ви знайшли відповідь на ваше питання?

2
0