Cada plano da Selzy tem um período de cobrança durante o qual você pode enviar e-mails.
Para trocar de plano quando o período atual acabar, você pode agendá-lo na seção Planos e escolher o seu próximo plano clicando no botão Agendar.
Planos e períodos de faturamento
| Plano | Período | |
| Gratuito | 1 mês | |
| Lite por um mês | 1 mês | |
| Lite por um ano | 1 ano | |
| Padrão por um mês | 1 mês | |
| Padrão por um ano | 1 ano | |
| Premium | 1 mês | |
| Créditos pré-pagos por um mês | 1 mês | |
| Créditos pré-pagos por um ano | 1 ano | |
Dado que a Selzy possui planos com base no número de e-mails ou contatos, as condições aplicadas para a troca de planos antes do final do período de faturamento variam dependendo da combinação de planos.
Saiba mais sobre os planos que oferecemos
Atenção! Assim que você tiver um plano novo ativado, seja antes do final do período de faturamento atual ou início de um novo, o sistema o renovará automaticamente para os períodos de faturamento seguintes. Fique à vontade para alterá-lo a qualquer momento.
Para quem deseja testar um plano específico por apenas um mês, sugerimos agendar o plano Gratuito logo após ativar o plano desejado, evitando assim cobranças nos períodos de faturamento seguintes.
Gratuito
Com o plano gratuito, você pode trocar para um plano de sua escolha a qualquer momento.
Lite e Padrão
Se você trocar para um plano Lite ou Padrão superior antes do final do período de faturamento, a Selzy fará um reembolso proporcional à parte não utilizada do plano atual.
EXEMPLO
Vamos supor que você tenha ativado o Lite 1.000, custando R$40 por mês. Você o utilizou por 15 dias num período de 30 dias. Em seguida, decidiu mudar para o Lite 2.000, custando R$60 por mês. Ao trocar de plano, o sistema automaticamente reembolsará R$20 e cobrará R$60 pelo novo plano.
Você também pode trocar dos planos Lite para Padrão com o mesmo período de faturamento antes do final do período de faturamento e obter um reembolso se estiver fazendo um upgrade.
Por exemplo, se você tem o plano Lite de 10.000 contatos por mês, a qualquer momento, você pode fazer um upgrade para qualquer outro plano Lite mensal com mais contatos ou para qualquer outro plano Standard mensal com 10.000 contatos ou mais.
A mesma lógica se aplica aos planos anuais. Em ambos os casos, a Selzy reembolsará a parte proporcional do seu plano atual.
Você não receberá um reembolso se optar por um plano Lite ou Padrão com menos contatos, mudar de Padrão para Lite, ou escolher Créditos pré-pagos ou Gratuito.
Atenção! Se você deseja mudar de um plano de nível superior para um plano Lite ou Padrão com menos contatos, não será possível fazer isso antes do final do período de faturamento.
Premium
Este plano pode ser ativado ou desativado apenas pela equipe da Selzy.
Portanto, se desejar trocar para o plano Premium, ou sair do plano Premium, deixe uma solicitação na página de Preços do nosso site ou na seção de Planos da sua conta Selzy.
Créditos pré-pagos
Com o plano de Créditos pré-pagos, você pode escolher quantos e-mails enviar em um mês ou em um ano. As opções disponíveis variam de 5.000 a 5.000.000 e-mails por mês e de 500.000 a 10.000.000 por ano.
Ao mudar para um plano diferente dentro do grupo de créditos pré-pagos ou renovar seu plano atual de créditos pré-pagos, os e-mails não enviados se tornam automaticamente um bônus.
Você envia e-mails primeiro a partir do pacote e, em seguida, tem acesso aos e-mails de bônus. Os e-mails de bônus não enviados expirarão no início do próximo período de faturamento.
EXEMPLO
Em agosto, você tinha o plano de Créditos pré-pagos de 50.000 e-mails por mês ativado. Você enviou 35.000 e-mails e ainda tinha 15.000 e-mails restantes. Então, decidiu mudar para o plano de créditos pré-pagos de 100.000 e-mails por mês. No início do próximo período de faturamento em setembro, você terá 15.000 e-mails de bônus, além dos 100.000 e-mails do seu pacote. Se, até o final do período, você usar todos os 100.000 e-mails do pacote e apenas 5.000 e-mails de bônus, 10.000 e-mails expirarão.
No entanto, se em setembro você usar 95.000 e-mails dos 100.000 do pacote, os 5.000 restantes se tornarão bônus e estarão disponíveis para você ao longo de novembro.
O número de e-mails que você pode enviar de uma só vez é limitado pelo seu plano. Por exemplo, se você estiver no plano de Créditos pré-pagos de 5.000 e-mails por mês e tiver 5.000 e-mails do seu pacote e mais 15.000 e-mails de bônus, o limite de envio de uma só vez será de 5.000 e-mails, mesmo que você tenha mais disponíveis.
Você pode mudar do plano de Créditos Pré-pagos para Lite, Standard ou Gratuito a qualquer momento. Mas, quando mudar de plano, todos os e-mails que não tiverem sido enviados serão expirados.
