Сегментація дозволяє виділити цільову аудиторію із загального списку контактів. Наприклад, ви зможете відправити лист тільки жінкам або тим, хто живе в певному місті. Також можна комбінувати різні критерії.
В Selzy є два способи сегментації:
Перший спосіб зручніший для збереження сегмента. Наприклад, у вас є складний сегмент із десяти умов. Щоби не вибирати його вручну для кожного надсилання розсилки, просто збережіть його та використовуйте в довільний час. Також сегментація у списках доцільна, якщо ви не плануєте відправляти розсилку, а просто працюєте з контактами. Наприклад, хочете відібрати контакти з певною міткою та перемістити в новий список.
Якщо ви не працюєте з контактами, а вибираєте сегмент для розсилки, рекомендуємо другий спосіб.
Сегментація у списках контактів
Скористатися сегментацією можна в розділі «Контакти - Всі контакти» і в розділі «Контакти - Списки», у тому числі при переході в конкретний список.
Щоб відкрити вікно сегментації, натисніть на кнопку «Сегментація» вгорі сторінки справа.
У сегментації можна вибрати одне або декілька умов, також можна додавати складені умови. Наприклад, якщо ви хочете знайти контакти, які відкривали листи впродовж останніх двох місяців, використайте умову «Останнє прочитання email» - «не більше за _ дні назад» - «60». Потім кликніть «Застосувати сегмент».
Якщо ви хочете скасувати всі додані умови, зробити це можна за допомогою кнопки «Очистити все».
Сегмент можна зберегти, щоб повернутися до нього пізніше або використати при створенні розсилки. Для цього виберіть «Зберегти сегмент», введіть назву сегменту і натисніть кнопку «Зберегти».
Збережені сегменти можна знайти і вибрати, якщо натиснути на кнопку «Завантажити сегмент».
Також збережений сегмент можна вибрати при створенні розсилки.
Після того як ви застосуєте сегментацію, ви зможете працювати з тими контактами, які відповідають цим умовам.
Якщо ви хочете скинути налаштування сегментації і побачити всі контакти, наявні в базі, просто натисніть кнопку «Очистити все» на сторінці «Всі контакти» або у вікні налаштування сегментації. Також кнопка «Очистити все» дозволяє зняти умови задані фільтром.
Сегментація під час створення розсилки
На кроці «Додати отримувачів» під час створення розсилки вибираємо список і натискаємо на кнопку «Сегментація».
Далі налаштовуємо умови.
Наприклад, для вибору контактів, яким присвоєно мітку «читають», натискаємо на «Мітки» — «є співпадіння з» — «читають».
Також можна вибрати збережений сегмент.
Після вибору сегмента натискаємо «Продовжити» і відправляємо розсилку.
Приклади сегментів
Реанімація підписників
У нас накопичилася база контактів, яким ми довго не надсилали листи. Але ці контакти містяться у загальному списку з іншими підписниками, які отримують листи. Щоби відібрати контакти, яким листи не відправляли понад півроку, використовуємо умову «Email востаннє надіслано» — «менше» — в останньому полі вибираємо дату за шість місяців до поточної.
Надіслати лист тим, хто читав попередні
Ми хочемо відправити листа контактам, які читають наші листи. Для цього виберемо контакти з рейтингом від 3 до 5 зірок. Задаємо умову: «Рейтинг» — «більше» — «★★ ☆☆☆».
Детальніше про рейтинг контактів
Відправка тим, хто читає листи та переходить за посиланнями
Для точнішої вибірки замість рейтингу використовуємо умови за датою останнього прочитання й останнього переходу за посиланням.
Наприклад, для вибору тих, хто за останні 90 днів прочитав бодай один лист або перейшов бодай за одним посиланням, зазначаємо дві умови:
- «Останнє прочитання email» — «не більше _ днів тому» - «90».
- «Останній перехід email» — «не більше _ днів тому» — «90».
Вище вибираємо «Застосувати для будь-якої з».
Корисні посилання:
Як створити список контактів
Як видалити список контактів
Як скопіювати контакти з одного списку в інший
Як переглянути картку контакту та історію розсилок
Як перейменувати список контактів
Як актуалізувати список контактів
Як сегментувати контакти