UA
Виберіть свою мову

Що таке теги і як їх використовувати в розсилках

Теги допоможуть сегментувати базу контактів за різними категоріями. Наприклад, ви можете додати тег контактам, які перенесені з CRM або прописати тегами категорії товарів, які купує клієнт.

Як додати теги для контактів

Під час імпорту

Під час імпорту контактів після вибору списку натискаємо «Додайте теги».

Вводимо тег і натискаємо Enter. Можна ввести декілька тегів, після кожної натискаємо Enter.

Додавання міток при імпорті.

Масово в розділі «Контактии»

Додати теги можна в розділі «Контакти - Всі контакти» і в розділі «Контакти - Списки» на сторінці конкретного списку.

У розділі «Контакти - Всі контакти» виділіть потрібні контакти. Для цього поставте галочку зліва від контактів вручну.

Виділити контакти.

Також ви можете виділити всі контакти на відкритій сторінці або в списку. Як виділити усі контакти на сторінці або в списку

Після виділення контактів згори з'явиться кнопка «Дії». Натисніть на неї і у випадному меню виберіть «Оновити теги».

Як оновити теги для вибраних контактів

У вікні, що відкрилося, можна вибрати зі списку існуючі теги або створити нові. Після вибору тегів натисніть «Завершити».

Вибрати або створити тег

Для одного контакту в картці

Зайдіть в картку контакту.

Натисніть «Додати або створити теги».

Як створити тег в картці контакту

У вікні, що відкрилося, виберіть теги зі списку вже існуючих або створіть нові. Після вибору тегів натисніть «Завершити».

Як вибрати або створити тег

Як використовувати мітки в розсилці

Щоб вибрати контакти по тегах, використайте сегментацію. Є два варіанти сегментації :

  • у списках контактів;
  • при створенні розсилки.

Сегментація в списках контактів

Зайдіть в сегментацію в списках контактів.

В умові виберіть «Теги» - «є такі, що містять» - введіть мітку. Далі натисніть «Застосувати сегмент».

Як вибрати сегмент з тегом

Сегментація при створенні розсилки

Створіть розсилку

На третьому кроці «Додати одержувачів» виберіть список і натисніть «Сегментація» навпроти нього.

Натисніть справа "Сегментація"

Вибираємо «Теги» —  «є спiвпадiння з» — вводимо мітку. Далі натискаємо «Вибрати».

Виберіть умову сегментації

І при створенні розсилки, і в списках контактів також можна вибрати інші умови. Всього їх шість:

  • є такі, що містять;
  • немає таких, що містять;
  • є співпадіння з;
  • нема співпадінь з;
  • не містить міток;
  • є мітки.

Приклади використання тегів

Приклад 1. Надіслати лист тим, хто прочитав попередній лист.

Заходимо в розділ «Розсилки» → «Iсторiя».

Звіти про відправлені листи

Обираємо потрібний звіт. Усередині звіту натискаємо на число «Прочитано».

звіт про надсилання.

Натискаємо «Додати теги».

Додати теги

Вводимо тег, наприклад «прочитали», натискаємо Enter, потім натискаємо «Додати».

додати мітки.

Тепер під час створення розсилки в сегментації вибираємо «Теги» —  є співпадіння з» — «прочитали».

Виберіть умову сегментації

 

Цей варіант підходить для масових розсилок. Щоб реалізувати відправку для тих, хто прочитав, автоматично — використовуйте ланцюжок з аналізом прочитань.

Приклад 2. Відправити лист всім, у кого немає якогось тега.

Припустимо, у нас є список, в який контакти додаються двома способами :

Інтеграція з Tilda налагоджена так, що кожен підписаний контакт отримує тег «tilda"».

Ми хочемо відправити розсилку усім, хто доданий не через інтеграцію. Для цього при створенні розсилки використовуємо сегментацію з умовою «Теги» - «немає співпадаючих з» - «tilda».

 Виберіть умову сегментації.

Корисні посилання:

Як створити список контактів
Як видалити список контактів
Як скопіювати контакти з одного списку в інший
Як переглянути картку контакту та історію розсилок
Як перейменувати список контактів
Як актуалізувати список контактів
Як сегментувати контакти

 

Ви знайшли відповідь на ваше питання?

0
0