UA
Виберіть свою мову

Що таке рейтинг адреси та як ним користуватися

В Selzy можна відслідкувати активність контактів, яким ви відправляєте листи, за допомогою рейтингу адреси. Рейтинг залежить від того, як часто підпищик читає листи і переходить за посиланнями з них.

Як дізнатися рейтинг підпищика

Рейтинг можна побачити в картці з особистими даними контакту, яка відкривається, якщо натиснути на email-адресу в разділі «Всі контакты».

 Рейтинг адреси у картці контакту

При експорті контактів рейтинг буде присутнім у підсумковому файлі разом з іншими даними. 

Який буває рейтинг

З моменту потрапляння контакту до вашого акаунту у нього з’являється одне з шести значень рейтингу:

Візуальне окреслення Назва Значення
Немає ділення «Невідомий» Контакт не отримує листів. Можливо, його додали нещодавно або контакт перестав отримувати розсилки.

Це базовий рейтинг, який контакт отримує за умовчанням при додаванні до списку контактів. Рейтинг «Невідомий» також встановлюється,якщо контакт не отримує розсилок протягом  останніх 60 днів.

Одне ділення «Той, що пішов» Контакт отримує листи, але не читає їх.
Два ділення «Той, що йде» Контакт отримує листи, але лише невелику частину з них читає.
Контакт отримує листи, але лише невелику частину з них читає. «Читач» Контакт з середньою активністю. Він отримує листи, читає їх та клікає по частині посилань.
Контакт з середньою активністю. Він отримує листи, читає їх та клікає по частині посилань. «Друг» Активний контакт, який часто відкриває листи і переходить за посиланням.
П’ять ділень «Фанат» Лояльний контакт, який регулярно переходить за посиланнями з листів.

Як рахується рейтинг

Рейтинг рахується, виходячи з активності контакту за останні 60 днів. 

Ми враховуємо:

  • Скільки листів надіслано контакту.
  • Скільки листів контакт відкрив (враховується перше відкриття).
  • З якої кількості листів контакт перейшов за посиланням (враховується перший перехід).

Повторне відкриття листів та перехід за посиланнями не впливають на рейтинг.

Рейтинг не враховує відписку чи скаргу на спам, бо це можна подивитись у статусі контакта.

Як використовувати рейтинг в розсилках

Рейтинг можна використовувати при сегментації контактів. В сегментації кожне ділення рейтингу в картці контакту відповідає одній з п’яти зірок. 

Наприклад, щоб відправити розсилку всім контактам, починаючи з рейтингу «Той, що пішов» закінчуючи  рейтингом «Фанат», використовуйте умову «Рейтинг» — «у діапазоні» — «★☆☆☆☆» — «★★★★★».

Відправка розсилки контактам з рейтингом «Той, що пішов» і вище

Відправка листів активним підпищикам

Контакти з рейтингом «Друг» і «Фанат» — найактивніші. Щоб відправити їм розсилку, в сегментації оберіть умову «Рейтинг» — «більше» — «★★★☆☆».

Відправка розсилки активним контактам з рейтингом «Друг» і «Фанат»

Реактивація

Контакти з рейтингом «Той, що пішов» і «Той, що йде» не читають або зрідка читають ваші листи. В сегментації цьому рейтингу відповідають значення однієї або двох зірок. Щоб обрати такі контакти для реактиваційної разсилки, в сегментації оберіть умову «Рейтинг» — «менше» — «★★★☆☆».

ВІправка реактиваційної розсилки контактам з рейтингом «Той, що пішов» і «Той, що йде»

У цій статті

Ви знайшли відповідь на ваше питання?

11
15

Щоб отримати додаткову допомогу, зверніться до нашої служби підтримки. Вона доступна для всіх користувачів Selzy 24/7.