A autenticação em dois fatores adiciona uma camada de segurança ao processo de login, exigindo que os usuários insiram um código de verificação além de suas informações de login.
Com a autenticação em dois fatores ativada na Selzy, você sempre precisará de sua senha e de um código de verificação do aplicativo autenticador no seu dispositivo móvel para acessar sua conta Selzy.
Habilite a autenticação em dois fatores na sua conta Selzy
Comece instalando um aplicativo autenticador no seu dispositivo móvel. Recomendamos o uso do Google Authenticator porque ele oferece um processo de recuperação fácil se você perder o acesso ao seu dispositivo.
O processo será bem semelhante em outros aplicativos autenticadores, então, se você já tiver um outro aplicativo instalado, poderá usá-lo.
Certifique-se de que o horário do seu dispositivo móvel esteja definido como automático. Um horário definido manualmente pode fazer com que novos códigos de acesso gerados a cada 30 segundos fiquem fora de sincronia, levando a erros de login.
Na sua conta Selzy, vá para ID da conta — Configurações — Segurança — Autenticação em dois fatores. Para iniciar o processo de configuração, clique em Configurar.
Em seguida, siga as instruções na tela ou as instruções abaixo para adicionar sua conta Selzy ao Google Authenticator.
Abra o Google Authenticator e toque no sinal de mais (+) para adicionar uma nova conta. A posição e a aparência do botão podem variar dependendo do seu dispositivo e do sistema operacional.
Para adicionar sua conta Selzy, escaneie o código QR (1) com a câmera integrada do Google Authenticator ou insira manualmente o código (também conhecido como "chave" ou "chave secreta") exibido na tela na sua conta Selzy (2).
Após adicionar com sucesso sua conta Selzy ao Google Authenticator, você verá Selzy na lista de contas conectadas com um código de seis dígitos. O código muda a cada 30 segundos.
Insira o código de seis dígitos do Google Authenticator no campo dedicado na sua conta Selzy e clique em Ativar.
Se a autenticação em dois fatores for habilitada com sucesso, você verá uma marca de seleção verde ao lado do título da página "Autenticação em dois fatores" e a opção para Desabilitar a autenticação em dois fatores.
- A autenticação em dois fatores só pode ser configurada para fazer login na sua conta. Não é possível usá-la para outras ações dentro da sua conta.
- Para conectar um dispositivo diferente, repita os passos acima.
- Usuários adicionais devem configurar a autenticação em dois fatores para suas contas, independentemente da conta principal.
Entre na conta com a autenticação em dois fatores habilitada
- Faça login usando seu endereço de e-mail e senha ou sua conta de redes sociais.
- Digite o código de seis dígitos do aplicativo autenticador conectado e clique em Confirmar. Você pode escolher lembrar do dispositivo por 30 dias.
Redefinir a senha com a autenticação em dois fatores habilitada
- Na Página de login do Selzy, clique em Redefinir.
- Insira seu e-mail para receber um link para redefinir sua senha.
- Clique em Redefinir senha no e-mail. Você será redirecionado para a página onde poderá definir uma nova senha.
- Crie uma nova senha, repita-a e clique em Redefinir senha.
- Digite o código de seis dígitos do aplicativo autenticador conectado e clique em Confirmar. Se você escolheu anteriormente lembrar o dispositivo, você será conectado automaticamente.
Desativar autenticação em dois fatores
- Na sua conta Selzy, vá para ID da conta — Configurações — Segurança — Autenticação em dois fatores.
- Clique em Desativar.
- Digite o código de seis dígitos do aplicativo autenticador conectado e clique em Enviar.
A página será atualizada automaticamente. Você verá a marca de seleção verde removida do título da página "Autenticação em dois fatores" e a opção Configurar autenticação em dois fatores disponível novamente. Além disso, você receberá um e-mail confirmando que a autenticação em dois fatores foi desativada com sucesso.
Perdi o acesso ao dispositivo móvel com um aplicativo autenticador para a Selzy
Se você perdeu um dispositivo móvel com o Google Authenticator para sua conta Selzy, basta fazer login na sua Conta do Google no novo dispositivo e reinstalar o aplicativo para restaurar o acesso.
Se você não conseguir recuperar acesso à sua Conta do Google ou se usou um aplicativo autenticador diferente para sua conta Selzy, entre em contato nossa Equipe de Suporte.
