Términos de Servicio

Aceptación de nuestros Términos

Gracias por su interés en Selzy, que posee y opera la plataforma Selzy («Selzy»). Selzy presta determinados servicios relativos al desarrollo, transmisión, análisis y gestión de mensajes de correo electrónico a través del sitio web ubicado en www.selzy.com y otros sitios que podamos designar (cada uno llamado el «Sitio» o colectivamente, los «Sitios») y/o a través de Selzy API (cada uno llamado el «Servicio» o colectivamente, los «Servicios»).

Estos Términos de Servicio contienen términos generales que se aplican a usted como usuario de Selzy o cualquier otro Servicio, junto con términos adicionales que pueden aplicarse a usted como Cliente.

Al utilizar el Servicio, también estará sujeto a la Política de Privacidad
y Política de Uso Aceptable de Correo Electrónico («EAUP»), Política Antispam de Selzy y cualquier pauta, política o regla publicada aplicable a características específicas del Servicio, que pueda publicarse de vez en cuando (colectivamente, las «Pautas»). Estos Términos de Servicio, incluidas otras Pautas y modificaciones futuras (colectivamente, el «Acuerdo») rigen su uso del Servicio y es un contrato legal entre usted y la Compañía o Socio de Selzy. El Acuerdo se considerará concluido (aceptado) desde el momento del registro del Cliente en el Sitio, o el registro de cualquier otra manera (por ejemplo, en el Sitio de un Socio de Selzy). Si existe alguna incoherencia entre los Términos de Servicio y cualquiera de las Pautas, las Pautas adicionales prevalecerán en la medida de la incoherencia. Al registrarse para crear una cuenta en Selzy, o al acceder o utilizar Selzy, usted reconoce que ha leído y acepta estar sujeto a este Acuerdo. Si está utilizando el Servicio en nombre de una entidad que tiene un acuerdo escrito por separado con nosotros, ese acuerdo rige su uso del Servicio.   Los clientes de Selzy («Cliente» o «Usuario») obtienen acceso a Selzy a través de ECOMZ Holding Limited o un Socio de Selzy autorizado (con licencia) en la región determinada.

Si está celebrando este Acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos términos y condiciones, en cuyo caso los términos «usted», «su» o «Cliente» se referirán a dicha entidad. Si no tiene dicha autoridad, o si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no debe aceptar este Acuerdo y no puede usar el Servicio.

LEA ATENTAMENTE ESTE ACUERDO. AL ENVIAR UN PEDIDO O AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE (1) HA LEÍDO Y ACEPTA SOMETERSE A ESTE ACUERDO; (2) SI ES UNA PERSONA FÍSICA, TIENE AL MENOS 18 AÑOS; Y (3) CUMPLE LOS DEMÁS REQUISITOS ESTABLECIDOS EN ESTE ACUERDO.

USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO COMIENCE DE FORMA INMEDIATA TRAS SU SUSCRIPCIÓN.

AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, USTED RECONOCE QUE SI EMPIEZA A UTILIZAR NUESTRO SERVICIO DE PAGO (ENVIAR AL MENOS 1 MENSAJE UTILIZANDO EL SERVICIO), INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE ENVIAR EL PRIMER MENSAJE UTILIZANDO EL SERVICIO DENTRO DEL PLAN DE SUSCRIPCIÓN DE PAGO USTED RENUNCIA A SU DERECHO DE DESISTIMIENTO Y, EN CONSECUENCIA, A SU DERECHO A UN REEMBOLSO, TAL Y COMO SE ESTABLECE EN LA DIRECTIVA DE LA UE 2011/83/EU SOBRE DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES.

1. Definiciones

Las siguientes palabras, cuando están en mayúscula, tienen el significado indicado:

«Afiliado» significa cualquier entidad legal que una parte posee, que es propietaria de una parte o que está bajo su propiedad común. «Propiedad» significa, a los efectos de esta definición, el control de más de un cincuenta por ciento de participación en la entidad.

«Acuerdo» significa, colectivamente, estos Términos de Servicio, incluidas otras Pautas y modificaciones futuras, y cada uno de los otros documentos a los que se hace referencia en estos Términos de Servicio.

«Día Hábil» significa de lunes a viernes, excepto días festivos, en el país cuyas leyes rigen el Acuerdo.

«Chatbot» significa un programa automatizado especial que permite recibir, procesar y enviar automáticamente mensajes creados por el Cliente que utiliza el Servicio.

«Información Confidencial» significa información no pública revelada por una parte a la otra en cualquier forma que (i) sea designada como «Confidencial»; (ii) una persona razonable sepa o razonablemente deba entender que es confidencial; o (iii) incluya los productos, clientes, marketing y promociones, know-how, o los términos negociados del Acuerdo de cualquiera de las partes; y que no sea desarrollada independientemente por la otra parte sin referencia a la Información Confidencial de la otra parte o conocida de otro modo por la otra parte sobre una base no confidencial antes de su revelación.

«Contenido» significa cualquier contenido (incluyendo, pero no limitado a: texto, gráficos, audio, materiales de video, etc.) contenidos en los mensajes o sitios web del Usuario, cargados y distribuidos por el Usuario a través de Selzy o cualquier otro Servicio.

«Cuenta Personal» significa la cuenta personal virtual del Cliente ubicada en los servidores de la Compañía en el dominio Selzy.com, al que se puede acceder tras la autorización a través del intercambio de datos HTTPS.

«Datos del Cliente» significa todos los datos que usted reciba, almacene o transmita en o utilizando el Servicio.

«Entregables» significa los materiales tangibles o intangibles que se preparan para su uso en el curso de la prestación del Servicio y que se identifican específicamente en un Pedido específico como Entregables y se describen en el mismo.

«EAUP» significa Política de Uso Aceptable de Correo electrónico de Selzy ubicada en https://selzy.com/es/legal/eaup/. «Propiedad Intelectual» o «DPI» significa patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual.

«Mensaje» significa mensaje SMS, mensaje de correo electrónico y/o mensaje de Chatbot

«Pedido» significa el documento que describe el Servicio que está comprando, incluido cualquier pedido, proceso o herramienta en línea a través del cual solicita la prestación del Servicio.

«Política de Privacidad» significa Política de Privacidad de Selzy en https://selzy.com/es/legal/privacy-notice/.

«Mensajes Promocionales y/o de Otro Tipo» significa mensajes que contienen contenido publicitario/promocional y/u ofertas comerciales, y/o cualquier otra información comercial, y/o mensajes de felicitación, y/o combinación de Mensajes Transaccionales y contenido publicitario/promocional/mensaje de felicitación y mensajes que no pueden considerarse Mensajes Transaccionales.

«Representantes» significa los respectivos proveedores de servicios, funcionarios, directores, empleados, contratistas, Afiliados, proveedores, agentes de una parte, incluidos los Socios de Selzy.

«Datos Sensibles» significa cualquier: (i) información de identificación personal o información a la que se hace referencia como datos personales (incluidos datos personales confidenciales), (II) (u otro término similar) según la ley de privacidad o protección de datos aplicable e incluye información que, por sí misma o combinada con otra información, puede usarse para identificar a una persona, (ii) secretos comerciales, (iii) registros financieros (iv) otra información sensible, regulada o confidencial.

«Servicio», «Software» o «Selzy» significa el programa de software Selzy que incluye la funcionalidad y/o los Entregables especificados en un Pedido concreto. El servicio proporcionado de forma continua durante un período definido se denomina «Servicio Recurrente» y el servicio prestado de forma puntual se denomina «Servicio Puntual».

«SLA» significa cualquier disposición que proporcione un recurso de crédito especificado para un fallo identificado en la entrega o prestación del Servicio según el estándar identificado.

«Mensajes Transaccionales» significa comunicaciones que se envían en respuesta a una acción de un destinatario de correo electrónico relacionada con un producto o servicio ofrecido por usted (por ejemplo, un correo electrónico de confirmación enviado en respuesta a una compra de un producto o servicio a través de su aplicación o sitio web) o que se refieren al uso, compra o suscripción continua por parte de un destinatario de correo electrónico de un producto o servicio ofrecido por usted.

«Socio de Selzy» significa un revendedor autorizado (con licencia) de Selzy en la región determinada.

2. Servicio Selzy

• • General.

    Selzy proporcionará el Servicio de acuerdo con el Acuerdo y todas las leyes aplicables a Selzy. La obligación de Selzy de conceder el derecho (licencia simple no exclusiva) de utilizar el software Selzy está supeditada a la verificación de que usted satisface en todo momento los criterios de aprobación de crédito de Selzy. Selzy solo proporcionará soporte a las personas indicadas en la Cuenta Personal y no está obligado a proporcionar ningún soporte directamente a sus usuarios finales.

  • Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).

    Selzy garantiza que el Servicio estará disponible en un 99% sobre la base de los resultados estadísticos anuales, excluyendo el uso y mantenimiento del plan gratuito. Tiene derecho a un crédito del 5% de su tarifa mensual dada por el Servicio por cada hora de indisponibilidad del Servicio Selzy (después del primer 1%) en un período mensual determinado. El SLA cubre solo la disponibilidad de los Servicios solicitados y pagados por el Usuario.

  • Limitaciones de Crédito.

    No tiene derecho a un crédito si incumple los términos que rigen su uso del Servicio hasta que haya subsanado el incumplimiento. No tiene derecho a un crédito si el tiempo de inactividad no hubiera ocurrido de no ser por su incumplimiento de estos Términos de Servicio, incluida la violación de la EAUP (a la que se hace referencia a continuación). No tiene derecho a un crédito por tiempo de inactividad o interrupciones resultantes de ataques de denegación de servicio, virus, intentos de piratería informática o cualquier otra circunstancia que no esté bajo nuestro control. Además, para recibir un crédito, debe solicitarlo creando un ticket de soporte en la Cuenta Personal de Selzy dentro de los treinta (30) días posteriores al final del tiempo de inactividad. Debe demostrar que su uso del Servicio se vio afectado negativamente de alguna manera como resultado del tiempo de inactividad para ser elegible para el crédito. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en estos Términos de Servicio, el crédito total máximo para el período de facturación mensual, incluidas todas las garantías, no excederá el 100% de las tarifas para ese período de facturación. Los créditos que estarían disponibles sin esta limitación no se transferirán a períodos de facturación futuros.

• • Entrega y Filtrado.

    Selzy empleará esfuerzos comercialmente razonables para entregar sus mensajes de correo electrónico, pero Selzy no garantiza la entrega. Los servicios de filtrado de terceros y otras políticas de los servicios de correo electrónico del destinatario pueden impedir la entrega exitosa de sus mensajes. Si bien Selzy proporciona algunos servicios de filtrado de correo electrónico diseñados para filtrar el correo no deseado, no proporciona análisis de virus y Selzy recomienda que emplee medidas de seguridad adicionales para protegerse contra el correo no deseado, los intentos de phishing por correo electrónico y el correo electrónico infectado con virus. Usted reconoce que las limitaciones del servicio de filtrado probablemente darán lugar a la captura de algún correo electrónico válido y a la no captura de algún correo electrónico no deseado, incluido el correo electrónico infectado con virus. Selzy no es responsable de ningún daño que surja de la falla de los servicios de filtrado de Selzy para filtrar el correo electrónico no deseado o de la captura de correo electrónico válido, o de la falla de su correo electrónico para llegar al destinatario previsto.

• Medidas Antispam.

  Selzy se reserva el derecho de tomar todas las medidas que considere necesarias o apropiadas a su exclusivo criterio (ya sean legales, técnicas o de otro tipo) para evitar que el Servicio se utilice para enviar correos electrónicos no solicitados (es decir, «spam») y para abordar las quejas de terceros con respecto al envío de dicho correo electrónico. Sin limitación, usted acepta que Selzy puede, a su sola discreción, suspender o cancelar su cuenta si sospecha que su cuenta está siendo utilizada para enviar correo electrónico no solicitado.

• Empresas e Industrias de Alto Riesgo

  Selzy se reserva el derecho, a su entera discreción, de determinar la elegibilidad de ciertas empresas e industrias para el uso de nuestro Servicio.
  Si su negocio entra en una categoría que Selzy considera de alto riesgo, se le pedirá que proporcione una declaración de garantía firmada (o carta) como requisito previo para utilizar el Servicio. Esta declaración de garantía confirmará que su empresa cumple con todas las leyes y normativas aplicables, así como con nuestras políticas.
  Si su empresa corre un riesgo importante, Selzy le comunicará este requerimiento. Debe enviar la garantía firmada dentro del plazo especificado por Selzy. El incumplimiento de esta obligación puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su acceso al Servicio.
  Selzy se reserva el derecho a negarse a prestar el Servicio a cualquier usuario o empresa que considere de alto riesgo, incluso si se ha presentado una declaración de garantía.

3. Uso del Software

• • Generalmente.

    Usted podrá utilizar el Servicio únicamente con fines comerciales y no podrá utilizar el Servicio en ninguna situación en la que un fallo o defecto del Servicio pudiera causar la muerte o lesiones corporales graves a cualquier persona o daños físicos o medioambientales. Usted debe cooperar con Selzy en la investigación razonable de cortes, problemas de seguridad y cualquier sospecha de incumplimiento del Acuerdo. Usted es responsable de mantener actualizados los permisos de su cuenta, la facturación y otra información de la cuenta. Usted acepta que su uso del Servicio cumplirá con la EAUP. Usted acepta que es el único responsable de la conveniencia del Servicio y de su cumplimiento de las leyes aplicables, incluidas las leyes de exportación y de privacidad de datos.

• • Cuenta.

    Debe crear una cuenta en el Sitio de Selzy para usar los Servicios («Cuenta»). Solo se puede acceder a la Cuenta utilizando su contraseña personal e inicio de sesión o iniciando sesión con su cuenta de Facebook o Google. Usted es responsable de la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña personales. También es responsable de cualquier uso de su Cuenta y de todas las actividades de otros usuarios de la Cuenta (en lo sucesivo, «Miembros del Equipo»). Ciertas características del software Selzy le permiten configurar niveles de acceso a su Cuenta. Es su exclusiva responsabilidad configurar los niveles de acceso necesarios.
    Restricción de cuentas múltiples. Se prohíbe a los usuarios crear o utilizar varias Cuentas Personales sin la aprobación previa del Servicio. Cualquier intento de eludir las limitaciones de la cuenta o participar en actividades fraudulentas a través de múltiples cuentas puede resultar en la suspensión o terminación de todas sus cuentas con Selzy.

  • Documentación.

    Usted acepta cumplir con las Pautas de Selzy y acepta que Selzy puede establecer nuevos procedimientos y Pautas para su uso del Servicio según Selzy lo considere necesario para el rendimiento óptimo del Servicio. Un mensaje de correo electrónico no puede superar el límite de tamaño por mensaje (incluidos los archivos adjuntos) de 25 MB o se perderá permanentemente. Un mensaje SMS no debe exceder los 160 caracteres latinos o 70 caracteres cirílicos. También es posible enviar mensajes SMS más largos, pero el precio aumentará proporcionalmente a la longitud del mensaje SMS. Si la longitud del texto supera el número de caracteres mencionado, cada parte posterior del mensaje SMS se considerará un mensaje independiente a efectos de tarificación.

• • Copia de Seguridad de Datos.

    Selzy solo realizará copias de seguridad de los datos en la medida indicada en el Pedido o en las Pautas. Es su responsabilidad garantizar la integridad y la seguridad de los Datos del Cliente y realizar copias de seguridad y validar periódicamente la integridad de las copias de seguridad de los Datos del Cliente en un entorno independiente del Servicio.

• • Normas de Uso y Usos Permitidos.

    Usted acepta que en todo momento utilizará el Servicio de manera coherente con: estos Términos, la EAUP y otras reglas y Pautas aplicables. El uso indebido o no autorizado del Servicio y sus sistemas o redes relacionados, o de cualquier información o material disponible a través del Servicio, está estrictamente prohibido y Selzy se reserva el derecho, a su exclusivo criterio y sin responsabilidad ni perjuicio de cualquier otro recurso que pueda tener, de suspender o cancelar de inmediato la cuenta de cualquier usuario que esté utilizando, o que Selzy crea razonablemente que está utilizando, el Servicio en violación de estos Términos.

  • Cumplimiento de las Leyes.

    Usted declara y garantiza que su uso del Servicio cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas, entre otras, todas las leyes antispam y de privacidad aplicables (colectivamente, las «Regulaciones»). Para mayor certeza, las Regulaciones pueden incluir, en función del uso que haga del Servicio, CAN-SPAM, CASL y RGPD, aunque no necesariamente se limitará a ellos. Usted será el único responsable de determinar si el Servicio utilizado por usted cumple con las Regulaciones, y usted reconoce y acepta que Selzy no será responsable de ningún uso del Servicio por parte de usted que viole las Regulaciones. Usted es el único responsable de la exactitud, fiabilidad, integridad, legalidad y calidad del Contenido que publique o distribuya a través del Servicio.

• • Consentimientos.

    Está autorizado a utilizar el Servicio y enviar correos electrónicos a los contactos que le proporcionaron el consentimiento para agregarlos a su lista de correo sin que dicho consentimiento haya sido revocado posteriormente («Contactos»), a menos que tenga un motivo legítimo para procesar los datos personales de los Contactos a través del Servicio. También declara y garantiza que (i) para enviar Mensajes Promocionales y/o de Otro Tipo, se asegurará de que el primer mensaje enviado a cada Contacto sea el Mensaje Transaccional (como se define a continuación), y (ii) no enviará ningún correo electrónico que no sea Mensajes Transaccionales (como se define a continuación) a menos que el destinatario del correo electrónico le haya proporcionado un consentimiento válido en virtud de las Regulaciones para recibir otros mensajes suyos.

• Suspensión del Servicio.

  Selzy podrá suspender cualquiera de los Servicios (o de todos los Servicios) o rescindir unilateralmente este Acuerdo sin responsabilidad en los siguientes casos: (a) si el porcentaje de quejas de spam de Contactos del Usuario supera el 0,5% de los receptores de número en la lista de envío (pero no menos de 20 personas) durante más de 15 días consecutivos; y/o (c) el Usuario viola las disposiciones de la legislación aplicable, los términos del Acuerdo, estas Condiciones o las Condiciones Adicionales, así como en caso del uso de Software para actividad ilegal y prohibida; y/o (d) el Usuario actúa en detrimento de la Compañía, de otros clientes/usuarios de Selzy o de otras personas, así como el nombre y la reputación de Selzy o de cualquier otra persona; y/o (e) no hay actividad en la Cuenta Personal del Usuario durante 1 (un) año desde el último inicio de sesión en la Cuenta Personal; y/o f) en caso de supresión de su Cuenta Personal por el Usuario; y/o (g) en caso de falta de pago (o retraso en el pago de las tasas para el período posterior para el uso del Software; y/o (h) en caso de la prestación de la información de contacto incorrecta, no válida o falsa o imposibilidad de mantener su información de contacto actualizada, y en el caso de la transferencia de los derechos derivados de este Contrato a terceros sin el consentimiento previo de Selzy; y/o (i) si la Compañía está obligada a cancelar y/o suspender este Acuerdo, de conformidad con la ley (por ejemplo, si la prestación del Servicio para el Usuario se ha convertido o se convierte en ilegal).

  Usted acepta que si el Servicio se restablece después de una suspensión por falta de pago o por su incumplimiento del Acuerdo (incluida la EAUP), pagará una tarifa de restablecimiento de $75.

4. Tarifas y Pago

• • Tarifas

    Usted se compromete a realizar puntualmente todos los pagos por el uso del Servicio de acuerdo con su Tarifa, tamaño de la base de contactos y Plan de Tarifas, así como con el presente Acuerdo. Ofrecemos diferentes Planes de Tarifas, opciones de tarifas mensuales y anuales, así como diferentes límites de tamaño de base de contactos, que cambiar según el Plan de Tarifas. Los Planes de Tarifas y las Opciones de Tarifa actuales de Selzy se pueden encontrar en Página de Tarifas de Selzy.

  • Concesión de Acceso a los Servicios.

    El acceso al Servicio se otorga una vez que recibimos el pago calculado sobre la base del Plan de Tarifas, la Opción de Cargo y el Tamaño de la Base (compra prepaga) seleccionados por usted. El acceso a ciertos Servicios se otorga una vez que recibimos el pago por el uso del Servicio correspondiente.

  • Métodos de Pago.

    Puede pagar por el Servicio utilizando los métodos de pago disponibles en su Cuenta Personal. En función de su configuración, podemos utilizar su tarjeta de crédito registrada en el Servicio para recargar su saldo en la cantidad necesaria para ampliar su Tarifa para el siguiente periodo (según la configuración de su Cuenta Personal), cargando automáticamente la cantidad correspondiente necesaria para extender su uso del Servicio para el siguiente periodo. Si el intento de cargo no tiene éxito, le notificaremos el fallo y tendrá tiempo de cambiar la configuración de pago para el uso del Servicio en el siguiente periodo.
    Para cancelar la recarga automática de saldo, puede eliminar o reemplazar su tarjeta de pago en el Servicio o cambiar su tarifa a Tarifa Gratuita.
    En caso de que su tarjeta de crédito caduque o cualquier información de facturación se modifique o quede obsoleta, usted nos autoriza a obtener o identificar la información actualizada o alterada, como el período de validez o el número de tarjeta de crédito, con el fin de garantizar la disponibilidad ininterrumpida del Servicio, y autoriza la facturación posterior en los mismos términos y condiciones, utilizando los detalles actualizados o modificados. No somos responsables de las tarifas cobradas por los sistemas de procesamiento de pagos.

• • Facturación.

    Facturaremos el Servicio dentro de los 10 días posteriores a la recepción de cada pago. Usted acepta expresamente recibir facturas por medios electrónicos. A efectos de liquidación, suponemos 30 días al mes, 360 días al año y 720 días cada dos años.

• • Aumentos de Tarifas.

    Selzy puede revisar los términos de precios que se aplican a su uso del Servicio en cualquier momento. Con respecto a los clientes que no sean parte de un Pedido vigente en ese momento, dichos cambios de tarifas entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación de la actualización en su Cuenta Personal.

• • Impuestos.

    Todas las cantidades adeudadas a Selzy en virtud del Acuerdo excluyen cualquier valor añadido, bienes y servicios, ventas, uso, propiedad, impuestos especiales y similares, derechos de importación y/o gravámenes aplicables (colectivamente, «Impuesto»). Debe pagar a Selzy el Impuesto adeudado o proporcionar a Selzy pruebas satisfactorias de su exención del Impuesto antes de la facturación. Debe proporcionar a Selzy documentación precisa y adecuada suficiente para permitir que Selzy determine si se adeuda algún Impuesto. Todos los pagos a Selzy se realizarán sin retención o deducción alguna por concepto de impuestos, excepto por las retenciones (o similares) impuestas sobre los ingresos que puedan ser atribuibles a Selzy en relación con su prestación del Servicio que usted esté legalmente obligado a retener y remitir a la autoridad gubernamental o tributaria aplicable («Retenciones de Impuestos Locales»). Usted acepta proporcionar oportunamente a Selzy la información objetiva precisa y documentación de su pago de dichas Retenciones de Impuestos Locales. Selzy le remitirá dicho coste en forma de crédito en el saldo pendiente de su cuenta tras la recepción de pruebas suficientes del pago de dichas Retenciones de Impuestos Locales.

  • Cancelación.

    Puede cancelar la renovación automática de la Tarifa actual para el próximo período (mes, año, etc.) en cualquier momento cambiando a la Tarifa Gratuita en su Cuenta Personal.

• Reembolsos.

  Si tiene una suscripción mensual, no ofrecemos ningún reembolso por uso parcial o nulo durante el mes. Para las suscripciones anuales pagadas por adelantado, previa solicitud, le reembolsaremos la tarifa de suscripción por los meses restantes de su período de suscripción de forma prorrateada en función de la tarifa de suscripción mensual aplicable vigente en ese momento para los meses en que se utilizó el Servicio. Además, se cobrará una tarifa de cancelación de 1 mes en función de la tarifa de suscripción mensual aplicable en ese momento. Los meses de uso se calcularán sobre la base de una suscripción activa de al menos 1 día dentro del mes de facturación.

  Los reembolsos se emitirán al Método de Pago de la compra. Las cuotas de suscripción cobradas antes de la fecha efectiva de cancelación no se reembolsarán, ni total ni parcialmente. Tras el reembolso de su pago, dejará de tener acceso al Servicio de acuerdo con su Plan y pasará automáticamente al nivel de acceso Gratuito dentro de la Categoría de Plan a la que se suscribió inicialmente. Eg. Los suscriptores de Tarifas Anuales Individuales pasarán automáticamente a Tarifa Gratuita Individual. Para solicitar un reembolso, envíenos una solicitud a través de la Cuenta Personal.

5. Duración y Terminación

• Plazo.

  El Acuerdo continuará hasta que se rescinda según sus términos o la rescisión del Pedido final, lo que ocurra más tarde. Salvo que se indique lo contrario en el Pedido correspondiente, cada Pedido tiene una vigencia inicial de 30 días y se renovará automáticamente a la expiración del plazo inicial de forma continua durante treinta días, a menos que una de las partes notifique por escrito a la otra la no renovación al menos treinta días antes de la expiración del plazo vigente en ese momento.

• Terminación por Conveniencia.

  Para el Servicio Recurrente, a menos que se indique lo contrario en el Acuerdo, usted puede terminar todo o parte de cualquier Pedido por conveniencia en cualquier momento, dando a Selzy un aviso por escrito con al menos noventa días de anticipación; sujeto a una tarifa por terminación anticipada igual a la tarifa mensual recurrente multiplicada por el número de meses restantes en el plazo entonces vigente del Pedido para el Servicio que ha sido terminado.

• Terminación por Causa Justificada.

  Cualquiera de las partes podrá rescindir el Acuerdo o el/los Pedido(s) en cuestión por causa justificada mediante notificación por escrito si la otra parte incumple sustancialmente el Acuerdo y, cuando el incumplimiento sea subsanable, no lo remedia en un plazo de treinta días a partir de la notificación por escrito de la parte no infractora en la que se describa el incumplimiento.

  Si tras la suspensión de su uso del Servicio por falta de pago, su pago de cualquier importe facturado no disputado sigue pendiente durante otros diez días, Selzy podrá resolver el Acuerdo o el/los Pedido(s) aplicable(s) por incumplimiento mediante notificación por escrito.

  Cualquiera de nosotros podrá rescindir el Acuerdo y el/los Pedido(s) mediante notificación por escrito si la otra parte inicia un procedimiento de liquidación forzosa o voluntaria, o cesa por cualquier motivo en sus actividades comerciales, o toma o sufre cualquier acción similar que la otra parte considere razonablemente que puede significar que sea incapaz de pagar sus deudas

  Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el Acuerdo, las tarifas por el Servicio vencerán inmediatamente en tal caso.

6. Propiedad Intelectual

• • Derechos de propiedad intelectual preexistentes.

    Cada una de las partes conservará la propiedad exclusiva de la Propiedad Intelectual creada, de su autoría o inventada por ella antes del inicio del Servicio. Si usted proporciona a Selzy su Propiedad Intelectual preexistente («Propiedad Intelectual del Cliente»), entonces usted otorga a Selzy, durante la vigencia del Pedido aplicable, un derecho y licencia limitados, internacionales, intransferibles, libres de regalías (con derecho de sublicencia cuando sea necesario para realizar el Servicio) para utilizar la Propiedad Intelectual del Cliente únicamente con el fin de prestar el Servicio. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos sobre los DPI del Cliente necesarios para otorgar esta licencia, y que el uso que Selzy haga de dichos DPI del Cliente no infringirá los derechos de Propiedad Intelectual de ningún tercero.

  • DPI creado por Selzy.

    A menos que se indique específicamente lo contrario en el Pedido aplicable, y excluyendo cualquier DPI del Cliente, Selzy será propietario de toda la Propiedad Intelectual creada como parte de la prestación del Servicio o contenida en los Entregables. A menos que se indique específicamente lo contrario en el Acuerdo, y sujeto a su pago total por el Servicio aplicable, Selzy le otorga un derecho y licencia limitados, no exclusivos, intransferibles y libres de regalías (sin derecho a sublicenciar) para usar cualquier Entregable, y durante el plazo del Pedido, cualquier Propiedad Intelectual (excluyendo cualquier Software de Terceros y cualquier Software de Código Abierto), que Selzy le proporciona como parte del Servicio para su uso interno, según sea necesario, para que disfrute del beneficio del Servicio.

• • Código Abierto.

    En el caso de que Selzy le distribuya cualquier software de código abierto como parte del Servicio (por ejemplo, Linux, OpenStack y software con licencia bajo Apache, GPL, MIT u otras licencias de código abierto, colectivamente «Software de Código Abierto»), dicho Software de código abierto está sujeto a los términos de la licencia de código abierto aplicable. En la medida en que exista un conflicto con estos Términos de Servicio, prevalecerán los términos de la licencia de código abierto aplicable.

  • Software de Terceros.

    Selzy puede proporcionar software de terceros para su uso como parte del Servicio o para ayudar en la prestación del Servicio («Software de Terceros»). A menos que los términos de la licencia aplicable permitan lo contrario, usted no puede (i) asignar, otorgar o transferir ningún interés en el Software de Terceros a otra persona o entidad, (ii) realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar o modificar el Software de Terceros, (iii) modificar u ocultar cualquier derecho de autor, marca registrada u otros avisos de derechos de propiedad que estén contenidos en el Software de Terceros, o (iv) ejercer cualquiera de los derechos de Propiedad Intelectual reservados previstos en las leyes que rigen este Acuerdo. Solo puede utilizar Software de terceros proporcionado para su uso como parte del Servicio, sujeto a cualquier restricción adicional identificada en estos Términos de Servicio o Pedido. Queda prohibido el uso de Software de Terceros que Selzy instale para ayudarnos a prestar el Servicio. Al finalizar el Pedido, usted permitirá la eliminación del Software de Terceros. Selzy no hace ninguna representación o garantía con respecto al Software de Terceros, excepto que Selzy tiene el derecho de usar o proporcionar el Software de Terceros y que Selzy cumple con la licencia aplicable.

• Infracción.

  Si la entrega del Servicio infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero y Selzy determina que no es razonable o comercialmente factible obtener el derecho de usar el elemento infractor, o modificar el Servicio o el Entregable de manera que no infrinjan, Selzy puede rescindir el Pedido con treinta (30) días de anticipación y no tendrá ninguna responsabilidad a causa de dicha rescisión, excepto para reembolsar los importes pagados por el Servicio no utilizado (prorrateado en función de las partes de los Entregables que se consideren infractores).

7. Seguridad

• • Generalmente.

    Selzy proporcionará el Servicio de acuerdo con las prácticas de seguridad y privacidad establecidas en Política de Privacidad de Selzy y cualquier especificación de seguridad adicional identificada en el Pedido o en estos Términos de Servicio. Debe tomar precauciones de seguridad razonables en relación con su uso del Servicio, incluida la protección y el cifrado adecuados de los Datos Sensibles almacenados o transmitidos mediante el Servicio. Los Datos del Cliente son, y en todo momento seguirán siendo, de su exclusiva propiedad. Selzy no utilizará ni divulgará los Datos del Cliente, excepto cuando sea materialmente necesario para realizar el Servicio o según lo exija la ley.

• Privacidad del Contenido.

  Usted reconoce y entiende que el Servicio incluye la transmisión de correo electrónico no cifrado en texto plano a través de la Internet pública. Usted es responsable de cifrar cualquier dato confidencial que utilice junto con el Servicio. El correo electrónico enviado mediante el Servicio puede no ser seguro, puede ser interceptado por otros usuarios de la Internet pública y puede ser almacenado y divulgado por terceros (como el proveedor de servicios de correo electrónico del destinatario). Aunque el Servicio incluye soporte para TLS, el contenido puede ser transmitido incluso si el destinatario no soporta también TLS, resultando en una transmisión no encriptada.

8. Divulgadores

Selzy no se compromete a proporcionar ningún servicio que no sea el Servicio indicado en el Pedido. Selzy no es responsable ante usted ni ante ningún tercero por el acceso no autorizado a sus Datos de Cliente o por el uso no autorizado del Servicio que no sea causado únicamente por el incumplimiento de Selzy de sus obligaciones de seguridad en la Sección 7 (Seguridad). A petición suya, Selzy puede proporcionar servicios que no son requeridos por el Acuerdo, dichos servicios se proporcionarán tal cual, sin garantía de ningún tipo.

Selzy y sus Socios renuncian a todas y cada una de las garantías que no estén expresamente establecidas en el Acuerdo en la medida máxima permitida por la ley, incluidas las garantías implícitas, como la comerciabilidad, la calidad satisfactoria, la idoneidad para un propósito particular y la no infracción.

Selzy no hace ninguna representación o garantía de ningún tipo con respecto al Software de Código Abierto o con respecto a cualquier producto o servicio de terceros que Selzy pueda recomendar para su consideración.

Selzy proporciona a los Usuarios la posibilidad técnica de utilizar el Software, no participa en la formación del Contenido/información distribuida por los Usuarios, incluidos los derechos de propiedad intelectual. Selzy no se hace responsable de la legalidad de las acciones e informaciones (incluidos los enlaces a las páginas de Internet donde se encuentra la información), publicadas y distribuidas por los Usuarios a través del Software, y no garantiza la calidad, integridad y fiabilidad de dicho Contenido o información.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, Selzy no ofrece garantías ni representaciones, expresas o implícitas, que pudieran haberse realizado en virtud de la ley, antes de las declaraciones orales o escritas de Selzy, en relación con la prestación del Servicio al Usuario. El Licenciante también se niega a garantizar la disponibilidad y operatividad continuas del Sitio y el Software, así como su funcionamiento continuo, fluido y seguro.

9. Confidencialidad

• Generalmente.

  Cada parte acepta no utilizar la Información Confidencial de la otra, excepto en relación con el desempeño o uso del Servicio, el ejercicio de sus derechos legales en virtud de este Acuerdo, o según lo exija la ley, y empleará un nivel de diligencia razonable para proteger la Información Confidencial de toda divulgación no autorizada. Cada parte acepta no divulgar la Información Confidencial de la otra a ningún tercero, excepto: (i) a sus Representantes, siempre que dichos Representantes acepten medidas de confidencialidad que sean al menos tan estrictas como las establecidas en estos Términos de Servicio; (ii) según lo exija la ley; o (iii) en respuesta a una citación u orden judicial u otro proceso legal obligatorio, siempre que la parte sujeta a dicho proceso notifique a la otra por escrito con al menos siete días de anticipación a la divulgación de Información confidencial, a menos que la ley prohíba dicha notificación.

• Datos de Enrutamiento.

  Sus mensajes de correo electrónico y otros elementos enviados o recibidos a través del servicio de correo incluirán información creada por los sistemas y redes que se utilizan para crear y transmitir el mensaje, incluida información como nombres de host del servidor, direcciones IP, marcas de tiempo, identificadores de archivos de cola de correo e información de filtrado de spam («datos de enrutamiento de mensajes»). Usted acepta que Selzy puede ver y utilizar los datos de enrutamiento de mensajes para nuestros fines comerciales generales, incluido el mantenimiento y la mejora de la seguridad, la mejora de nuestros servicios y el desarrollo de productos. Además, usted acepta que Selzy puede divulgar datos de enrutamiento de mensajes a terceros en forma estadística agregada, siempre que Selzy no incluya ninguna información que pueda usarse para identificarlo.

• Datos de Uso.

  Selzy recopila y almacena información relacionada con su uso del Servicio, como el uso del Sitio Web, API, SMTP y opciones de filtrado y uso. Usted acepta que Selzy puede usar esta información para nuestros fines comerciales generales y puede divulgar la información a terceros en forma estadística agregada, siempre que Selzy no incluya ninguna información que pueda usarse para identificarlo.

10. Limitaciones de Daños

• Daños Directos.

  Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el Acuerdo, excepto por la responsabilidad derivada de la muerte o lesiones personales causadas por negligencia, mala conducta intencional, tergiversación fraudulenta o cualquier otra pérdida o daños para los que dicha limitación está expresamente prohibida por la ley aplicable, la responsabilidad dineraria máxima agregada de Selzy y cualquiera de sus Representantes en relación con el Servicio o el Acuerdo bajo cualquier principio de derecho no excederá el importe total pagado por el Servicio que es objeto de la reclamación en los doce meses inmediatamente anteriores al evento(s) que dio lugar a la reclamación.

• Daños Indirectos.

  Ninguna de las partes (ni ninguno de nuestros Representantes) es responsable ante la otra por pérdidas o daños indirectos, especiales, incidentales, ejemplares o consecuentes de ningún tipo. Ninguna de las partes será responsable de las pérdidas que podrían haberse evitado empleando la parte perjudicada una diligencia razonable, incluso si la parte responsable de los daños ha sido advertida o debería haber sido consciente de la posibilidad de tales daños. Ninguna de las partes será responsable ante la otra por daños punitivos o por pérdida de beneficios, datos, ingresos, oportunidades comerciales, clientes, contratos, fondo de comercio o reputación.

• Créditos de SLA.

  Los créditos establecidos en cualquier SLA aplicable son su único y exclusivo recurso en caso de incumplimiento por parte de Selzy de aquellas garantías para las que se proporcionan créditos. El crédito total máximo por incumplimiento de cualquier SLA aplicable para cualquier mes calendario no excederá el cien (100) por ciento de la tarifa recurrente mensual vigente en ese momento para el Servicio. Los créditos que estuvieran pendientes de pago de no ser por esta limitación no se trasladarán a meses futuros. No tiene derecho a un crédito si incumple el Acuerdo en el momento en que se produce el evento que da lugar al crédito hasta que haya subsanado el incumplimiento. No se le reconocerá ningún crédito si éste no se hubiera devengado de no ser por su acción u omisión.

11. Restricciones

Usted reconoce que el Servicio, los Sitios, el Software de Selzy y las bases de datos, software, hardware y otra tecnología utilizada por o en nombre de Selzy para proporcionar el Servicio y operar los Sitios (la «Tecnología») y su estructura, organización y datos subyacentes, información y código fuente constituyen valiosos secretos comerciales de la Compañía y Selzy. Usted no hará, ni lo permitirá a terceros: (1) acceder o utilizar el Servicio o los Sitios, total o parcialmente, salvo lo dispuesto expresamente en el presente Acuerdo; (2) utilizar el Sitio, el Servicio o cualquier Software para recopilar o recoger direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de terceros por cualquier medio con el fin de enviar correos electrónicos no solicitados u otras comunicaciones no solicitadas; (3) utilizar el Sitio, el Servicio o cualquier Software de forma ilícita o de cualquier otra forma que pudiera dañar, inhabilitar, sobrecargar o perjudicar el Sitio o el Servicio; (4) utilizar secuencias de comandos automatizadas para recopilar información o interactuar de otro modo con el Sitio, el Servicio o cualquier Software; (5) utilizar el Sitio, el Servicio o cualquier Software para intimidar o acosar a otras personas o entidades; alterar, modificar, reproducir, crear trabajos derivados del Servicio, la Tecnología o cualquier Software; (6) distribuir, vender, revender, prestar, ceder en préstamo, arrendar, licenciar, sublicenciar o transferir cualquiera de sus derechos de acceso o uso del Servicio o de cualquier Software, incluyendo, sin limitación, la prestación de servicios de subcontratación, oficina de servicios, hosting, proveedor de servicios de aplicaciones o servicios en línea a terceros, o poner de cualquier otro modo el Servicio o cualquier Software, o el acceso al mismo, a disposición de terceros; (7) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o intentar obtener el código fuente o el método de funcionamiento o cualquier secreto comercial integrado en el Sitio, el Servicio, la Tecnología o cualquier Software; (8) intentar evitar o superar cualquier medida de protección tecnológica destinada a restringir el acceso a cualquier parte de los Sitios, el Servicio, la Tecnología o cualquier Software; o (9) interferir de cualquier modo en el funcionamiento o el hosting de los Sitios, el Servicio, la Tecnología o cualquier Software, o intentar obtener acceso no autorizado a los Sitios, el Servicio, la Tecnología o cualquier Software. Usted no permitirá ningún acceso o uso del Servicio a nadie que no sean sus Clientes autorizados, y cualquier uso de este tipo será compatible con los términos, condiciones y restricciones establecidos en este Acuerdo.

12. Indemnización

• • Indemnización por Parte de Selzy.

    Excepto en el caso de cualquier Servicio proporcionado durante una Suscripción de Prueba/Gratuita, Selzy, a su costa, le defenderá contra cualquier reclamación presentada contra usted por un tercero de que su uso del Servicio de conformidad con este Acuerdo infringe cualquier derecho de autor, secreto comercial o derecho de marca registrada. Las anteriores obligaciones de Selzy en virtud de esta Sección 12 están condicionadas a que Usted proporcione a Selzy: (a) notificación de cualquier reclamo dentro de los diez (10) días posteriores a que Usted reciba la notificación por escrito del mismo; (b) pleno control sobre la contestación y resolución de dicho reclamo; y (c) asistencia razonable (a expensas de Selzy) en la contestación y resolución de dicho reclamo. Si a Usted se le prohíbe, o Selzy cree razonablemente que se le puede prohibir, el uso del Servicio, Selzy, a su elección y expensas, puede obtener el derecho para que Usted continúe utilizando el Servicio, reemplazar o modificar los Servicios para que no sean infractores, o proporcionarle un reembolso de todos los importes prepagados aplicables a dichos Servicios (si los hay) y rescindir este Acuerdo con respecto a dichos Servicios. Esta Sección 12 constituye la responsabilidad única y exclusiva de la Compañía, y su único y exclusivo recurso, por cualquier infracción o apropiación indebida de cualquier DPI de terceros por o a través del Sitio, Servicio, Tecnología, Contenido de Selzy o cualquier Software.

• Indemnización por su Parte.

  Por el presente usted indemniza, exime y libera de responsabilidad a Selzy y sus afiliados, Representantes, empleados, agentes, contratistas, cesionarios, licenciatarios y sucesores en interés («Partes Indemnizadas») de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daños, cargos, gastos y costos (incluyendo honorarios de abogados, costos judiciales, indemnizaciones por daños y perjuicios e importes de conciliación) que resulten de cualquier reclamación o acusación contra cualquier Parte Indemnizada derivada de su acceso o uso del Sitio, el Servicio, el Software, su Contenido, el Contenido de Selzy, cualquier correo electrónico u otra comunicación generada o enviada a través del Servicio, o cualquier incumplimiento del presente Acuerdo. Selzy le notificará cualquier reclamación o acusación, y Selzy tendrá derecho a participar en la contestación de dicha reclamación a su costa.

13. Limitación de Responsabilidad

EN NINGÚN CASO SELZY SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE, SIN IMPORTAR LA CAUSA, BAJO NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA CONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA U OTRA), QUE SURJA DE CUALQUIER FORMA EN RELACIÓN CON O FUERA DEL USO DE LOS SITIOS, SERVICIOS (O CUALQUIER CONTENIDO DE SELZY PROPORCIONADO A TRAVÉS DE LOS SITIOS O SERVICIOS), INCLUSO SI SELZY HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, OPORTUNIDADES, INGRESOS O BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, O ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS ALTERNATIVOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE SELZY EN RELACIÓN CON EL PRESENTE ACUERDO Y TODOS LOS SERVICIOS PRESTADOS EN VIRTUD DEL MISMO, YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO, NO SUPERARÁ LAS TARIFAS ABONADAS A SELZY EN VIRTUD DEL PRESENTE ACUERDO EN EL MES ANTERIOR A LA OCURRENCIA INICIAL DE DICHA RESPONSABILIDAD (O, SI NO SE HAN ABONADO DICHAS TARIFAS, $100). USTED ACEPTA QUE LAS TARIFAS REFLEJAN LA ATRIBUCIÓN DE RIESGOS ESTABLECIDA EN ESTE ACUERDO Y RECONOCE QUE SELZY NO CELEBRARÍA ESTE ACUERDO SIN ESTAS LIMITACIONES DE SU RESPONSABILIDAD. EN AQUELLAS JURISDICCIONES EN LAS QUE NO ESTÉ PERMITIDA LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, LA RESPONSABILIDAD DE SELZY SE LIMITA AL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY.

14. Privacidad de Datos

• General.

  Con respecto a su uso del Sitio y del Servicio y en relación con cualquier dato de identificación personal y otros datos e información que usted proporcione a Selzy a través del Sitio y del Servicio, usted acepta expresamente el uso y la divulgación de esos datos e información según se describe en la política de privacidad entonces vigente de Selzy que aparece en el Sitio («Política de Privacidad»), que está disponible en https://www.selzy.com/es/legal/privacy-notice y se incorpora por referencia a estos Términos.

• Retención de Registros de Correo Electrónico.

  Usted reconoce y acepta que Selzy puede, a su entera discreción, borrar permanentemente los registros de correo electrónico (por ejemplo, copias de los correos electrónicos enviados y cierta información relacionada con los correos electrónicos enviados) después de treinta y cinco (35) días de que dichos correos electrónicos hayan sido enviados, y Selzy no tiene ninguna obligación de retener dichos registros más allá del período de treinta y cinco (35) días.

• Retención del Contenido de Usuario.

  Selzy puede, a su exclusivo criterio, borrar permanentemente cualquier Contenido de Usuario y cualquier otra información o materiales asociados con su cuenta si su cuenta es suspendida o cancelada por treinta (30) días o más.

• Uso Permitido por Selzy.

  Sin perjuicio de lo dispuesto en la Política de Privacidad, Selzy tendrá derecho a recopilar, extraer, compilar, sintetizar y analizar datos o información no identificables personalmente (datos o información que no identifican a una entidad o persona física como fuente de los mismos) resultantes de su acceso al Sitio y de su uso y funcionamiento del Servicio (incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, información relativa a volúmenes, frecuencias, destinatarios, tasas de rebote o cualquier otra información relativa al correo electrónico y otras comunicaciones que usted genere y envíe utilizando el Servicio). En la medida en que Selzy recopile o genere dichos datos o información no identificable personalmente, los datos y la información serán propiedad exclusiva de Selzy y podrán ser utilizados por Selzy para cualquier fin comercial lícito sin obligación de rendir cuentas a usted, siempre que los datos y la información se utilicen únicamente de forma agregada, sin identificarle directamente a usted, a ningún Cliente ni a ninguna otra entidad o persona física como fuente de los mismos.

15. Términos de la API

• Uso de la API.

  Cualquier uso de la API de Selzy está sujeto a estos Términos, EAUP y Política de Privacidad.

• Sin Abuso o Uso Excesivo de la API.

  El abuso o las solicitudes excesivamente frecuentes a Selzy a través de la API pueden resultar en la suspensión temporal o permanente del acceso de su cuenta a la API de Selzy. Selzy, a nuestro exclusivo criterio, determinará el abuso o el uso excesivo de la API. Haremos un esfuerzo razonable para avisarle por correo electrónico antes de la suspensión. No puede compartir tokens API para exceder las limitaciones de las tarifas de Selzy. No puede utilizar la API de Selzy con fines de spam.

16. Sitios Vinculados y Demandas por Infracción

El Sitio y las comunicaciones enviadas a través del Servicio pueden contener enlaces a sitios de terceros que no están bajo el control de Selzy, y Selzy no es responsable de ningún contenido en ningún sitio vinculado. Si accede a un sitio de terceros desde el Sitio o desde una comunicación enviada a través del Servicio, lo hace bajo su propio riesgo. Selzy proporciona enlaces sólo para su comodidad, y la inclusión del enlace no implica que Selzy apruebe o acepte ninguna responsabilidad por el contenido de esos sitios de terceros. Selzy agradece los enlaces al Sitio.

• Reclamaciones por infracción.

  Al igual que Selzy requiere que los usuarios del Sitio respeten los derechos de propiedad intelectual de Selzy, sus afiliados y otros terceros, Selzy respeta los derechos de propiedad intelectual de los Clientes del Sitio y otros terceros. Si cree de buena fe que su trabajo protegido por derechos de autor se ha reproducido en el Sitio sin autorización de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, puede notificar a nuestro agente de derechos de autor designado por correo a:

  ECOMZ Holding Limited
  Dirección: Gladstonos 12-14, 8046, Pafos, Chipre
  A la atención de: Agente de Infracción de Derechos de Autor
  Correo electrónico: privacy@selzy.com

Proporcione la siguiente información al Agente de Infracción de Derechos de Autor de Selzy:
1. la identidad de la obra infringida y de la obra presuntamente infractora;
2. Su nombre, dirección, número de teléfono para llamadas durante el día y dirección de correo electrónico, si tiene;
–
3. una declaración de que usted cree de buena fe que el uso de la obra protegida por derechos de autor no está autorizado por el propietario, su agente o la Ley;
4. una declaración de que la información contenida en la notificación es exacta y, bajo responsabilidad penal, que usted está autorizado para actuar en nombre del propietario; y
su firma electrónica o física.

17. Avisos

Sus comunicaciones habituales con Selzy /Compañía en relación con el Servicio deberán enviarse a su account manager team utilizando la Cuenta Personal. Para dar un aviso con respecto a la terminación del Acuerdo por incumplimiento, indemnización u otro asunto legal, debe enviarlo por correo electrónico y correo postal de primera clase a:

ECOMZ Holding Limited

Dirección: Gladstonos 12-14, 8046, Pafos, Chipre

Correo electrónico: privacy@selzy.com

Las comunicaciones habituales con Selzy en relación con el Servicio y los avisos legales se publicarán en la Cuenta Personal o se enviarán por correo electrónico o postal a la(s) persona(s) que usted designe como contacto(s) en su cuenta. Las notificaciones se considerarán recibidas a partir de la hora de envío o entrega o, si dicha hora no cae en un Día Hábil, a partir del comienzo del primer Día Hábil siguiente a la hora de envío o entrega. A efectos del cómputo de días para los plazos de aviso, el Día Hábil en que se considera recibido el aviso cuenta como el primer día. Los avisos deben entregarse en inglés.

18. Publicidad, Uso de Marcas

A menos que se acuerde lo contrario en el Pedido, usted acepta que Selzy puede divulgar públicamente que le está brindando Servicio y puede usar su nombre y logotipo para identificarlo en materiales promocionales, incluidos comunicados de prensa. Usted no puede emitir ningún comunicado de prensa o publicidad en relación con el Acuerdo, utilizar el nombre Selzy o logotipo u otros elementos de identificación, o revelar públicamente que está utilizando el Servicio sin el consentimiento previo por escrito de Selzy.

19. Asignación / Subcontratistas

Ninguna de las partes podrá ceder el Acuerdo o cualquier Pedido sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, excepto a un Afiliado o sucesor como parte de una reorganización corporativa o una venta de parte o la totalidad de su negocio, siempre que la parte cedente notifique a la otra parte de dicho cambio de control. Selzy puede utilizar a sus Afiliados o subcontratistas para realizar todo o parte del Servicio, pero Selzy sigue siendo responsable en virtud del Acuerdo por el trabajo realizado por sus Afiliados y subcontratistas en la misma medida como si Selzy realizara el Servicio por sí mismo. Usted reconoce y acepta que los Afiliados y subcontratistas de la Compañía pueden tener su sede fuera de la jurisdicción geográfica en la que ha elegido almacenar los Datos del Cliente y, si así lo exige la ley, las partes entablarán negociaciones de buena fe de los acuerdos necesarios para legitimar la transferencia de Datos del Cliente.

20. Ley Aplicable

El Acuerdo se regirá por las leyes de Chipre, sin tener en cuenta su elección de fuero o conflicto de disposiciones legales. Todas las acciones legales en relación con el Acuerdo se presentarán ante los tribunales ubicados en Nicosia, Chipre. Cualquier acción legal en relación con el Acuerdo en el que el Cliente se encuentre en los Estados Unidos se presentará ante los tribunales ubicados en Manhattan, Nueva York, NY, EEUU.

A pesar de la disposición de jurisdicción exclusiva anterior, usted acepta que Selzy puede buscar hacer cumplir cualquier sentencia en cualquier parte del mundo donde usted pueda tener activos. No podrá presentar ninguna reclamación como acción colectiva, ni podrá hacer valer dicha reclamación como miembro de una acción colectiva presentada por otro demandante. Cada uno de nosotros acuerda que ni Selzy ni el Cliente presentarán una reclamación en virtud del Acuerdo una vez transcurridos dos años desde el momento en que se produjo la reclamación. El Acuerdo no se regirá por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

La parte vencedora en cualquier acción o procedimiento relacionado con el presente Acuerdo tendrá derecho a recuperar los honorarios y costes legales razonables, incluidos los honorarios de abogados.

21. Varios

• Cambios.

  Selzy se reserva el derecho de modificar, complementar o reemplazar estos Términos, efectivo al publicar una versión enmendada en el Sitio o al notificarle de otra manera. Su uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios a estos Términos o la recepción de un aviso significará que acepta y está de acuerdo con dichos cambios. Usted es responsable de consultar regularmente la versión actual de los Términos antes de utilizar el Servicio.

• Divisibilidad.

  Si alguna parte del Acuerdo se considera inaplicable, el resto del Acuerdo seguirá en vigor, y la parte inaplicable se modificará en la medida de lo posible para hacerla aplicable y dar eficacia comercial al Acuerdo. Cada una de las partes podrá hacer valer sus respectivos derechos en virtud del Acuerdo aunque haya renunciado al derecho o no haya hecho valer el mismo u otros derechos en el pasado. La relación entre las partes es la de contratistas independientes y no socios comerciales. Ninguna de las partes es el agente de la otra y ninguna de las partes tiene derecho a obligar a la otra en ningún acuerdo con un tercero. El uso de la palabra «que incluye» significa «que incluye sin limitación».

• Supervivencia.

  Las siguientes disposiciones de estos Términos de Servicio sobrevivirán a la expiración o terminación del Acuerdo: Propiedad Intelectual, Información Confidencial, Indemnización, Limitación de Daños, Ley Aplicable, Avisos, Varios, todos los términos del Acuerdo que requieran que usted pague cualquier tarifa por el Servicio prestado antes del momento de expiración o terminación, o que requieran que usted pague una tarifa por terminación anticipada, y cualquier otra disposición que por su naturaleza esté destinada a sobrevivir a la expiración o terminación del Acuerdo.

El acuerdo constituye el acuerdo completo y exclusivo entre las partes con respecto a su objeto y sustituye y reemplaza cualquier representación, acuerdo o entendimiento anterior o simultáneo, escrito u oral. Acuerdo completo. Estos Términos, incluyendo la Política de Privacidad, Correo Electrónico y Política de Uso Aceptable y Política Anti-Spam, junto con cualquier cambio publicado por Selzy en el Sitio o comunicado de otra manera a usted, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía que rige el uso de los Servicios.