Proveedor de SMS transaccionales para mensajería empresarial
Envía SMS transaccionales al instante y de forma fiable. Selzy es un proveedor de servicios SMS de confianza para confirmaciones de pedidos, alertas en tiempo real, OTP y notificaciones empresariales automatizadas en todo el mundo.
Entrega el mensaje adecuado en el momento adecuado
Envía SMS transaccionales al instante, activados por eventos en tiempo real en tu sistema.
Con Selzy, puedes enviar SMS transaccionales para:
- Confirmar pedidos y notificar a los clientes sobre actualizaciones de entrega
- Enviar mensajes de calidad de servicio y notificaciones desde tu sitio web o sistema CRM
- Enviar alertas del sistema como cambios de contraseña, bloqueos de cuenta, actualizaciones de perfil, vencimientos de suscripción y otros eventos importantes
- Enviar contraseñas de un solo uso (OTP) para verificación segura
Construye relaciones duraderas con tus clientes
Tú defines la lógica de envío: ya sea una confirmación de pedido, un recordatorio de cita o una actualización de estado, tu sistema envía una solicitud y Selzy entrega el mensaje al instante a tu cliente.
Entrega instantánea
Los mensajes se entregan en segundos, algo especialmente importante para códigos OTP y notificaciones urgentes. Este nivel de inmediatez es difícil de lograr con email u otros canales de comunicación.
Tasas de apertura más altas que el email
Los usuarios casi siempre leen los mensajes de texto entrantes, especialmente cuando esperan actualizaciones sobre sus pedidos o transacciones. Esto hace que los SMS transaccionales sean muy eficaces.
API para enviar SMS
Integra fácilmente el envío de SMS en tus sistemas mediante API. Tú defines cuándo deben enviarse los mensajes: tu sistema envía una solicitud y Selzy garantiza una entrega rápida y fiable cada vez.
Personalización
Los SMS transaccionales te permiten incluir detalles individuales como el nombre del destinatario, información del pedido, códigos personales y otros datos relevantes para crear una mejor experiencia de usuario.
Analítica e informes de entrega
Haz seguimiento de cada mensaje que envías. Consulta qué se entregó, cuándo y a quién, para monitorear el rendimiento y resolver problemas antes de que afecten a tus clientes.
Cumplimiento del RGPD
Selzy sigue estrictos estándares de protección de datos. Tus datos de contacto y el contenido de los mensajes se usan únicamente para la entrega y nunca se comparten con terceros.
Por qué Selzy
Pasarela SMS fiable para entregas globales
Selzy funciona como un proveedor de servicios SMS fiable con rutas directas a operadores móviles de todo el mundo. Nuestra infraestructura está diseñada para mensajería empresarial crítica, garantizando:
- Altas tasas de entrega en todas las regiones
- Enrutamiento de baja latencia para mensajes sensibles al tiempo
- Rendimiento estable con cualquier volumen de mensajes
Envía SMS transaccionales a través de una plataforma diseñada para ser fiable cuando más importa.
API sendSms para mensajería transaccional e integraciones
El método sendSms de la API de Selzy envía fácilmente SMS transaccionales desde tus sistemas empresariales. Activa mensajes con una simple solicitud API, exactamente cuando sea necesario, según eventos definidos por tu lado.
Usa la API para:
- Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de entrega y notificaciones de pago
- Entregar códigos OTP para verificación segura
- Enviar alertas y notificaciones desde tu CRM, sitio web o sistemas internos
Integra fácilmente el envío de SMS en tu infraestructura existente. Tú controlas cuándo se envían los mensajes; Selzy garantiza una entrega rápida y fiable a escala.
Mensajería A2P para comunicaciones de alto volumen
Selzy admite mensajería A2P (Application-to-Person), lo que facilita enviar SMS transaccionales a escala. A2P es ideal para:
- Autenticación y entrega de OTP
- Notificaciones en tiempo real y alertas del sistema
- Recordatorios de citas y reservas
- Actualizaciones de estado de pedidos y cuentas
Con la mensajería A2P, garantizas una entrega rápida, conforme y fiable en todos tus puntos de contacto con clientes.
Privacidad y seguridad
Protegemos tus datos. Todos los números de teléfono y el contenido de los mensajes procesados a través del servicio de SMS transaccionales de Selzy se usan exclusivamente para fines de entrega y nunca se comparten con terceros.
¿Cómo configurar un servicio de SMS transaccionales?
Paso 1. Prepara tus parámetros de envío
Define qué tipos de mensajes enviarás, configura tu ID de remitente (nombre alfanumérico) y prepara tus plantillas de SMS.
Paso 2. Conecta la API
Obtén acceso a la API y configura el envío de mensajes usando el método sendSms.
Tú decides cuándo deben enviarse los mensajes: tu sistema envía una solicitud y el servicio entrega el mensaje.
Paso 3. Lanza el envío
Una vez completada la integración, puedes enviar mensajes cuando lo necesites: Selzy garantiza una entrega rápida y fiable a cualquier escala.
¿Listo para enviar tu primer SMS?
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Preguntas frecuentes
¿Qué es un SMS transaccional?
Un SMS transaccional es un mensaje de texto que notifica a un cliente sobre su interacción con una tienda online o cualquier otro proveedor de servicios. Por ejemplo, una confirmación de pedido:
“¡Gracias por tu pedido, Anna! El pedido #1234 está confirmado.”
¿Cuál es la diferencia entre SMS transaccionales y promocionales?
Los mensajes promocionales contienen contenido comercial. Informan a los usuarios sobre un producto o servicio, incluidas actualizaciones. El objetivo de estos mensajes es apoyar la estrategia de marketing de la empresa, aumentar las ventas y convertir suscriptores en clientes.
Los mensajes transaccionales, en cambio, se activan por acciones del usuario. Su objetivo es proporcionar rápidamente información importante relacionada con las actividades del usuario. Estos mensajes ayudan a construir lealtad del cliente y aumentar la interacción con la marca.
¿Se considera OTP un SMS transaccional?
Sí, los mensajes OTP (contraseña de un solo uso) se consideran SMS transaccionales. Se envían en respuesta a una acción del usuario, como iniciar sesión, confirmar un pago o actualizar datos de la cuenta, y son esenciales para la seguridad y la verificación.
¿Necesito el consentimiento del usuario para enviar SMS transaccionales?
Sí, se requiere el consentimiento del usuario, pero es diferente del consentimiento para mensajes promocionales. Para mensajes transaccionales, basta con obtener consentimiento para el tratamiento de datos personales y notificaciones relacionadas con el servicio. No se requiere una suscripción separada para mensajes de marketing. Sin embargo, es importante informar a los usuarios con antelación de que recibirán estos SMS y registrar su consentimiento (por ejemplo, durante el registro o el checkout).
¿Cuáles son los casos de uso comunes de los SMS transaccionales?
Los SMS transaccionales incluyen confirmaciones de pedido, notificaciones de entrega, recordatorios de citas, alertas de cuenta (como cambios de contraseña o actividad de inicio de sesión) y contraseñas de un solo uso (OTP) para verificación. Estos mensajes ayudan a mantener informados a los usuarios en tiempo real y no están destinados a marketing o promociones.
¿Necesito permiso del usuario para enviar SMS transaccionales?
Sí, necesitas el permiso del usuario, pero no es el mismo tipo de permiso que necesitarías para mensajes promocionales. Para mensajes transaccionales, basta con que el usuario haya aceptado que proceses sus datos personales y le envíes notificaciones relacionadas con el servicio. No necesitas una suscripción separada para marketing. Es importante informar a los usuarios desde el principio de que recibirán estos SMS y conservar un registro de su acuerdo, por ejemplo, cuando se registran o realizan un pedido.
¿Cuáles son los casos de uso comunes de los SMS transaccionales?
Las notificaciones transaccionales son mensajes iniciados por el cliente que se envían después de que el usuario realiza acciones específicas. Se trata principalmente de confirmaciones de pago, realización de pedidos o reservas de servicios.
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