Почати надсилати Viber-розсилки

В Selzy ви можете створити та надіслати розсилку рекламних Viber-повідомлень на свою базу клієнтів.

Щоб отримати доступ до Viber-розсилок, необхідно зареєструвати ім'я відправника (Viber ID), від якого власне будуть доставлятися ваші повідомлення.

Як зареєструвати ім'я відправника

Щоби зареєструвати ім'я відправника:

1. Сплатіть рахунок від імені юридичної особи або ФОП на суму не менше вартості Viber ID на місяць.
2. Напишіть у чат Selzy у верхньому куті праворуч екрану.

У чат необхідно надіслати такі документи:

1. Заповнений шаблон заявки на реєстрацію Viber ID (шаблон заповнюється англійською мовою):

• Бажане ім'я відправника. Максимальна кількість символів — 30, будь-якою мовою в кодуванні UTF-8.
• Країна, в якій зареєстровано організацію.
• Тип бізнесу (наприклад, інтернет-магазин, турагентство, інфосервіс, банк тощо).
• Посилання на сайт компанії.
• Бажана дата реєстрації (у поточному місяці чи з початку наступного).
• Очікувана кількість повідомлень на місяць.
• Країни, в які ви будете надсилати повідомлення.
• Приклади текстів, які ви хочете надсилати (рекламний, вітальний) національною та англійською мовами. Це необхідно, щоби Viber оцінив якість контенту.

ПРИКЛАД ПОВІДОМЛЕНЬ

Рекламне: Встигніть придбати! Останній день розпродажу, знижки — 70% на акційні товари.

Вітальне: Вітаємо вас на офіційному Viber-каналі мережі салонів «______»!

• Опис діяльності компанії, адреса, телефон організації. Можна заповнювати будь-якою мовою. Опис буде відображатися у вашому профілі Viber.

2. Логотипи компанії у форматі png (розміри: 50*50, 65*65, 100*100, 130*130, 256*256, 360*280).

3. Скан-копія гарантійного листа з підписом і печаткою, який підтверджує, що ви ознайомлені з правилами розсилок Viber і будете їх дотримуватися. Зверніть увагу, для реєстрації Viber ID з деяких сфер діяльності є окремі гарантійні листи - позики та кредити, азартні ігри.

4. Скан-копія гарантійного листа з підписом і печаткою, який підтверджує, що ви ознайомлені з правилами розсилок Selzy, а також з системою оплати і методикою розрахунку вартості за розсилку Viber.

Час реєстрації імені відправника —  5-10 робочих днів.

Якщо після реєстрації Viber ID у вас змінився логотип, надішліть у чат новий у форматі png (розміри: 50*50, 65*65, 100*100, 130*130, 256*256, 360*280). Час оновлення логотипу —  5-10 робочих днів.

Також можна оновити інформацію про компанію, що відображається в профілі Viber. Для цього надішліть у чат заповнений шаблон. Час оновлення опису —  5-10 робочих днів.

Вартість Viber-повідомлень

Вартість Viber-повідомлення залежить від країни, в якій знаходиться одержувач:

• Україна — 0.035 євро.

 

У разі надсилання розсилок у Viber тарифікуються лише доставлені повідомлення.

Водночас за використання імені відправника стягується щомісячний мінімальний платіж. Розмір платежу залежить від країни, для якої створюється ім'я:

 

Країна	Мінімальний щомісячний платіж	Скільки повідомлень можна надіслати
Україна	380 євро	10857

 

У зв’язку з ситуацією в світі, що виникла через пандемію, Viber тимчасово знизив мінімальний щомісячний платіж до 190 євро для України. Вартість 1 доставленого повідомлення залишається без змін.

Якщо ім'я відправника створюється для декількох країн, стягується тільки один платіж найбільшого розміру.

Вартість Viber ID на місяць списується з вашого основного рахунку Selzy:

• під час створення Viber ID,
• під час продовження використання Viber ID на наступний місяць.

Якщо в кінці місяця загальна кількість доставлених повідомлень перевищує кількість, яку можна надіслати за мінімальний щомісячний платіж, з рахунку списується додаткова сума з розрахунку вартість повідомлення * кількість повідомлень понад ліміт.

Наприклад, користувач, який реєструє Viber ID для надсилання по Украiнi, може надіслати на 380 євро, які він заплатив за ім'я відправника, 10857 повідомлень. Всі повідомлення понад цю кількість будуть тарифікуватися за загальною вартістю одного доставленого повідомлення на даний напрямок.

Таким чином, якщо користувач надішле 20 000 повідомлень, то він заплатить:

380 євро (за 10857 повідомлень) + 9143 повідомлень * 0.035 євро = 320 євро

Якщо користувач надішле менше повідомлень, ніж заплатив за вартість Viber ID на місяць, залишок коштів не повертається.

 

Якщо користувач не оплачує раніше створений Viber ID у визначений термін, Viber ID буде відключено.

Правила надсилання Viber-розсилок

Є види бізнесу, для яких розсилка через Viber заборонена, і типи контенту, надсилання якого призведе до блокування вашого імені відправника. Тому перед надсиланням Viber-розсилки обов'язково ознайомтеся з поданими нижче правилами.

Підтримка імені відправника

Списання коштів за ім'я відправника відбувається 20 числа щомісяця. Обов'язково переконайтеся, щоб у цей день на балансі була мінімальна сума поповнення.

Якщо 20 числа поточного місяця грошей на балансі акаунту буде недостатньо, Viber ID буде вимкнено з 1 числа наступного місяця.

Viber ID можна активувати знову, але тільки тричі.

Обмеження за сферами бізнесу

Заявка на реєстрацію імені відправника не буде прийнята Viber, якщо ваш тип бізнесу належить до однієї з наступних категорій:

• Політичні партії чи організації політичного характеру.
• Азартні ігри та торгівля — онлайн і оффлайн казино, ставки на спорт, торги, лотерея, біткойни, бінарні опціони та форекс компанії.
• Кредитні/позикові послуги та ломбарди (якщо ці послуги не надаються зареєстрованими фінансовими установами, такими як банки, або не схвалені банками).
• Контент сексуального характеру та будь-який інший контент для дорослих.
• Послуги, пов'язані з тютюном.
• Послуги, пов'язані з алкоголем.
• Торгівля зброєю та наркотиками.
• Відкриті портали та блоги, у яких немає центру управління опублікованим контентом, наприклад, вебсайти в інтернеті, які дозволяють користувачам створювати контент і ділитися ним.
• Релігійні установи, включно з церквами, храмами, мечетями тощо.
• Духовні онлайн-сервіси, такі як читання карт Таро, астрологічні карти тощо.

Компанії, що вважаються конкурентами Viber, допускаються на розсуд Viber.

Обмеження за контентом

Заборонені повідомлення (у тому числі текст і/або картинки/зображення/фотографії), що містять або мають ознаки:

• будь-якої антиреклами та повідомлень, які дискредитують товари і/або послуги третіх осіб і/або будь-які повідомлення, що вводять в оману користувача;
• інформації еротичного чи порнографічного характеру;
• інформації політичного чи релігійного характеру;
• інформації, яка суперечить вимогам суспільної моралі та/або Закону України та/або РФ «Про захист суспільної моралі»; зазіхає на цілісність територіальних кордонів України чи інших країн; порушує основи конституційного ладу і/або громадський порядок і/або загрожує безпеці України чи інших держав;
• інформації, яка містить погрози або є образливою для одержувача;
• інформації, яка містить відомості будь-якого дискримінаційного змісту, включно з, але не обмежуючись, дискримінацією за статтю, сексуальною орієнтацією, кольором шкіри, віком, расою, релігією, станом здоров'я, національністю тощо; розпалює міжнаціональну чи релігійну ворожнечу; зазіхає на честь і гідність особи; порушує будь-які права, зокрема авторські/суміжні права третіх осіб та/або права інтелектуальної/промислової власності третіх осіб;
• пропаганди фашизму чи неофашизму, закликів до насильства і/або війни;
• інформації, яка принижує особистість, є проявом знущання стосовно фізичних вад (каліцтва) і захворювань психічно хворих і літніх людей;
• пропаганди наркоманії, токсикоманії, алкоголізму, тютюнопаління та інших шкідливих звичок;
• нецензурної лексики, лайок;
• вірусів, будь-якого шкідливого програмного забезпечення, троянів, шпигунських програм або інших елементів, які можуть завдати шкоди кінцевому обладнанню користувача, зокрема посилань, за якими на кінцеве обладнання користувача можуть бути завантажені шкідливі елементи;
• будь-якої інформації, яка не відповідає дійсності та при цьому прямо або побічно стверджує або наводить на думку, що спонсором або замовником надсилання відповідного контенту/інформації є Компанія Viber, або містить будь-яке інше неправдиве повідомлення про Компанію Viber;
• інформації (зокрема тексту і/або картинок/зображень/фотографій), що суперечить чинному законодавству України та інших країн.

Про ТМ «Viber» забороняється:

• Вказувати або допускати будь-яке припущення і/або заяву, що такий прес-реліз, або маркетинговий матеріал, або інформація є ініціативою Компанії Viber.
• Включати і/або допускати будь-які положення чи твердження про те, що будь-які послуги або дії є ініціативою Компанії Viber.
• Використовувати слова «партнерство», «партнер», «партнерських» щодо Компанії Viber.
• Включати логотипи, торгові марки чи будь-яку символіку або найменування Компанії Viber.
• Вказувати контакти компанії Viber.