Щоби потрапити на сторінку зі звітами, в особистому кабінеті перейдіть у розділ «Розсилки — Iсторiя».
Загальна сторінка звітів показує ключові результати за всіма надісланими розсилками: тип повідомлення, дату відправки та основні метрики (відправлені, доставлені, прочитані, переходи).
Система отримує відповіді від поштових служб про результати розсилки протягом певного часу. Тому звіти оновлюються щокілька хвилин протягом 48 годин. За дві доби розсилка переходить у статус «Завершена».
З будь-яких даних у звітах можна побудувати сегмент за допомогою міток і потім працювати з ним як зі звичайним сегментом.
Наприклад, щоби поставити мітку для всіх контактів, які прочитали лист, натисніть на кількість відкриттів. У щойно відкритому вікні клікніть на три крапки та виберіть «Додати мітки».
Потім напишіть назву мітки, за якою вам буде зручно її шукати.
Тепер ви можете сегментувати базу за створеною міткою. Це корисно, якщо ви хочете відправити другий лист тільки тим, хто прочитав перший, або швидко знайти цих одержувачів у базі.
Яка інформація доступна на сторінці
Розглянемо докладніше, яку інформацію можна подивитися на сторінці з загальними звітами.
- Тема листа (в даному прикладі використовується персоналізація за іменем).
- Тип розсилки: email, sms, viber.
- Дата й час відправлення.
- Список, на який було відправлено розсилку.
- Відправлено.
- Доставлено.
- Прочитано.
- Переходи.
ВАЖЛИВО!
Інформацію в звіті представлено у відсотках. Якщо хочете побачити кількісні дані, наведіть курсор на показники.
Щоби побачити розширений звіт, натисніть на заголовок розсилки.
Розширений звіт розсилки
Як знайти потрібну розсилку
На сторінці з загальними звітами ви можете знайти будь-яку розсилку, яку коли-небудь відправляли. Щоби це зробити, введіть у рядок пошуку назву розсилки.
Використовуйте додаткові фільтри звітів для більш точного пошуку.
Результати пошуку можна фільтрувати за:
- статусом розсилки (планується, відхилена, виконується);
- типом розсилки (email, sms, viber);
- списком, на який була відправка;
- методом створення.
Що можна зробити з розсилкою на сторінці звітів
На основній сторінці звітів можна:
- подивитися прев’ю листа (зовнішній вигляд листа);
- скопіювати розсилку;
- завантажити звіт розсилки;
- скопіювати ID розсилки (якщо потрібно поставити питання техпідтримці).
Щоби завантажити звіт розсилки, виберіть «Завантажити звіт». Сервіс покаже повідомлення про його підготовку:
За деякий час у чаті з'явиться посилання, клікнувши на яке, ви зможете завантажити архів звіту:
Крім того, ви можете повторно надіслати розсилку тим, хто її не відкрив, через 2 дні після відправки.
