Modulo 3. Aula 3. Como aumentar sua lista de e-mails: obtenha e-mails no cadastro de clientes ou após uma compra

Bem-vindo à aula 3! Aqui vamos falar sobre como obter e-mails de pessoas que acabaram de se cadastrar em nosso site ou em seu produto OU ainda depois que alguém comprou algo de você.

As pessoas que se cadastraram em seu site ou em seu produto (por exemplo, para algum teste) são as mais leais que se pode conseguir. Isso significa que provavelmente elas concordariam em receber atualizações, como ofertas especiais, negócios secretos etc.

Uma coisa muito importante a saber aqui é que lealdade não equivale a um consentimento automático. Ainda é necessário pedir permissão para enviar e-mails, mesmo que alguém compre de você todos os dias. Vamos ver como e onde exatamente você pode fazer isso.

A coisa mais lógica a se fazer é oferecer a inscrição na sua newsletter durante o cadastro.

Tudo o que você precisa fazer é adicionar uma caixa extra para sinalizar o consentimento no formulário de cadastro do seu site. Ao clicar na caixa de seleção, os assinantes dão permissão para você enviar e-mails a eles.

Não é uma boa ideia esconder essa opção e ainda enviar a newsletter, presumindo que as pessoas ficarão felizes em receber notícias suas simplesmente porque se cadastraram em seu site ou compraram seu produto.

Também não é uma boa ideia fazer uma única caixa de seleção tanto para concordar com a Política de Privacidade QUANTO para o consentimento de receber sua newsletter. Normalmente, sem marcar a caixa com a Política de Privacidade, é impossível prosseguir para o próximo passo. Dessa forma, as pessoas se sentirão encurraladas: elas simplesmente não terão outra opção! Algumas desistirão. Algumas ainda se cadastrarão no site e se inscreverão na newsletter, mas terão menos confiança em seu produto a partir desse momento.

Obtenha e-mails das pessoas que acabaram de fazer uma compra

Outra maneira possível de solicitar permissão para o envio de e-mails de marketing é DEPOIS que alguém comprou de você. Portanto, se você não obteve essa permissão no momento do registro, a fase pós-compra é o seu momento de brilhar!

Você pode anunciar sua newsletter em um e-mail transacional. Um e-mail transacional é enviado a um cliente em resposta a uma ação dele: uma compra ou apenas um cadastro. E-mails de boas-vindas ou e-mails pós-compra são exemplos típicos de e-mails transacionais. Eles não exigem consentimento porque possuem informações legais ou informações que você é obrigado a compartilhar. Normalmente são um pouco monótonos: obrigado pelo pedido, aqui estão os detalhes dele.

Agora uma informação importante: estatisticamente, as pessoas abrem os e-mails transacionais com mais frequência porque precisam verificar se está tudo certo com o pedido delas.

Portanto, não envie um e-mail transacional apenas para confirmar um pedido e dizer “obrigado”– envie também para incentivá-los a se inscreverem na newsletter, se ainda não o fizeram. Incentive seus clientes em um e-mail que você sabe que a maioria deles irá ler.

Assim, se você sugerir a inscrição na sua newsletter durante o cadastro ou após uma compra, uma coisa é certa – esses assinantes terão qualidade.

A seguir, vamos falar sobre como construir uma lista com as redes sociais e algumas outras maneiras menos óbvias. Fique ligado!