Modulo 3. Aula 1. Como aumentar sua lista de e-mails: o que fazer e evitar ao construir sua lista de e-mails

Bem-vindo ao Módulo 3. Este módulo aborda como aumentar sua lista de e-mails. Na primeira aula, vamos falar sobre tudo que se deve fazer e evitar na construção de listas de e-mails.

Você precisa de uma lista de contatos para começar a enviar campanhas de e-mail.

Adivinha qual é a coisa mais importante sobre sua lista?

Quanto ao tamanho: quanto maior, melhor? Não. O que vale é a qualidade de cada assinante. O que você deseja em sua lista são vendas, não uma vasta base de contatos de pessoas desinteressadas.

Imagine uma lista que tenha 10.000 contatos, mas traz apenas 20 vendas. E agora, imagine uma lista que tenha 1.000 contatos – e que traz 100 vendas. Qual você escolheria?

Apenas listas de qualidade, repletas de assinantes ativos e interessados ​​em sua marca, podem gerar conversões.

Construir uma lista assim deve ser seu objetivo ao criar formulários ou estratégias de marketing, em vez de priorizar formulários de inscrição sensacionalistas ou períodos de aquisição agressivos de listas.

Agora, o passo crucial em direção a uma lista de qualidade é o consentimento. O marketing por e-mail é um casamento perfeito onde as pessoas precisam dar permissão antes que você envie e-mails a elas. Se não for mútuo, não vai funcionar. Ainda pior: enviar e-mails sem consentimento é ilegal. Sem consentimento – sem envio.

Os profissionais de marketing responsáveis respeitam esse princípio básico: eles se preocupam com seus negócios e sua reputação e, bem, não querem pagar multas pesadas por violar a lei.

O lado sombrio do marketing por e-mail são os spammers, os espertalhões que querem ganhar dinheiro rápido e que não se importam em crescer seus negócios ou sua reputação como remetentes. Eles provavelmente pensam “por que se preocupar quando há maneiras de vencer os profissionais de marketing lentos”? Felizmente, seus métodos “rápidos” não fazem sentido, e aqui está o motivo:

O que evitar na construção de uma lista de e-mails

#1 Não compre uma lista.

Comprar uma lista de e-mails pode parecer um começo fácil, mas na verdade, é um enorme desperdício. Não vale a pena por algumas razões:

• As pessoas não têm motivo para abrir esses e-mails ou comprar de você. Elas não demonstraram interesse na sua marca; na verdade, ninguém perguntou se queriam ouvir sobre coisas aleatórias de um completo estranho. Mesmo que um assinante em uma lista comprada mostre interesse, isso acontece por sorte. Mas as chances são maiores de que a pessoa praticando spam seja banida antes que isso aconteça.

• As pessoas ficam irritadas – e destinatários irritados simplesmente marcam e-mails como spam. Muitas reclamações de spam e o remetente fica proibido de lançar futuras campanhas e também pode ser processado.

• Listas compradas são viveiros para armadilhas de spam. As armadilhas de spam são endereços falsos usados para pegar spammers. Uma armadilha de spam é suficiente para você ser proibido de enviar mais e-mails. Para melhor ou pior, não há como identificar armadilhas de spam. Elas são uma caixa de entrada real que pode receber mensagens e seus filtros de spam podem até mesmo interagir com seu e-mail. A única questão é que não há um humano do outro lado. Isso significa que não há como eles se inscreverem no seu e-mail. A palavra “armadilha” está no nome!

#2 Não obtenha e-mails de fontes abertas.

Obter endereços de e-mail de fontes abertas como sites, fóruns e redes sociais não é melhor do que comprar uma lista de contatos. Isso resultará nos mesmos problemas.
É improvável que alguém pense “hmm, vou deixar meu e-mail aqui porque quero receber spam de pessoas aleatórias”. Isso talvez seja possível apenas em um universo alternativo onde fotos de banco de imagens de trabalhadores de escritório felizes são reais.

#3 Não adicione contatos da sua caixa de entrada.

Sentar-se ao lado de alguém em um cinema não significa que você pode tomar um gole da Coca-Cola da pessoa. É a mesma coisa com e-mails.

#4 Não baixe listas gratuitas.

Spammers distribuem listas que não lhes rendem mais dinheiro. O problema é que esses contatos estão inativos, mortos. Você tem mais chances de adivinhar corretamente um número aleatório de 1 a 1.000.000 do que vender algo com uma lista gratuita antes que ela afete sua entregabilidade, o que torna seus e-mails inúteis do ponto de vista do marketing.

#5 Não use parsers.

Programas especiais chamados parsers escaneiam uma página da web – por exemplo, um fórum culinário – e baixam os endereços de e-mail com o qual os usuários se inscreveram. Usar um parser é quase igual a obter e-mails de fontes abertas, apenas um pouco pior do ponto de vista moral.

#6 Não gere uma lista automaticamente.

Significa usar um programa que gera endereços automaticamente e constrói uma base. Vamos jogar este jogo – seu endereço de e-mail é [email protected]? Não? Bem, você acabou de ver o quão eficaz é a geração automática.

É isso, aqui estão os seis itens a se evitar na construção de listas de e-mail. Tentar vender por esses meios é como comprar um relógio suíço de $10 no AliExpress e ver que ele mostra a hora certa apenas duas vezes por dia – simplesmente não vai funcionar.

Agora vamos ver como você pode obter uma lista de e-mails de qualidade com clientes interessados que consentiram com o recebimento de e-mails.

O que fazer ao construir uma lista de e-mails

#1 Use formulários de inscrição online.

Formulários de inscrição são a principal maneira de obter novos contatos. Quando os usuários deixam seus endereços de e-mail em uma página da web, eles dão seu consentimento para receber e-mails de uma marca. Observe um dos formulários pop-up da Selzy. Como você pode ver aqui, ele explica claramente no que as pessoas estão se cadastrando e o que a Selzy fará com essas informações. Esta é a melhor maneira de garantir assinantes de qualidade em suas listas.

#2 Guarde e-mails quando os clientes se inscreverem ou comprarem.

Se você pedir que as pessoas se registrem para usar seu produto – por exemplo, para deixar comentários em artigos ou fazer compras – você pode usar esses e-mails para fins de vendas. Não se esqueça de perguntar às pessoas se desejam receber seus e-mails, com uma legenda ou uma caixa de seleção com uma declaração clara.

#3 Obtenha e-mails offline.

As pessoas deixam seus e-mails quando participam de um evento (digamos, uma conferência) ou uma loja física. A vantagem deste método é que os clientes em potencial já fizeram um grande esforço para conhecê-lo, então os e-mails deles serão contatos de alta qualidade. Você também pode usar essas informações para segmentar melhor os tipos de conteúdo que eles gostariam de receber por e-mail.

#4 Aumente sua base por meio das redes sociais.

Seus seguidores do Facebook podem ficar felizes em fornecer seus e-mails, especialmente se já forem fãs do seu produto, ou em troca de uma oferta secreta especial 😉

#5 Use iscas digitais como um incentivo.

Uma isca digital é algo que você dá de graça em troca de um endereço de e-mail. Por exemplo, um desconto, um guia em PDF gratuito ou uma amostra de produto. Por exemplo, na Selzy, oferecemos um guia gratuito para construção de lista de e-mails em troca de seu e-mail e do consentimento para receber nossa newsletter.

Por si só, uma isca digital não é uma maneira de construir uma lista, mas é um bom incentivo para atrair assinantes.

#6 Use dupla confirmação.

Quando as pessoas dão seu consentimento, elas podem ter a opção de confirmar sua inscrição. Isso é chamado de dupla adesão ou double opt-in. Um e-mail especial com um link de confirmação chega a um assinante em potencial, como este que você recebe após se inscrever na Selzy. Se a pessoa clicar no link, sua inscrição é confirmada e você terá um novo assinante.

A dupla adesão gera mais valor ao longo do tempo, mantém sua lista de e-mails limpa, fornece dados mais precisos, aprimora sua reputação de remetente, reduz a taxa de cancelamento de inscrição, melhora a entregabilidade (ou seja aumenta o número de e-mails que chegam às caixas de entrada em vez de aterrissarem em spam) e diminui as chances de você ser denunciado como spammer.

Não se esqueça de que uma entregabilidade ruim não afeta apenas seu relacionamento com os assinantes que não se importam com seus e-mails, mas também pode afetar sua capacidade de chegar às caixas de entrada dos assinantes que estão esperando seus e-mails e desejam interagir com eles.

A alternativa à dupla adesão é uma confirmação única: as pessoas deixam seus e-mails, clicam em “Inscrever-se” e entram na sua lista. Mas como não há confirmação extra, endereços de e-mail digitados incorretamente ou falsos também entram na lista e você envia e-mails para clientes inexistentes. Isso desperdiça seu dinheiro porque você paga pelos assinantes e, pior ainda, esses e-mails podem se transformar em armadilhas de spam. Além disso, você ficaria surpreso com a quantidade de bots por aí que simplesmente adicionam aleatoriamente e-mails a formulários desprotegidos. Acontece mais do que você imagina!

Você quer crescimento rápido? Uma confirmação única pode ser a solução. Mas se deseja assinantes interessados para comprarem seus produtos, escolha a adesão dupla.

Nos próximos vídeos, vamos nos aprofundar nas maneiras corretas de construir uma lista de e-mails para que você possa ter sua primeira base de contatos. Fique ligado:)