5. Use imagens, mas tenha cuidado com o tamanho delas
Boas imagens podem ser o diferencial de uma campanha de e-mail marketing que cativam e atraem os consumidores, aumentando a leitura e a conversão.
Além de fotos, ilustrações também dão um charme a mais, interagindo com os outros elementos do design.
As imagens, portanto, são um elemento-chave no design do seu e-mail, elas convidam e direcionam o olhar. E com tão pouco tempo para passar a mensagem, mais vale uma imagem do que mil palavras…
No entanto, é preciso se atentar para o tamanho das imagens e ilustrações, já que elas “pesam” na entrega de e-mails. As imagens podem ser “grandes” de duas maneiras:
O peso (tamanho do arquivo em kb) é grande demais.
Em e-mail marketing, a recomendação é que o e-mail seja muito leve, para que seja entregue sem problemas mesmo em redes móveis, e também não pese para o sistema de leitura de e-mail do seu cliente. Lembre-se, muitas pessoas recebem centenas de e-mails por dia, com isso podem esgotar o tamanho da caixa de entrada rapidamente.
Imagens grandes também carregam mais lentamente, e podem ser completamente ignoradas pelo leitor se não aparecerem nos primeiros segundos ao clicar no e-mail.
Por fim, muitos provedores de e-mail podem ignorar imagens acima de 100 kbps, chegando a mandar para o spam os e-mails contendo imagens acima desse tamanho.
O tamanho das imagens em pixels (largura e altura) é grande demais.
Além de imagens grandes em altura e largura também serem maiores em peso, a maioria dos provedores de e-mail possuem layout em colunas, o que faz com que a maioria dos e-mails seja aberto em uma coluna com menos de 600 pixels de largura, dimensão semelhante quando os e-mails são abertos em dispositivos móveis.
Embora hoje tanto os sistemas de envio de e-mail marketing já trabalhem com layout responsivo como os próprios provedores também mostrem esse layout, ainda é comum que uma imagem muito larga acabe “quebrando” o layout do e-mail marketing, fazendo com que todo o texto seja redimensionado ou que o e-mail ganhe uma desnecessária barra de rolagem horizontal.
Como regra, procure limitar a largura das imagens e ilustrações a 500 ou 600 pixels.
Por fim, evite imagens demais no seu e-mail marketing. Uma imagem de destaque, e mais duas ou três de apoio é o ideal. Quando as imagens são essenciais para passar a mensagem, considere criar uma landing page e direcionar o seu consumidor.