Guia definitivo de uso de fontes para e-mail marketing

Guia definitivo de uso de fontes para e-mail marketing
24/08/2023 • ... • 674 visualizações
Giovana Bomentre
Escrito por Giovana Bomentre

As fontes que a gente escolhe são tão importantes quanto a mensagem que precisamos passar. Elas podem tornar o seu e-mail atraente ou cansativo, podem direcionar o olhar de quem está lendo para as partes mais importantes ou fazer a pessoa desistir da leitura. Aprenda a reter a atenção e aumentar a conversão escolhendo as melhores fontes para e-mail marketing.

Por que a fonte do e-mail é importante?

Existem milhares e milhares de fontes, cada uma com a sua particularidade. Sua escolha de tipografia pode ajudar uma boa campanha a gerar alta conversão e a fortalecer a sua marca.

A escolha entre as melhores fontes para e-mail pode depender, em parte, de qual o nicho do seu negócio e qual o objetivo de uma campanha específica, mas existem alguns parâmetros universais como: legibilidade, compatibilidade e branding. Tome cuidado com fontes muito extravagantes e com o uso de muitas fontes em uma campanha.

Para garantir o maior sucesso possível e fazer uma escolha certeira, é preciso analisar com profundidade as opções. Não se preocupe: com este guia rápido você conseguirá escolher com segurança.

Priorize a legibilidade

Para que seu e-mail esteja legível, a fonte precisa ter um tamanho confortável, um espaçamento adequado e estar em uma cor que contraste com o fundo. Esses itens podem ser incluídos na sua check-list de e-mail marketing e podem ser conferidos na etapa de revisão de cada campanha.

Tamanho

Cada campanha terá uma hierarquia específica para o texto, entre títulos, subtítulos e corpo do texto. Para o corpo do texto, recomenda-se usar um tamanho entre 10 e 14 pixels – e a partir do tamanho que escolher, você deve aumentá-lo para títulos e diminuí-lo para notas de rodapé ou observações secundárias. O importante é que o menor tamanho ainda seja bastante legível e que a hierarquia faça sentido para facilitar a vida de quem lê.

A interface da Selzy já permite que você selecione o tamanho da fonte em pixels. Conheça a nossa plataforma.

Como mudar o tamanho da fonte do e-mail com a Selzy.
Alterando o tamanho da fonte na interface da Selzy

Cores

A cor da fonte também é muito importante: de nada adianta você preparar o melhor conteúdo se ele estiver em uma fonte preta contra um fundo azul-marinho. Para a melhor legibilidade, é preferível que o fundo seja claro e a fonte, escura. Ou o contrário: uma fonte clara contra um fundo escuro.

como mudar a cor da fonte do e-mail com a Selzy.
como mudar a cor da fonte do e-mail com a Selzy.
Você pode alterar a cor da fonte com facilidade, basta selecionar entre as predefinidas ou clicar na paleta para escolher uma nova opção

Destaques

Outro fator interessante para a legibilidade do seu e-mail é o bom uso de destaques. Algumas pesquisas indicam que a leitura média de um e-mail dura cerca de 9 segundos – ou seja: é melhor usar todas as ferramentas ao nosso dispor para entregar a mensagem e o uso dos destaques é essencial para captar a atenção de alguém que só está passando o olho. Os destaques clássicos são bold (ou negrito), itálico e sublinhado, mas você também pode aplicar cores diferentes – desde que mantenha o contraste com o fundo.

Espaçamento

Esse é outro item frequentemente subestimado que pode fazer toda a diferença para a legibilidade do seu e-mail. O espaçamento entre linhas geralmente pode ser configurado, mas o espaçamento entre letras costuma ser característico de cada fonte. Em ambos casos, é importante encontrar um meio-termo entre muito e pouco espaçamento.

o impacto que o espaçamento tem na leitura.
Exemplos de espaçamento para você testar a diferença na prática. Você sente que sua velocidade de leitura mudou?

Para mudar o espaçamento entre os parágrafos, entre as linhas ou entre palavras, basta acessar o menu lateral esquerdo.

Como mudar o espaçamento no e-mail.
Menu lateral esquerdo, com as opções de espaçamento em destaque

Mantenha o branding

Se o seu negócio já possui uma identidade visual, é interessante que cada aspecto das suas campanhas estejam alinhadas com essa identidade. Toda parte do e-mail marketing comunica de onde esse e-mail vem, não apenas o remetente. É interessante, por exemplo, que você sempre use as cores da sua marca e aplique o seu logo em um bloco fixo das campanhas (como o rodapé). Com todos esses fatores, você ajuda o cliente a identificar de cara de onde aquele e-mail está vindo.

Empresas pequenas que ainda não têm uma identidade visual completa podem aproveitar as campanhas de e-mail marketing como uma oportunidade de escolher quais serão as características da comunicação da marca e mantê-las ao longo de todos os e-mails. Saiba mais sobre e-mail marketing para iniciantes.

Considere a compatibilidade

Você pode escolher fontes que foram elaboradas com diversos propósitos, mas é muito importante que elas sejam compatíveis com o uso web e com os provedores de e-mail mais populares – como o Gmail, o Yahoo e o Outlook. Nesse momento é melhor segurar a ousadia e focar nas fontes mais confiáveis.

As fontes do sistema são as que vieram instaladas no sistema operacional do seu computador e elas sempre são interpretadas da mesma maneira pelos servidores de e-mail. Assim, você consegue prever como elas ficarão. Alguns exemplos são: Times New Roman, Arial, Helvetica, Verdana, Georgia e Tahoma. Vamos nos aprofundar adiante na impressão que cada uma pode passar.

As fontes web foram pensadas para uso em websites. Assim, elas não vêm instaladas automaticamente no seu computador e esse tipo de fonte só aparecerá da maneira esperada se ela for compatível com o provedor de e-mail de quem receberá a sua campanha. Caso ela não seja compatível, o provedor mostrará a campanha na fonte padrão.

Para evitar essa situação, você também pode programar uma fonte reserva para os seus e-mails, que será aplicada apenas quando a principal não for compatível. Alguns exemplos de fontes web: Roboto, Open Sans, Raleway, Century Gothic, Proxima Nova, Quasimoda, PT Sans Pro, Brandon Grotesque, Sofia Pro, Museo Sans.

Se você quiser usar mais de uma família de fontes na mesma campanha, também é importante pensar no resultado da combinação e como essa combinação complementa a mensagem. Recomendamos evitar usar muitas fontes diferentes, especialmente em e-mails curtos.

Características básicas das fontes

Cada fonte tem a sua personalidade e transmite uma atmosfera diferente. Para você ser certeiro na escolha da sua fonte, listamos abaixo algumas das características das fontes mais populares – e mais seguras.

Uma característica definidora para as fontes é a serifa: um traço finalizador em cada letra, que ajuda a tornar a leitura mais fluida. Essa característica é muito usada para leituras mais longas, como jornais e livro, e associada a tradicionalismo e seriedade.

As fontes podem ser serifadas ou não serifadas (também chamadas de sans serif ou góticas).

Como identificar a serifa
A letra A sem serifa e com serifa. Destacamos a serifa para melhor compreensão

À esquerda uma letra A sem serifa. À direita, com serifa.

Conheça algumas fontes

Helvetica

exemplo de Helvetica

A Helvetica foi criada com objetivo de transmitir certa neutralidade ou universalidade, se afastando das referências à caligrafia. Sua criação, em 1957, foi um dos marcos da tipografia moderna.

Esta é uma fonte sem serifa associada à simplicidade e direciona o foco de quem lê para o conteúdo do texto, o que pode ser perfeito para os textos breves do marketing.

Arial

exemplo de Arial

A Arial foi criada a partir da Helvetica e também é uma fonte sem serifa. Esta é uma das fontes mais populares para leituras virtuais breves, já que foi projetada para uso em tela.

A Arial é a fonte padrão do Gmail e está inclusa em todas as versões do Windows. Assim, ela é bastante familiar para a maioria das pessoas e pode transmitir confiança.

Times New Roman

exemplo de times new roman

A Times New Roman foi criada para uso em jornal e é uma das fontes serifadas mais conhecidas. Ela passa uma impressão mais austera, que pode se equilibrar entre o profissional e o antiquado. Contexto é tudo: seu uso em títulos e destaques tem muito potencial, mas talvez seja melhor evitá-la para o corpo do seu e-mail.

Verdana

exemplo de verdana

A Verdana é mais uma fonte da era digital, tendo sido a fonte escolhida para o navegador Internet Explorer. Ela não tem serifa e é bastante espaçada, ajudando na legibilidade mesmo em tamanhos pequenos. Pode ser uma excelente escolha para o corpo do seu e-mail!

Tahoma

exemplo de tahoma

A Tahoma é uma fonte similar à Verdana, mas um pouco mais compacta. Apesar disso, também tem grande legibilidade. É uma fonte monoespaçada, ou seja: todos os seus caracteres têm a mesma largura. Isso pode facilitar a sua vida na hora da formatação, o que também a torna uma boa escolha para o e-mail marketing.

Courier

exemplo de courier

Essa também é uma fonte monoespaçada ou monospace, dessa vez com serifa. Ela foi originalmente projetada para máquinas de escrever da IBM em 1955, então traz um visual mais retrô que pode ser simpático em campanhas mais informais. A Courier é a fonte padrão para a escrita de roteiros para cinema e TV.

Georgia

exemplo de Georgia

A Georgia foi criada junto da Verdana e é uma fonte serifada da Microsoft. Ela é mais arredondada que a Times New Roman, o que pode gerar uma atmosfera um pouco mais convidativa sem perder em elegância.

Palatino Linotype

Exemplo de imagem em Palatino

A Palatino é uma das fontes serifadas mais tradicionais, em uma aplicação moderna das formas renascentistas. Ela possui estilo e grande legibilidade, funcionando bem tanto para títulos como para o corpo do texto.

Trebuchet MS

exemplo de Trebuchet MS

Esta é uma fonte sem serifa, mas mais estilizada que a Verdana e a Tahoma. Ela possui terminais mais arredondados e transmite simpatia e jovialidade.

Open Sans

Exemplo de uso da Open Sans.

Esta fonte é uma fonte web que foi criada em 2011 para interfaces Android. Assim, ela funciona muito bem para e-mail marketing, inclusive por já ter sido pensada para dispositivos móveis.

Roboto

Exemplo de uso da Roboto

Esta é mais uma fonte cujo design foi pensado para dispositivos móveis. Ela possui traços mais arredondados que os da Open Sans e é a fonte padrão de diversas interfaces da Google (como Google Play, YouTube e Google Maps).

Testes de visualização e testes A/B

Se você ainda está em dúvida sobre qual é a melhor combinação de fontes para a sua próxima campanha, você pode fazer testes de visualização ou ainda um teste A/B. A Selzy tem ferramentas prontas para ajudar você a fazer os dois!

Testes de visualização

Fazer um teste de visualização é meramente selecionar quais combinações de fonte você gostaria de testar e colocá-las em um mesmo e-mail. Com a Selzy você consegue visualizar como cada combinação fica quando o e-mail for aberto em um computador e como fica em um dispositivo móvel.

Como pré-visualizar o e-mail no modo web.
Experimente a pré-visualização para saber como o seu público verá o e-mail que você está criando. Esta é a visualização web

Basta clicar em um dos ícone no canto superior esquerdo para selecionar a visualização desejada.

Como pré-visualizar o e-mail no modo web.
Esta é a visualização no modo mobile. É importante fazer a pré-visualização das duas formas porque uma parte considerável do seu público pode ver suas campanhas apenas pelo celular

Testes A/B

Um teste A/B é o envio de duas versões de um mesmo e-mail para um público pequeno, alterando apenas uma característica – neste caso, uma das fontes. A partir dos resultados gerados por esse teste (o número de cliques em um botão, por exemplo), é possível determinar qual das opções gera mais aceitação. A partir desse resultado, você pode enviar a versão que teve melhor desempenho para o restante do público-alvo da campanha. Aprenda mais sobre testes A/B.

Conclusão

  • A escolha de fonte para as suas campanhas é estratégica para valorizar o conteúdo das suas campanhas.
  • Priorize a legibilidade e evite usar fontes com muitos floreios – além de cansativas, elas podem não ser compatíveis com o provedor ou o dispositivo de quem vai ler.
  • O tamanho da fonte e o espaçamento também podem influenciar na velocidade da leitura e na absorção do conteúdo.
  • Estabelecer uma hierarquia clara em cada e-mail e aplicar destaques nos parágrafos mais longos pode facilitar a leitura e aumentar o impacto da sua mensagem.
  • Cada fonte traz a sua atmosfera própria, que também pode interferir na percepção que o leitor terá da sua mensagem.
  • Os testes de visualização e testes A/B podem ajudar no sucesso de cada campanha.
Artigo escrito por
Giovana Bomentre
é editora de conteúdo da Selzy e adora ajudar as pessoas a desenvolverem o seu potencial – inclusive nos negócios. Sua experiência com literatura a torna interessada nos aspectos que tornam cada experiência única
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