O Que É Chat GPT, Como Funciona E Como Usar

O Que É Chat GPT, Como Funciona E Como Usar
03/04/2024 • ... • 356 visualizações
Jaqueline Oliveira
Escrito por Jaqueline Oliveira

Novembro de 2022 marca o começo da popularidade desta ferramenta que mudou e vem mudando o mundo: o Chat GPT. Para quem ainda não teve contato direto com a ferramenta, a frase anterior pode soar presunçosa demais, porém é o que tudo indica. 

O Chat GPT foi o assunto do primeiro semestre de 2023, assim como as novas tecnologias de IA. Hoje, o que sabemos é que tanto o Chat GPT, quanto as demais IAs não vieram só por vir: estão aqui para revolucionar a forma como nos comunicamos, trabalhamos e nos comportamos. 

Neste artigo, você descobre mais detalhes sobre o Chat GPT e fica por dentro das tendências dessa ferramenta e da sua usabilidade. Aproveite porque tem dicas que podem te ajudar no dia a dia. Boa leitura!

O que é o Chat GPT e como funciona?

O Chat GPT, abreviação de Generative Pre-trained Transformer, é uma tecnologia de inteligência artificial (IA) desenvolvida pela OpenAI que se destaca por sua capacidade de gerar textos de forma autônoma, como se estivesse em uma conversa com um humano.

Imagem de uma mão de robô e uma mão de uma mulher quase se tocando, representando a união da tecnologia com o ser humano
Inteligência Artificial – imagem (divulgação)

Essa capacidade é fruto de um treinamento extenso em grandes conjuntos de dados, o que permite ao Chat GPT compreender contextos, responder perguntas e até mesmo criar conteúdo original.

Vamos entender na prática?

Pedi ao ChatGPT 3.5, que escrevesse um texto de dois parágrafos explicando o que ele é, dando exemplos.

Imagem da área de trabalho do Chat GPT aberto
Área de trabalho do Chat GPT – imagem (divulgação)

E esta foi a resposta: 

Imagem de uma resposta do Chat GPT
Resposta do Chat GPT – imagem (divulgação)

Por que o Chat GPT é útil?

Assim como o exemplo anterior, o Chat GPT pode ser usado em várias situações e para várias atividades: desde traduzir um texto até funcionar como um assistente virtual. 

Imagine uma empresa que precisa lidar com centenas de solicitações de clientes diariamente. O Chat GPT pode ser integrado ao sistema de atendimento, automatizando respostas com rapidez e precisão. Isso não apenas agiliza o processo, mas também melhora a experiência do cliente ao oferecer respostas personalizadas e relevantes.

Além disso, é possível ter a ferramenta como aliada na revisão e criação de conteúdo original, sem citar sua aplicação em atividades textuais muito complexas, como no caso de materiais jurídicos e textos formais. 

Histórico de Chat GPT

O Chat GPT não surgiu do nada, como muitas pessoas pensam. Na verdade, ele evoluiu ao longo do tempo. O primeiro modelo oficial, o GPT-2, foi lançado em 2019 e já mostrava impressionantes habilidades de conversação. 

Em 2020, o GPT-3 foi introduzido, marcando um salto significativo na capacidade do sistema de compreender e produzir textos de alta qualidade. 

Diferentes modelos e versões de Chat GPT

Para você entender melhor sobre as diferenças de cada versão, considere isso: cada versão ou atualização do Chat GPT traz melhorias e aprimoramentos. Vamos detalhar algumas das principais diferenças entre as versões do Chat GPT:

  1. GPT-2
  • Lançado em 2019, o GPT-2 foi uma versão revolucionária que impressionou pela capacidade de gerar textos de alta qualidade e coesão.
  • Possui 1,5 bilhão de parâmetros, o que permite uma compreensão mais profunda e abrangente de contextos complexos.
  • Apresenta uma variedade de estilos de escrita e é capaz de responder a uma ampla gama de tópicos com naturalidade.
  1. GPT-3
  • Lançado em 2020, o GPT-3 é uma evolução significativa em relação ao GPT-2, com 175 bilhões de parâmetros.
  • Possui uma capacidade impressionante de compreender e gerar texto em diversos idiomas e estilos, tornando-se uma ferramenta versátil para muitas aplicações.
  • Apresenta melhorias na capacidade de raciocínio e resolução de problemas, gerando respostas mais precisas e contextualmente relevantes.
  1. ChatGPT-3.5
  • Uma versão específica do GPT-3 otimizada para interações em formato de chat, como chats em tempo real, assistentes virtuais e atendimento ao cliente. 
  • Respostas mais coerentes e relevantes: com ajustes e refinamentos nos algoritmos de geração de texto, o ChatGPT-3.5 produz respostas mais coerentes e relevantes, adaptadas ao contexto da conversa e às necessidades do usuário.
  • Capacidade aprimorada de manter contextos longos: tem uma maiorcapacidade de lembrar informações anteriores ao longo de uma conversa, permitindo uma interação mais contínua e personalizada.
  • Detecção e resposta a emoções: com melhorias na detecção de sentimentos e emoções, é capaz de gerar respostas mais empáticas e adequadas às necessidades emocionais dos usuários. 
  • Maior eficiência e rapidez: traz melhorias em termos de eficiência computacional e velocidade de resposta, tornando as interações mais ágeis e responsivas.

Possíveis futuras versões:

A OpenAI continua trabalhando no desenvolvimento de versões ainda mais avançadas do Chat GPT, buscando melhorar a compreensão contextual, a capacidade de resposta em tempo real e a interação natural com os usuários.

Espera-se que futuras versões incorporem ainda mais capacidades de raciocínio, aprendizado contínuo e personalização para oferecer experiências de conversação cada vez mais sofisticadas e úteis.

Como o Chat GPT funciona

Ao ser treinado em grandes conjuntos de dados textuais, o Chat GPT adquire uma grande e diversificada compreensão da linguagem, o que o capacita a responder uma variedade de diferentes perguntas de forma natural e realista.

Ou seja, o funcionamento do Chat GPT envolve a alimentação de um texto de entrada, como uma pergunta ou um contexto de conversa, e então processa essa informação usando sua compreensão aprendida durante o treinamento para gerar uma resposta.

O processo de geração de respostas do Chat GPT é baseado em uma arquitetura de rede neural chamada Transformer, que é capaz de lidar com sequências de texto de forma eficiente, capturando relações de longo alcance e aprendendo representações semânticas complexas.

Isso permite que o Chat GPT gere respostas que levam em consideração o contexto anterior da conversa, mantendo coesão e relevância consistentes ao longo da interação. 

💡Leia também: Geração de leads: o que é e como gerar novas oportunidades?

Processo de aprendizado do GPT Chat

Durante o treinamento, o Chat GPT é exposto a uma enorme quantidade de dados textuais, como artigos, livros e conversas. Isso permite que o sistema aprenda padrões linguísticos, contextos e até mesmo nuances culturais, aprimorando sua capacidade de interagir de forma natural e inteligente.

Recursos de design da arquitetura do Chat GPT

Imagem de celular com o Chat GPT aberto, sobreposto na frase “OpenAI”
Chat GPT – imagem (divulgação)

A arquitetura do Chat GPT possui recursos avançados que são fundamentais para garantir sua eficiência e capacidade de geração de respostas contextuais. Um dos principais elementos é a arquitetura baseada em Transformer, que permite ao modelo capturar relações complexas entre palavras e frases em um contexto. 

Por exemplo: ao receber a pergunta “Qual é o melhor restaurante italiano na cidade?”, o Chat GPT pode considerar o contexto da pergunta para gerar uma resposta relevante, como “O restaurante La Trattoria é amplamente considerado o melhor restaurante italiano na cidade devido à sua autêntica culinária e excelente serviço”.

Outro recurso crucial é a atenção multi-head, que permite ao modelo focar em diferentes partes do texto de entrada simultaneamente, melhorando a compreensão de contextos mais longos e complexos. 

Por exemplo: ao receber um contexto sobre uma viagem à Itália e uma pergunta sobre recomendações de restaurantes em Roma, o Chat GPT pode usar a atenção multi-head para considerar tanto a experiência de viagem quanto a localização específica para gerar uma resposta precisa e informativa. 

Aplicativo de Chat GPT na vida real

Um exemplo prático do uso de um aplicativo de Chat GPT na vida real seria em um assistente virtual em um site de e-commerce. Imagine que uma pessoa esteja navegando em uma loja online de eletrônicos e tenha dúvidas sobre um produto específico, como um smartphone. 

Existe a possibilidade de interação com o assistente virtual, fazendo perguntas, como “Qual é a capacidade da bateria deste smartphone?” ou “Quais são as opções de cores disponíveis?”.

O aplicativo de Chat GPT, integrado ao assistente virtual, processa essas perguntas e fornece respostas precisas e contextualmente relevantes com base nas informações disponíveis no site. 

Por exemplo, o Chat GPT poderia responder: “O smartphone possui uma bateria de 4000mAh que oferece até 24 horas de uso contínuo. Está disponível nas cores preto, branco e azul”. 

Além disso, o assistente virtual pode oferecer informações adicionais, como detalhes sobre o processador, câmera, armazenamento, entre outros, ajudando a pessoa a tomar uma decisão de compra, impulsionando a venda.

  • Automação do atendimento ao cliente

Um exemplo seria em um aplicativo de atendimento ao cliente de uma empresa, onde os clientes podem entrar em contato para tirar dúvidas, resolver problemas ou solicitar suporte. 

O Chat GPT pode ser utilizado para responder a perguntas frequentes, orientar os clientes em procedimentos padrão, como rastreamento de pedidos, e até mesmo oferecer sugestões de solução para problemas comuns. 

  • Criação de conteúdo para sites e blogs

Outro exemplo é a criação de conteúdo para sites e blogs. Ao combinar a produção textual com o Chat GPT, é possível aproveitar as capacidades da inteligência artificial para otimizar e agilizar o processo de escrita. 

Por exemplo, o Chat GPT pode gerar ideias iniciais, expandir tópicos e até mesmo ajudar na estruturação do texto. Além disso, essa combinação pode resultar em conteúdos mais ricos e diversificados, pois a IA pode fornecer insights adicionais, sugestões de palavras-chave e até mesmo ajudar na adaptação do texto para diferentes formatos, como vídeos ou infográficos.

  • Ajuda nos processos de educação

No campo da educação, o Chat GPT pode ser uma ferramenta valiosa para professores e alunos. Ele pode ajudar na criação de materiais didáticos, responder a perguntas frequentes dos alunos e até mesmo simular diálogos em diferentes idiomas para prática de conversação.

Benefícios do uso do Chat GPT

Além da automação de tarefas repetitivas, o Chat GPT proporciona uma experiência de usuário mais eficiente e satisfatória. Abaixo estão alguns dos principais benefícios do Chat GPT:

  • Respostas rápidas e precisas: o Chat GPT é capaz de fornecer respostas rápidas e precisas para uma variedade de perguntas e consultas, ajudando os usuários a economizar tempo e obter informações de forma eficiente.
  • Disponibilidade 24/7: o Chat GPT está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que significa que os usuários podem obter suporte e informações a qualquer momento, independentemente do horário.
  • Escalabilidade: o Chat GPT é altamente escalável, o que significa que pode lidar com um grande volume de interações simultaneamente, atendendo às necessidades de empresas e organizações de diversos tamanhos.
  • Personalização: com o avanço da tecnologia, o Chat GPT pode ser personalizado para atender às necessidades específicas de diferentes setores e públicos-alvo, oferecendo uma experiência mais personalizada aos usuários.
  • Redução de Custos: ao automatizar tarefas repetitivas e fornecer suporte básico aos clientes, o Chat GPT ajuda a reduzir os custos operacionais das empresas, ao mesmo tempo em que melhora a eficiência dos serviços prestados.

Limitações e desafios do Chat GPT

Apesar dos benefícios, o Chat GPT também enfrenta algumas limitações e desafios que devem ser considerados:

  • Compreensão contextual limitada: o Chat GPT pode ter dificuldade em compreender o contexto de uma conversa, levando a respostas imprecisas ou inadequadas em certas situações.
  • Necessidade de treinamento constante: para garantir um desempenho consistente e preciso, o Chat GPT requer treinamento constante com dados atualizados e feedback humano, o que pode ser um desafio em ambientes dinâmicos.
  • Limitações de domínio específico: em áreas altamente técnicas ou especializadas, o Chat GPT pode não ter o conhecimento ou a capacidade de fornecer informações detalhadas e precisas, exigindo intervenção humana.

Questões éticas e desafios associados ao Chat GPT

O avanço do Chat GPT, assim como de qualquer outra IA, levanta importantes questões éticas e desafios relacionados à privacidade e segurança dos dados. Por exemplo: 

1. Privacidade dos dados

Coleta de dados sensíveis: o Chat GPT pode lidar com informações sensíveis dos usuários, como dados pessoais, histórico de conversas e preferências, levantando preocupações sobre a coleta e o armazenamento desses dados.

Risco de vazamento de informações: a utilização do Chat GPT aumenta o risco de vazamento de informações confidenciais, especialmente se medidas adequadas de segurança não forem implementadas para proteger os dados dos usuários.

2. Segurança dos dados

Proteção contra ataques cibernéticos: o Chat GPT e os sistemas que o hospedam podem ser alvos de ataques cibernéticos, como ataques de negação de serviço (DDoS) ou tentativas de acesso não autorizado, exigindo medidas robustas de segurança cibernética.

Garantia de integridade dos dados: é crucial garantir a integridade dos dados processados pelo Chat GPT, para evitar manipulação ou alteração maliciosa que possa comprometer a confiabilidade das informações fornecidas.

3. Viés e discriminação

Viés nos dados de treinamento: o Chat GPT pode refletir viés e discriminação presentes nos dados de treinamento, resultando em respostas ou comportamentos que reproduzem preconceitos ou estereótipos existentes na sociedade.

Impacto social e ético: a disseminação de respostas tendenciosas ou discriminatórias pelo Chat GPT pode ter um impacto negativo na sociedade, reforçando desigualdades e prejudicando grupos minoritários.

4. Transparência e responsabilidade

Transparência nos processos: é fundamental garantir a transparência nos processos envolvidos no funcionamento do Chat GPT, incluindo como os dados são utilizados, processados e compartilhados.

Responsabilidade dos desenvolvedores: os desenvolvedores e operadores do Chat GPT têm a responsabilidade de garantir que o sistema seja usado de maneira ética e responsável, minimizando riscos e impactos negativos.

5. Regulamentação e governança

Regulamentação adequada: a implementação de regulamentações e diretrizes adequadas é essencial para garantir o uso ético e seguro do Chat GPT, protegendo os direitos e privacidade dos usuários.

Governança e supervisão: uma estrutura de governança e supervisão eficaz deve ser estabelecida para monitorar e avaliar continuamente o uso do Chat GPT, identificando e abordando questões éticas e de segurança.

Tendências no GPT Chat

Uma das principais tendências é o desenvolvimento de modelos mais especializados para setores específicos, como saúde e finanças. Por exemplo, empresas estão investindo em modelos de IA que possam auxiliar médicos na análise de exames e diagnósticos mais precisos, ou ajudar instituições financeiras a automatizar processos de análise de dados e tomada de decisões.

Imagem de um painel de carro com um tablet aberto para mostrar o uso do Chat GPT
Chat GPT e Volkswagen – imagem (divulgação)

Além disso, há um foco crescente na melhoria da capacidade de compreensão de contexto e emoções nas interações com sistemas de IA. Isso significa que os modelos ChatGPT estão sendo aprimorados para reconhecer nuances linguísticas, entender o tom emocional das conversas e responder de maneira mais empática e personalizada.

Um exemplo notável dessa tendência é Loona, um robô companheiro que utiliza a tecnologia ChatGPT para permitir interações mais naturais e envolventes com os usuários. Com um preço acessível de cerca de US$380 (aproximadamente R$1.855), Loona oferece uma experiência única ao combinar a inteligência artificial com uma aparência física semelhante à de um cachorro.

Além disso, montadoras de automóveis também estão adotando o ChatGPT em seus produtos. A Volkswagen, por exemplo, anunciou que vai adicionar o ChatGPT à sua linha de carros ainda em 2024, proporcionando aos motoristas uma experiência de assistente virtual mais avançada e interativa dentro do veículo.

Focando no futuro, a tradução automática avançada também é uma área em que o ChatGPT pode ser amplamente utilizado, facilitando a comunicação entre pessoas de diferentes idiomas.

Outra possibilidade é a integração do ChatGPT em sistemas de entretenimento interativo, como jogos e experiências virtuais, o que abriria portas para narrativas mais dinâmicas e interativas, onde os jogadores podem interagir com personagens controlados pela IA de maneira mais realista e imersiva.

Recapitulando…

A trajetória do Chat GPT desde seu lançamento em novembro de 2022 até os dias atuais tem sido marcada por um impacto significativo não só no mundo da inteligência artificial, como no dia a dia das pessoas. O surgimento do Chat GPT e suas evoluções, não apenas revolucionaram a forma como interagimos com tecnologias de IA, mas também abriram novas possibilidades em diversos setores e atividades.

Ao longo do tempo, o Chat GPT se tornou uma ferramenta útil para automatizar tarefas e fornecer respostas precisas e contextualmente relevantes, além de ser um catalisador para a inovação em áreas como atendimento ao cliente, criação de conteúdo, educação e até mesmo entretenimento.

Mas, esse progresso não está isento de desafios e questões éticas que precisam ser abordadas. A privacidade dos dados e o viés nos dados de treinamento, por exemplo, são apenas alguns dos desafios que demandam atenção e soluções éticas.

E para o futuro, podemos esperar mais avanços no desenvolvimento do Chat GPT, com modelos especializados para diferentes indústrias, melhorias na compreensão de emoções e contextos, e uma integração ainda mais ampla em nossa vida cotidiana. 

Enquanto continuamos a explorar as possibilidades e os limites dessa tecnologia, é crucial manter um diálogo aberto sobre suas implicações éticas e garantir que seu uso seja guiado por princípios de transparência, responsabilidade e respeito pelos direitos individuais.

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Artigo escrito por
Jaqueline Oliveira
Sou formada em Jornalismo, e apaixonada pela escrita criativa. Especialista em redação, com experiência em copywriting e UX writing, comecei minha jornada em assessorias de imprensa e agências de comunicação, e hoje atuo com redação criativa. Amo cinema e cultura pop, e nas horas vagas dou uma de entendida, escrevendo críticas e resenhando filmes. LinkedIn
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