Se você deseja aproveitar a melhor oportunidade do ano sem queimar a consciência ou o orçamento, leia o blog a seguir!
Boa leitura!
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A Black Friday originou nos Estados Unidos, no ano de 1960, para marcar as compras do fim do ano. Lá, a Black Friday é realizada na sexta-feira após o feriado de Ação de Graças e significa descontos agressivos e lojas lotadas.
Nos EUA, o nome “Black Friday” se popularizou porque simbolizava o momento em que os lojistas saíam do “vermelho” (prejuízo) para o “preto” (lucro) em seus balanços financeiros, graças ao aumento significativo nas vendas. Desde então, o evento se tornou um fenômeno global, adaptado por diversos países.
Já no Brasil, a Black Friday só chegou em 2010 e logo se consolidou como um dos momentos mais importantes do calendário comercial. Embora tenha começado como um evento de e-commerce, hoje engloba também lojas físicas, serviços e até mesmo pequenas empresas.
A Black Friday brasileira se diferencia de outras do mundo. Isso porque, a data não é marcada somente pela última sexta-feira de novembro.
Ou seja, várias empresas realizam promoções por uma semana inteira, que costuma se chamar Black Week, ou até o mês todo, na qual se chama Black Month, em que os preços diminuem e o tempo de compra aumenta, ajudando os consumidores a pesquisar, planejar e economizar.
Além disso, cada negócio adapta a ideia de acordo com suas possibilidades e públicos-alvo. Alguns estão focados em descontos massivos e outras empresas oferecem brindes. O frete também faz parte da estratégia na Black Friday: a depender do valor da compra, empresas oferecem frete grátis.
A criatividade do brasileiro é enorme, e transforma a Black Friday em um verdadeiro show de estratégias inovadoras.
Compreender as estratégias de marketing que envolvem a Black Friday evita armadilhas e potencializa as oportunidades.
Aposte na palavra estratégia para não cair na tentação da impulsividade nas compras. Confira algumas dicas:
Sem dúvidas, uma lista detalhada do que está precisando e pretende adquirir é essencial.Esta é uma oportunidade para você adquirir produtos eletrônicos, roupas, acessórios, equipamentos para a casa, assinaturas de serviço de streamings e até cursos online.
A Black Friday também é o momento ideal para adiantar as compras de fim de ano, como presentes de Natal. Fazer isso não apenas reduz o estresse pela antecedência, mas também pode trazer uma economia significativa.
Porém, não subestime o marketing. A Black Friday é cuidadosamente projetada para estimular compras por impulso. E uma lista é capaz de te auxiliar a não perder o foco e não comprar além do que precisa e deseja.
Você pode também organizar a lista por prioridade e categoria, o que facilitará a filtragem das promoções mais vantajosas.
Uma prática comum, mas desonesta, é o aumento artificial de preços semanas antes da Black Friday, apenas para que os descontos pareçam mais atraentes no dia. Esse tipo de estratégia é conhecido popularmente como a promoção “metade do dobro”.
Para não passar por isso, comece a monitorar os preços dos produtos de sua lista semanas antes da Black Friday. Ferramentas como Buscapé, Zoom e Google Shopping são excelentes aliadas nesse momento. Elas permitem que você acompanhe o histórico de preços e verifique se o desconto anunciado é real ou apenas uma manipulação.
Além disso, muitas dessas plataformas enviam alertas quando o produto desejado atinge o preço que você está disposto a pagar, economizando tempo e ajudando a evitar compras precipitadas.
Para compras on-line, é importante lembrar que o valor do frete também pode impactar o custo final da sua compra. Uma oferta que parece imperdível pode acabar saindo mais cara devido a uma taxa de entrega exorbitante.
Confira todas as modalidades de frete disponíveis na loja escolhida: entrega expressa, padrão e retirada na loja. Se a loja oferecer frete grátis, confira se o preço do produto não foi aumentado para compensar este “benefício”.
Considere também o prazo de entrega, especialmente para presentes ou itens sazonais. Na Black Friday, os prazos podem ser mais longos devido ao grande volume de pedidos. Avalie se a espera vale a pena ou se é melhor buscar outra alternativa.
A Black Friday é o momento em que a concorrência entre as lojas atinge níveis altíssimos. Isso significa que o mesmo produto pode ser encontrado a preços muito diferentes em plataformas diversas. Aproveite essa competição para encontrar as melhores condições.
Não se limite apenas ao preço do produto. Compare também fatores como frete, prazo de entrega, políticas de troca e devolução e até mesmo vantagens extras, como brindes ou cashback. Às vezes, um desconto um pouco menor pode ser compensado por melhores condições gerais de compra.
Lembre-se de que algumas lojas tentam se destacar não apenas pelo preço, mas também pela experiência de compra. Por exemplo, atendimento pós-venda, opções de parcelamento sem juros e programas de fidelidade podem agregar ainda mais valor à sua escolha.
Você também pode gostar: Como dar continuidade às campanhas depois da Black Friday.
Nem toda loja que promete grandes descontos é realmente confiável. A Black Friday, infelizmente, também é um momento em que golpistas tentam enganar consumidores desatentos. Por isso, verificar a reputação das lojas antes de fazer uma compra é essencial.
Use ferramentas como o Reclame Aqui para pesquisar o histórico da empresa e o nível de satisfação dos clientes. O Procon também divulga listas anuais de lojas e sites que devem ser evitados.
Além disso, confira se a loja possui canais de atendimento claros, como telefone, e-mail ou chat. Empresas que não disponibilizam essas informações podem ser um sinal de alerta.
Sempre prefira comprar de empresas com boa reputação e avaliações positivas de outros consumidores.
Se você costuma ignorar e-mails promocionais, a Black Friday é o momento de fazer uma exceção. Muitas empresas usam o e-mail marketing para enviar promoções exclusivas, cupons de desconto e condições especiais para seus assinantes.
Além de ofertas específicas, você pode receber vantagens como frete grátis, cashback ou até mesmo brindes. Certifique-se de estar cadastrado na lista de emails das suas lojas favoritas e verifique sua caixa de entrada regularmente durante o mês de novembro.
Durante a Black Friday, as empresas criam campanhas segmentadas, enviando e-mails com ofertas personalizadas de acordo com o histórico de compras ou interesses de cada cliente.
Por exemplo, se você já comprou produtos de tecnologia, é bem possível que sua caixa de entrada receba um e-mail com um desconto especial para acessórios, por exemplo, ou até um lembrete sobre os lançamentos em pré-venda para os assinantes.
Outra dica é checar também a pasta de spam. Muitas vezes, e-mails legítimos podem parar lá por engano. Aproveite essas vantagens extras e combine-as com outras promoções para maximizar seus benefícios.
Em contraponto, se por um lado, a Black Friday é um excelente momento para o consumidor aproveitar as promoções, do outro lado, para as empresas, é preciso ter um equilíbrio na frequência de envios dos e-mails promocionais.
Enviar e-mails de forma excessiva pode não ser interessante, gerando irritação entre os clientes e até levando-os a se descadastrar das listas de envio.
Leia também: Estratégias de e-mail marketing para a Black Friday.
Certamente a Black Friday é uma excelente ocasião para o consumidor economizar, porém, é necessário planejamento e foco. Conhecendo as diversas ferramentas de marketing e colocando em prática as dicas que demos acima, você pode fugir das frustrações e aproveitar o que este momento de promoções oferece.
Vale a pena lembrar que a pesquisa, a comparação e a escolha de lojas com qualidade e confiança são etapas indispensáveis.
Com informação e planejamento, você pode comprar com inteligência, economizar e aproveitar ao máximo a Black Friday, tornando-a uma experiência incrível e positiva.
Boas compras!
