Антиспам-політика
Selzy – це сервіс доставки інформації по каналам електронної пошти, Sms та Viber, які вважаються незамінними інструментами сучасного маркетингу.
За допомогою Selzy будь-який зареєстрований користувач може відправляти email-повідомлення своїм підписникам (колегам, клієнтам компанії, друзям, родичам, знайомим і т.д.) за умовою обов’язкової попередньої згоди. Відправка Sms та Viber повідомлень можлива тільки для юридичних осіб та індивідуальних підприємців після проходження процедури реєстрації імені відправника. У різних країнах діють різноманітні вимоги до цього процесу.
Розсилка небажаних повідомлень за допомогою Selzy КАТЕГОРИЧНО заборонена.
Що ми вважаємо спамом
Ми розглядаємо будь-яку розсилку листів (у тому числі одному одержувачу) контактам БЕЗ їх попередньої згоди на отримання як спам.
Ваша розсилка буде відхилена, якщо її тематика відноситься до:
- секс- та ескорт- послуги;
- фінансові піраміди;
- заборонені медичні препарати;
- політична агітація;
- наркотичні речовини та суміші для паління;
- реклама кредитних карт рiзних банкiв.
Є тематики підвищеного ризику, які ми можемо допустити до роботи при виконанні обов’язкового ряду умов. Такими тематиками є:
- заєми та кредити;
- страхування, казино/слоти;
- ставки на спорт (беттінг);
- мережевий маркетинг (MLM);
- інфобізнес (заробіток в інтернет).
Наші вимоги до роботи з такими тематиками:
- обов’язкова оплата рахунку-договору від юридичної особи;
- відправка дозволяється лише з основного офіційного домену;
- посилання у листі ведуть на основний офіційний домен (без використання сторонніх редиректів);
- налаштування аутентифікації домену відправника;
- база підписників повинна бути ОБОВ’ЯЗКОВО з double opt-in.
При використанні Selzy користувач зобов’язаний керуватися наступними правилами:
- тема і текст повідомлення не повинні містити помилкову, некоректну інформацію або інформацію, що вводить в оману;
- повідомлення не повинні відправлятися підписникам без їх попередньої згоди.
І це все, що ми просимо від наших клієнтів 🙂
Наші заходи в разі недотримання антиспам-політики
При отриманні скарг, пов’язаних з порушенням правил даної політики, надання послуг буде призупинено до з’ясування деталей порушення, можлива заморозка невикористаних коштів. Як правило, рішення про обгрунтованість скарги приймається протягом 24 годин.
Як ми протидіємо спаму
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб повідомлення з нашого сервісу успішно доходили до адресатів, тому для запобігання розсилки небажаних повідомлень ми:
- Перевіряємо, що, та на які адреси, ви відправляєте. Якщо у вас все добре з базою підписників та листом, то ви не помітите ніякої перевірки.
- Блокуємо акаунти тих користувачів, хто намагається відправити спам.
- До кожного відправленого email-повідомлення додаємо обов’язкове посилання на відмову від розсилки.
- Постійно проводимо моніторинг публічних блеклистів і негайно вживаємо заходи по видаленню з них наші поштові сервери.
- Крім того, в якості запобіжного заходу протидії спаму у нас є адреси, які являються пастками для програм збору адрес. При відправці листів на такі адреси ми автоматично блокуємо розсилку.
Спам, отриманий від користувача Selzy
Якщо ви отримали спам з яким-небудь вказівкою на сервіс Selzy, повідомте нам про це електронною поштою на адресу [email protected]. Прикладіть до листа отримане небажане повідомлення, а також вкажіть дату і час отримання повідомлення.
Ми не співпрацюємо з організаціями або фізичними особами, які здійснюють небажану розсилку email-повідомлень на непідтверджені email-адреси (тобто, що розсилають спам). Такі акаунти негайно блокуються.