Politique anti-spam
Selzy est un service d’envoi d’informations par email, SMS et Viber.
En utilisant Selzy, tout utilisateur enregistré peut envoyer des messages électroniques à ses abonnés, collègues, clients de l’entreprise, amis, parents, connaissances, etc. Tous les abonnés doivent donner leur consentement au préalable. L’envoi de messages SMS et Viber n’est possible que pour les entités et les entrepreneurs enregistrés après avoir suivi la procédure “”d’enregistrement du nom de l’expéditeur””. Il est important de noter que différents pays ont des exigences différentes pour ce processus.
L’envoi de messages indésirables à l’aide de Selzy est strictement interdit.
Ce que nous considérons comme du spam
Le spam est l’envoi de messages à des contacts (y compris l’envoi à un destinataire) sans leur consentement préalable.
Votre campagne email sera rejetée si vous écrivez sur :
- services de sexe et d’escorte;
- pyramides financières ;
- médicaments interdits;
- agitation politique;
- substances narcotiques et mélanges à fumer;
- tout type de gains en ligne.
Il existe des sujets à haut risque sur lesquels nous pouvons autoriser la diffusion d’informations sur notre plateforme. Cependant, un certain nombre de conditions doivent être remplies avant que cela soit possible. Ces sujets sont :
- prêts et crédits;
- assurance;
- casino/machines à sous ;
- les paris sportifs.
Vous trouverez ci-dessous nos conditions pour travailler sur de tels sujets :
- Les paiements doivent provenir du compte contractuel de la personne morale.
- L’envoi n’est autorisé que via le domaine officiel principal.
- Les liens dans l’email doivent mener au domaine officiel principal (pas de redirection tierce).
- Le domaine doit être configuré pour l’authentification.
- Les abonnés doivent remplir le formulaire avec double opt-in.
Suivez ces directives lorsque vous utilisez Selzy :
- L’objet et le corps du message ne doivent pas contenir d’informations fausses, incorrectes ou trompeuses.
- Aucun message ne doit être envoyé aux abonnés sans leur accord préalable.
Et c’est tout ce que nous demandons à nos clients ! 🙂
Nos actions en cas de non-respect de la politique anti-spam
Dès réception de plaintes liées à une violation des règles de cette politique, les services seront suspendus en attendant la clarification des détails de la violation. Le gel des fonds inutilisés est également possible pendant la période de clarification nécessaire à leur réception. En règle générale, la décision sur la pertinence des plaintes est prise dans les 24 heures.
Comment nous résolvons les problèmes de spam
Nous mettons tout en œuvre pour garantir que les messages de notre service parviennent correctement aux destinataires. Par conséquent, pour éviter le spam, nous :
- Vérifions le contenu de l’email et les adresses auxquelles il est envoyé. Si vous n’avez aucun problème avec la base d’abonnés et l’email, vous ne remarquerez pas le chèque ;
- Bloquons les comptes des utilisateurs qui tentent d’envoyer du spam ;
- Insérons un lien obligatoire de désinscription dans chaque email envoyé ;
- Dans chaque message électronique, nous insérons un lien pour refuser de recevoir de tels messages ;
- Surveillons constamment les listes noires publiques et prenons immédiatement des mesures pour en supprimer nos serveurs de messagerie.
Comme autre mesure pour contrer les spams, nous utilisons des pièges à spam. Si un email de nos expéditeurs arrive à ces adresses, nous bloquons automatiquement l’expéditeur.
Plaintes pour spam reçues d’un utilisateur de Selzy
Si vous recevez du spam avec une quelconque indication sur le Selzy, veuillez nous en informer en envoyant un email à [email protected]. Joignez le message indésirable reçu à l’email et indiquez la date et l’heure auxquelles vous l’avez reçu.
Nous ne coopérons pas avec des organisations ou des individus qui envoient des messages électroniques non sollicités à des adresses électroniques non confirmées (c’est-à-dire des spammeurs). Nous bloquons immédiatement ces comptes.