Service fiable d'emails transactionnels
Envoyez des notifications par email concernant les ventes, les livraisons et le statut des commandes. Automatiquement et instantanément grâce aux déclencheurs API
Commencez gratuitement
Qu'est-ce qu'un email transactionnel ?
Les emails transactionnels sont des messages automatiques déclenchés par les actions des utilisateurs, les changements de statut des commandes ou les demandes d’assistance, tels que :
- Mises à jour sur les achats et les livraisons
- Confirmations d’inscription
- Réinitialisation et modification du mot de passe
- Statut des tickets d’assistance
- Notifications de réapprovisionnement
- Coupons de réduction
- Listes de contrôle pour les débutants
Créez des scénarios d’emails transactionnels à l’aide de notre générateur d’automatisation par glisser-déposer. Configurez-le une fois pour toutes, gagnez du temps et restez en contact avec vos clients.
Automatisez davantage de tâches marketing
Les notifications opportunes d'événements importants renforcent la fidélité et réduisent la charge de travail de vos équipes d'assistance et de vente.
Réinitialisation du mot de passe
Envoyez instantanément des liens sécurisés en réponse à la demande de l’utilisateur
Inscription et abonnement
Accueillez les nouveaux utilisateurs et convertissez-les en clients fidèles
Mises à jour des commandes
Tenez vos clients informés du statut, de la livraison et des changements
Avis
Demandez automatiquement des commentaires après l’achat
Facturation
Informez vos clients des renouvellements d’abonnement et des mises à jour de solde.
Assistance
Informez instantanément vos clients de l’avancement des tickets et des réponses.
Coupons de réduction
Envoyez automatiquement un reçu, une carte cadeau et un guide d’activation dans la boîte de réception du client.
Alertes de stock
Informez vos clients lorsqu’un article est de nouveau en stock.
Événements
Rappelez aux utilisateurs les webinaires et événements à venir.
Boostez vos indicateurs clés de performance.
| Indicateur | Comment ça marche | 🚀 Impact commercial |
|---|---|---|
| Charge de travail du support | Les clients suivent l’état de leur commande et de leur livraison en temps réel grâce à des emails automatisés. | Jusqu’à 30 % de charge en moins pour les équipes de support et de vente. |
| Taux de fidélisation | Les flux transactionnels personnalisés maintiennent les utilisateurs actifs et engagés. | Augmentation des achats répétés, relations à long terme, croissance régulière des revenus. |
| Conformité SLA | Les emails automatisés confirment instantanément les actions, les mises à jour et les demandes d’assistance. | Temps de réponse plus rapides, fiabilité du service accrue, confiance des clients renforcée. |
Principales fonctionnalités du service d'emails transactionnels de Selzy
Connectez facilement votre boutique en ligne, votre CRM ou votre application à notre plateforme d'emails transactionnels. Utilisez Selzy pour vos emails marketing et transactionnels.
Éditeur simple par glisser-déposer
Créez des emails transactionnels en quelques minutes à l’aide de notre éditeur de scénarios par glisser-déposer. Facile à configurer, même pour les débutants.
Déclencheurs API
Configurez des emails transactionnels à l’aide d’un déclencheur API directement dans le flux de travail Scenario. Si votre plateforme prend en charge les webhooks, vous pouvez le faire sans aucun codage. Si ce n’est pas le cas, pas d’inquiétude, c’est une tâche assez simple pour un développeur. Synchronisez instantanément avec les CRM, les créateurs de sites web et d’autres plateformes qui prennent en charge les webhooks.
Toutes les communications en un seul endroit
Transformez les emails transactionnels courants en un puissant canal d’engagement et de vente. Combinez les emails transactionnels et marketing en un seul flux : il suffit d’ajouter les blocs appropriés et de suivre les performances.
Analyses détaillées
Suivez les indicateurs clés directement dans le générateur :
- Emails envoyés
- Emails livrés et taux de livraison
- Rejets
- Ouvertures et taux d’ouverture
- Clics uniques et CTOR
Assistance 24 h/24, 7 j/7
Nous sommes disponibles 24 h/24, 7 j/7 via le chat en ligne ! Vous pouvez obtenir l’aide d’un expert en 5 minutes par chat, email et téléphone.
Livraison ultra-rapide
Envoyez des emails transactionnels sans aucun délai. Dès que votre système atteint l’URL de déclenchement, Selzy lance l’automatisation.
Protection des données de haut niveau
Toutes les informations sont hébergées sur des serveurs situés dans des centres de données certifiés au sein de l’UE. Toutes les données transmises sont cryptées à l’aide de clés 128 bits, soit le même niveau de sécurité que celui utilisé par les principales banques et systèmes de paiement.
Prêt à envoyer vos premières campagnes ?
Commencez gratuitement. Passez à l'échelle supérieure dès que vous êtes prêt.
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Plus de 50.000 clients ne peuvent pas se tromper...
Selzy est le moyen le plus simple de commencer à vendre par email.
Mais ne vous contentez pas de nous croire sur parole, voyez ce que disent nos clients.
“Une véritable pépite que nous avons découverte dans un énorme tas de logiciels de marketing par e-mail. Bien plus abordable que ces grandes marques connues, et il les surpasse ! Facile à naviguer, tout ce dont nous avons besoin pour des campagnes de marketing par e-mail complètes.”
“Taux de délivrabilité élevé. L'un des rares logiciels qui vous indique ce qui n'a pas été livré afin que vous puissiez soit contacter manuellement, soit nettoyer votre liste. Aussi un support de premier ordre. Nous parlons de minutes, peu importe l'heure à laquelle j'ai contacté le chat.”
“Selzy offre également une large gamme de fonctionnalités pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos campagnes d'email. Les outils d'automatisation et de segmentation sont particulièrement utiles, me permettant d'envoyer des messages ciblés à des groupes spécifiques d'abonnés en fonction de leurs intérêts et de leur comportement. Les outils d'analyse et de reporting sont également de premier ordre, fournissant des informations détaillées sur la performance de mes campagnes.”
“Superbe interface utilisateur, très facile à utiliser et à naviguer.”
“Aucun reproche, j'ai beaucoup utilisé Selzy.”
“Le support est incroyable. Je peux lancer une campagne facilement.”
“Cela a été bien. Très fiable et rentable. Nous pouvons l'utiliser pour envoyer des e-mails à caractère professionnel. Très bien pour les personnes qui ont créé des startups. Le support client est de premier ordre.”
“Le prix est incroyable et leur support est encore meilleur.”
“L'ESP dispose d'une interface utilisateur très intuitive, de modèles d'e-mails captivants, d'une segmentation intégrée et de suggestions d'améliorations de campagne disponibles instantanément. Il faut très peu de temps pour commencer, même pour le débutant absolu.”
“La facilité de naviguer dans les fonctions de la plateforme”
“Selzy optimise nos efforts d'e-mailing en nous permettant de communiquer facilement avec les nouveaux utilisateurs de notre application au sujet des mises à jour, des nouvelles fonctionnalités et des collaborations avec les marques. Ses outils d'automatisation nous permettent de configurer des flux de travail pour des messages rapides, garantissant ainsi que nos utilisateurs restent informés et engagés.”
Bénéficiez d'une assistance 24 heures sur 24 par chat, email et téléphone
FAQ
Combien coûtent les emails transactionnels ?
Le forfait gratuit vous donne droit à 1 000 emails par mois, tous types confondus, y compris les emails transactionnels, et jusqu’à 100 destinataires. Si le forfait gratuit vous semble trop limité et que vous souhaitez tester auprès d’un public plus large, nous proposons un essai de 14 jours avec une limite plus élevée de 10 000 emails gratuits vers 2 000 contacts. Pour plus de détails, consultez la page des forfaits.
Comment commencer à envoyer des emails transactionnels avec Selzy ?
Pour commencer à envoyer des emails transactionnels, vous devez d’abord créer un compte sur notre plateforme d’emails transactionnels, authentifier votre domaine d’envoi en ajoutant quelques enregistrements techniques à votre DNS, notamment des enregistrements SPF et DKIM, et configurer l’intégration avec votre site web, votre CRM ou toute autre application.
Une fois que tout est configuré, suivez ces étapes simples :
- Ouvrez l’onglet Scénarios → Déclenché dans votre compte Selzy.
- Cliquez sur Nouveau scénario ou choisissez un modèle d’automatisation prêt à l’emploi.
- Faites glisser le bloc Déclencheur API de la catégorie Déclencheurs vers l’espace de travail de l’éditeur et configurez-le pour qu’il se connecte à votre système et transfère les données.
- Concevez le scénario et les messages dans notre générateur par glisser-déposer.
- Copiez l’URL générée à partir du bloc API trigger dans votre logique backend.
- Lancez-vous, vous êtes en ligne !
Pour en savoir plus sur les étapes et le fonctionnement de chacune des options d’intégration disponibles, n’hésitez pas à consulter l’article dédié dans notre centre d’aide ou à contacter notre équipe d’assistance disponible 24h/24 et 7j/7. Nous pouvons également vous faire une démonstration si vous le souhaitez.
Quelle est la différence entre les emails transactionnels et les emails déclenchés ?
Les emails transactionnels informent les clients d’un événement ou confirment une action, améliorant ainsi la qualité de votre service. Les emails déclenchés incitent les clients à agir : par exemple, à effectuer un achat.
Vous pouvez combiner les deux dans un seul flux pour une communication fluide et des résultats mesurables.
Envoyez vos messages les plus importants directement dans la boîte de réception
Automatisez vos emails transactionnels : rapides, intelligents et déclenchés exactement au moment opportun.
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