Escolha o melhor momento para enviar
Segundo pesquisa realizada pelo Shopify em 2022, mais de 8 bilhões de e-mails são enviados todos os dias no Brasil. Nesse mar de informações, acertar o timing é estratégico. Em vez de afogar seu cliente em comunicações constantes, tente:
- Estabelecer uma frequência de comunicação, seja ela semanal, quinzenal ou mensal
- Apostar em datas comemorativas para criar conteúdo certeiro
- Intensificar a comunicação apenas em momentos estratégicos, como durante uma promoção, ou com clientes que já estejam em fase de preparação para aproveitar seus serviços
- Ater-se a uma frequência de comunicação para não cair no esquecimento
Na nossa campanha fictícia, por exemplo, já sabemos que a época faz parte integral do objetivo da campanha (conseguir mais hóspedes em baixa temporada). A partir daí, é possível pensar em outras combinações de épocas, como feriados e efemérides, momentos que inspirem nosso hóspede a querer viajar.
Lembre-se que, para campanhas de e-mail, equilíbrio é tudo: você não quer que seu negócio seja esquecido tanto quanto não deseja que suas mensagens sejam marcadas como spam. Descubra qual frequência melhor se encaixa para você e seus clientes e não deixe a maré te levar.