E-mail de aniversário em 2025: Estratégias, exemplos e melhores práticas

O que é um e-mail de aniversário e por que ele funciona tão bem?

Como coletar as datas de aniversário dos seus contatos

Não adianta saber da importância de campanhas de aniversário se você não tem o principal para fazer com que elas aconteçam: as datas de aniversário dos seus contatos. Vamos falar sobre algumas possibilidades para conseguir esses dados?

Formulário de inscrição com campo de aniversário

É o simples que funciona. Ao criar o formulário de contato, você pode incluir a data de nascimento nos campos a serem informados, e montar seu banco de dados a partir daí.

Pesquisas e formulários de engajamento

Se você já tem sua lista de contatos sem os dados da data de nascimento, não se desespere. Também é possívele mandar uma pesquisa ou formulário de engajamento aos seus contatos e incluir essa informação. Essa também é uma boa oportunidade para obter outros dados de segmentação, como cidade e estado onde o cliente mora ou algum interesse específico que você queira acompanhar.

Ofertas ou incentivos em troca da data de nascimento

Quem não gosta de uma oferta, não é mesmo? Você pode ter um programa de pontos, de cashback ou até mesmo um código de desconto que o cliente poderá receber depois de preencher um cadastro mais completo. O exemplo abaixo mostra um programa de cashback que oferece pontos para várias atividades e interações, e é uma ótima inspiração para fazer seu cliente se envolver com sua marca.

Como criar uma campanha de e-mail de aniversário eficaz

Agora você já tem tudo que precisa para começar: vontade e dados. Vamos juntos pensar em qual o melhor plano para tornar essa campanha uma realidade de sucesso:

Passo 1: defina objetivos claros

O primeiro passo é pensar em qual é, exatamente, o seu objetivo com essa campanha. Você quer parabenizar seu cliente e consolidar o relacionamento de vocês? Ou a ideia é oferecer um desconto ou vantagem e, a partir daí, fechar uma venda? Esses objetivos devem estar alinhados com os objetivos de marketing gerais da sua empresa, que podem ser atrair leads, recompensar clientes fiéis, promover novos produtos ou serviços, gerar conversões ou aumentar a consciência de marca, entre outros. O importante é que a campanha de aniversário não seja um ponto isolado, mas que converse comum plano maior.

Outra coisa importante a se considerar na etapa de planejamento é o momento de envio desse e-mail. Afinal, se engana quem pensa que uma campanha de e-mail de aniversário é composta apenas por um e-mail de “parabéns” no grande dia. Por exemplo, se a sua empresa for da área de turismo ou hospitalidade, você pode mandar um e-mail antes da data de aniversário do seu cliente para oferecer um desconto em um pacote de viagem no mês de aniversário ou perguntar se ele não gostaria de fazer uma reserva para comemorar o grande dia no seu restaurante. Se a sua empresa oferece algum brinde a ser retirado presencialmente no dia do aniversário, também é interessante avisar o cliente com antecedência para que ele possa se planejar.

Passo 2: automatize o envio com base em dados

Agora que você já sabe qual o objetivo da sua campanha de e-mails de aniversário, é hora de pôr a mão na massa e programar os envios. Mas calma! Você não precisa agendar todos os e-mails para todas as datas de todos os contatos. Tendo em mãos seus dados você pode programar uma automação que vai enviar cada modelo de e-mail com base no cronograma de envio que você quer ter. As automações são algo comum nas plataformas de envio de e-mails – e, claro, a Selzy não fica de fora dessa.

Com um fluxo intuitivo e fácil de configurar, você pode fazer essa etapa rapidamente e partir para o próximo passo: usar sua criatividade!

Passo 3: crie um design envolvente e responsivo

Aqui vale pensar nas cores, elementos gráficos, na mensagem e na forma como sua empresa se comunica. Qual é o tom das suas campanhas de e-mail marketing? Se você preza por uma comunicação mais formal, por exemplo, não adianta encher uma mensagem de aniversário de gifs e emojis. Mas se a sua empresa já tem um tom de voz mais informal e divertido, você pode aproveitar a oportunidade para um e-mail de aniversário mais brincalhão, como no exemplo abaixo da Webmotors:

É importante perceber que também falamos que o seu design deve ser responsivo. E o que isso significa, exatamente? Um e-mail responsivo se adapta a diferentes telas de leitura, para entregar sua mensagem corretamente para todos os destinatários. Cada um de seus contatos de e-mail marketing acessa a caixa de entrada através de diferentes dispositivos, por isso seu e-mail precisa se adaptar a cada um.

Muitas pessoas acessam sua caixa de entrada pelo celular, outras pelo computador ou tablet, e é possível até mesmo ler seus e-mails através de algumas geladeiras ou relógios. Por isso é fundamental pensar em como suas mensagens podem ser visualizadas em diferentes dispositivos, mantendo o design e a funcionalidade em todos.

Um design responsivo melhora a usabilidade e a interação do destinatário com sua campanha, especialmente em telas menores. Quando o e-mail não é responsivo, ou seja, não se adapta à tela do leitor, sua mensagem pode chegar desconfigurada, com trechos faltando, ou estar completamente ilegível.

💡Não precisa se preocupar se o design não é seu forte. Aqui na Selzy oferecemos vários templates prontos para seus e-mails, que podem ser usados para várias situações diferentes!

Passo 4: personalize a mensagem para cada cliente

Você não mandaria uma mensagem de aniversário igual para sua mãe, seu chefe, seu colega de trabalho e seu amigo de dez anos, certo? Ou, pior, faria como a pessoa abaixo e mandaria uma mensagem que deixa claro que você não pensou muito bem no que falar e só copiou e colou uma mensagem pronta.

Vamos começar com o essencial: seu e-mail precisa ter um campo de nome. Mas, além disso, vale pensar em que outras maneiras você pode personalizar sua mensagem que sejam condizentes com as suas ofertas. Se a sua empresa trabalha com produtos sazonais, você pode ter modelos de e-mail de aniversário diferentes que destaquem produtos específicos conforme a temporada. Uma loja de roupas, por exemplo, pode ter dois modelos de e-mail de aniversário a serem enviados em estações diferentes – um deles nas cores outono-inverno e outro na paleta primavera-verão. E-mails para aniversariantes de junho-julho podem ter um visual específico relacionado às festas juninas, ou com estética de Páscoa para aniversariantes que comemoram perto dessa data. O importante é que os destinatários sejam segmentados e que os e-mails sejam personalizados para aumentar o sucesso da sua campanha.

Ideias de conteúdo para email de aniversário

Mensagens de parabéns simples e amigáveis

O clássico funciona. Se o seu objetivo é mostrar ao cliente que você lembra e se importa com ele, sem firulas, uma simples mensagem de parabéns pode ser o que você precisa. Nesse caso é importante cuidar do aspecto visual do e-mail, já que com um texto simples o visual vai carregar a maior parte da mensagem.

Ofertas exclusivas ou descontos especiais

Nessa categoria o e-mail une o útil ao agradável: felicitações e ofertas ou descontos. Esse é um tipo de e-mail que pode ser muito eficiente para aumentar as conversões do seu comércio e deixa os clientes felizes com a sensação de que eles realmente ganharam um presente. Você também pode oferecer frete grátis, cupons que poderão ser usados em lojas virtuais ou presencialmente, e qualquer outra coisa que dê uma vantagem real ao seu cliente no momento da compra.

Presentes e brindes personalizados

Aqui o cliente não sai com a impressão de que ganhou alguma coisa, ele realmente ganha. Pode ser algo simples, como um cookie no exemplo acima, uma amostra grátis de produtos novos ou até mesmo as famosas sobremesas gratuitas para os aniversariantes oferecidas em vários restaurantes. Se o seu conteúdo for majoritariamente virtual, você pode oferecer um guia ou ebook exclusivo. O importante é que o cliente vai receber seu presente e, no processo, visitar sua loja, entrar no seu site, clicar nos seus links… esse processo de engajamento pode proporcionar outras vendas e conversões, mas no mínimo o cliente sairá dessa interação com boas lembranças.

E-mails com elementos interativos ou gamificação

Gamificar significa incluir elementos de games, ou seja, jogos e brincadeiras. A gamificação usa elementos lúdicos para aumentar a interação e melhorar a experiência do consumidor, tornando as mensagens mais atrativas e eficazes. Alguns exemplos de como fazer isso incluem usar elementos como criar uma caça ao tesouro virtual, coleta de selos ou pontos que podem ser parte de uma campanha maior de marketing e que incluem um selo especial de aniversário.

Quando falamos em gamificação e interatividade, estamos falando também nos elementos visuais que permitem esses jogos e brincadeiras. Aí vale usar gifs, imagens e vídeos, mas não se esqueça: pense no tamanho final do seu e-mail e nos limites de envio aplicáveis. E-mails muito pesados podem ser enviados direto pro spam ou não serem carregados adequadamente em dispositivos menores ou em redes de dados. Portanto, pense no seu e-mail como um todo e não gaste toda a banda disponível em um único gif ou vídeo.

Linhas de assunto para email de aniversário que chamam atenção

Os assuntos de e-mail marketing motivam os usuários a abrir um e-mail ou a classificar sua mensagem direto como spam. Por isso, a arte de criar assuntos eficazes, criativos e personalizados é vital para o sucesso das campanhas de e-mail marketing, gerando mais aberturas e dando o tom de toda experiência da pessoa destinatária. Por isso vamos dar aqui alguns exemplos de linhas de assunto que podem ser usadas na sua campanha de e-mail marketing de aniversário, mas não se esqueça: são apenas opções, e vale demais usar a criatividade e testar qual estilo funciona melhor para seu público em específico!

Exemplos para mensagens simples

• Feliz aniversário, [Nome]! 💙
• Hoje é o seu dia – parabéns! 🎉
• Mais um ano incrível começa agora! 🥳
• Celebrando você: feliz aniversário! 🎂
• Desejamos um dia cheio de alegria! 🌟

Exemplos para ofertas e descontos

• Seu presente chegou: desconto especial de aniversário! 🎁
• [Nome], comemore com até 20% OFF – só hoje! 🎉
• Aniversário combina com mimos: aproveite seu cupom exclusivo 🥳
• Um presente da nossa equipe para você – abra e descubra! 🎈
• Parabéns! Seu presente de aniversário está te esperando 🎂

Exemplos criativos e divertidos

• Parabéns! O universo (e nossa equipe) conspirou a seu favor 💫
• Apague as velinhas, mas não o seu desconto 🎂💸
• Faz aniversário e ainda ganha presente? Que sorte! 😏
• Mais um ano incrível – e a gente trouxe bolo (quase)! 🍰
• 🎉 Alerta de aniversário! Seu dia merece algo épico 🚀

Dicas avançadas para maximizar os resultados

Claro que aqui na Selzy nós não vamos ficar apenas no básico! Confira a seguir algumas dicas avançadas que podem fazer sua campanha ter ainda mais sucesso:

Teste A/B de ofertas, design e assunto

Testar, testar e testar de novo é um dos pilares de qualquer atividade de marketing. O teste A/B, especificamente, envolve enviar duas versões de um e-mail ao mesmo tempo para um pequeno subconjunto de sua lista, e então acompanhar qual versão supera a outra com base em métricas chave como taxa de abertura, taxa de cliques ou taxa de conversão. Ao comparar os resultados dos testes A/B, os profissionais de marketing conseguem compreender melhor quais elementos em suas campanhas de e-mail marketing estão dando mais certo e causando a reação esperada no cliente. Portanto, não deixe de realizar essa etapa. Você pode fazer um teste A/B para ver qual oferta é mais atrativa, qual design é melhor recebido e qual linha de assunto gera mais aberturas, só para citar alguns exemplos. 

Mostramos abaixo um passo a passo básico para realizar um teste A/B, mas, se preferir, também temos um artigo completo sobre o tema que você pode consultar:

• idealize sua campanha; 
• faça o planejamento do seu teste A/B entendendo qual é o objetivo principal, o elemento a ser testado e a métrica que será levada em conta; 
• divida a lista de contatos entre quem irá receber qual das duas versões;
• colete e analise os dados de maneira metódica antes de implementar mudanças.

Segmentação de público

Seus clientes não são iguais entre si, e por mais que possam compartilhar algumas características (inclusive o apreço pela sua marca!), é um erro pensar que todos vão reagir da mesma forma aos mesmos estímulos. Por isso a personalização é tão importante, e sem segmentação não há personalização. 

Além disso, grande parte do público espera que o atendimento e a comunicação de uma empresa sejam moldados para si: recomendações de produtos relevantes, promoções que lhe interessem, e-mails após interações importantes. Quando pensamos em e-mails de aniversário isso se torna mais importante ainda, afinal, uma das graças de fazer aniversário é aquela sensação gostosa de que “o dia é seu” – a última coisa que você quer é dar a sensação de que esse e-mail não foi pensado particularmente para aquela pessoa.

Podemos pensar, por exemplo, em uma segmentação com base no local que ofereça um bônus físico para pessoas da sua cidade que compareçam à loja, ou frete grátis para quem não está no mesmo lugar que você. Ou ainda mudanças de design com base na localização que incluam considerações sobre o clima local: um inverno em Curitiba é bem diferente de um inverno em Salvador, e você pode incorporar isso na mensagem e no design do próprio e-mail. Outra ideia de segmentação é basear-se no valor médio de ticket, onde você pode oferecer descontos mais agressivos para pessoas com tickets baixos, buscando uma conversão para tickets de maior valor, ou oferecer kits e conjuntos para tickets médios com a ideia de transformá-los em tickets mais altos. São diversas opções que podem ser trabalhadas dentro do objetivo geral da sua campanha.

Integração com outras campanhas de marketing

Um ano é composto por 365 dias, e o aniversário é apenas 1 entre esses. Então, mesmo sendo uma parte muito importante da sua campanha de e-mail marketing, o e-mail de aniversário não pode ser o ponto alto da sua campanha. Caso contrário, você corre o risco de virar aquele parente distante que só manda uma mensagem uma vez ao ano e que você responde por obrigação, sem ter realmente nenhuma intimidade. O e-mail de aniversário deve ser a cereja no bolo, aquele momento especial que faz sua conexão com o cliente brilhar, e não ser o responsável por carregar toda a sua campanha de marketing nas costas.

Conclusão: por que investir em e-mails de aniversário vale a pena

O e-mail marketing de aniversário é uma oportunidade de criar conexões com seus clientes. Além de reforçar o relacionamento, essas mensagens trazem excelentes resultados de engajamento e conversão, justamente porque estão ligadas a tantas emoções positivas. Com uma boa estratégia, uma automação bem configurada e um toque de criatividade, mensagens simples podem se tornar um ponto de contato marcante e trazer conversões para sua marca.

Esses e-mails podem ser simples, oferecer descontos e ofertas exclusivos ou até mesmo presentes reais aos seus clientes, usando imagens, gifs e outros elementos visuais e narrativos. Mas não se esqueça: a linha de assunto é bem importante, assim como os testes contínuos, a personalização e a sua campanha de e-mail marketing como um todo.

Agora que você já aprendeu sobre campanhas de e-mail de aniversário, é hora de pôr a mão na massa: personalize, teste e celebre junto com o seu público. Afinal, todo mundo gosta de ser lembrado — inclusive a sua marca.