Colocando-se no lugar do destinatário, imagine que você recebe um e-mail promocional de um e-commerce com cores fortes, super “animado” e chamativo. Atraído pelas ofertas, você adquire um dos produtos ofertados.
Ao receber o e-mail de confirmação, já reconhece a mensagem, pois conta com cores semelhantes, mesmas fontes e ícones. Mesmo que sejam e-mails com objetivos totalmente diferentes, notou que o template provavelmente ajudou a reconhecer a empresa, sendo uma solução eficiente de modelo nesse aspecto?
Por isso é tão importante utilizar uma identidade visual na sua comunicação. Aliás, não é preciso aumentar absurdamente o investimento nesse sentido. Muitas ferramentas já oferecem templates editáveis de e-mail, em que você pode mudar alguns elementos e usar uma solução bem prática.
Inclusive, é essencial que seu modelo de e-mail possa ser facilmente personalizado. Não utilize formatos que somente o próprio criador do modelo consiga mudar, pois isso pode atrasar bastante cada etapa das suas estratégias.
Atente-se também a formatação e sempre pense em como será lido em diferentes aparelhos e dispositivos. Por exemplo, um e-mail com parágrafos grandes pode ficar amigável no computador, mas afastar os leitores quando abertos em smartphones.
Escreva um título chamativo
Para explicar esse tópico, vamos trazer dois exemplos de modelos. Primeiro, imagine que você recebe o seguinte e-mail: