Guia definitivo de uso de fontes para e-mail marketing

Por que a fonte do e-mail é importante?

Existem milhares e milhares de fontes, cada uma com a sua particularidade. Sua escolha de tipografia pode ajudar uma boa campanha a gerar alta conversão e a fortalecer a sua marca.

A escolha entre as melhores fontes para e-mail pode depender, em parte, de qual o nicho do seu negócio e qual o objetivo de uma campanha específica, mas existem alguns parâmetros universais como: legibilidade, compatibilidade e branding. Tome cuidado com fontes muito extravagantes e com o uso de muitas fontes em uma campanha.

Para garantir o maior sucesso possível e fazer uma escolha certeira, é preciso analisar com profundidade as opções. Não se preocupe: com este guia rápido você conseguirá escolher com segurança.

Priorize a legibilidade

Para que seu e-mail esteja legível, a fonte precisa ter um tamanho confortável, um espaçamento adequado e estar em uma cor que contraste com o fundo. Esses itens podem ser incluídos na sua check-list de e-mail marketing e podem ser conferidos na etapa de revisão de cada campanha.

Tamanho

Cada campanha terá uma hierarquia específica para o texto, entre títulos, subtítulos e corpo do texto. Para o corpo do texto, recomenda-se usar um tamanho entre 10 e 14 pixels – e a partir do tamanho que escolher, você deve aumentá-lo para títulos e diminuí-lo para notas de rodapé ou observações secundárias. O importante é que o menor tamanho ainda seja bastante legível e que a hierarquia faça sentido para facilitar a vida de quem lê.

A interface da Selzy já permite que você selecione o tamanho da fonte em pixels. Conheça a nossa plataforma.

Cores

A cor da fonte também é muito importante: de nada adianta você preparar o melhor conteúdo se ele estiver em uma fonte preta contra um fundo azul-marinho. Para a melhor legibilidade, é preferível que o fundo seja claro e a fonte, escura. Ou o contrário: uma fonte clara contra um fundo escuro.

Destaques

Outro fator interessante para a legibilidade do seu e-mail é o bom uso de destaques. Algumas pesquisas indicam que a leitura média de um e-mail dura cerca de 9 segundos – ou seja: é melhor usar todas as ferramentas ao nosso dispor para entregar a mensagem e o uso dos destaques é essencial para captar a atenção de alguém que só está passando o olho. Os destaques clássicos são bold (ou negrito), itálico e sublinhado, mas você também pode aplicar cores diferentes – desde que mantenha o contraste com o fundo.

Espaçamento

Esse é outro item frequentemente subestimado que pode fazer toda a diferença para a legibilidade do seu e-mail. O espaçamento entre linhas geralmente pode ser configurado, mas o espaçamento entre letras costuma ser característico de cada fonte. Em ambos casos, é importante encontrar um meio-termo entre muito e pouco espaçamento.

Para mudar o espaçamento entre os parágrafos, entre as linhas ou entre palavras, basta acessar o menu lateral esquerdo.

Mantenha o branding

Se o seu negócio já possui uma identidade visual, é interessante que cada aspecto das suas campanhas estejam alinhadas com essa identidade. Toda parte do e-mail marketing comunica de onde esse e-mail vem, não apenas o remetente. É interessante, por exemplo, que você sempre use as cores da sua marca e aplique o seu logo em um bloco fixo das campanhas (como o rodapé). Com todos esses fatores, você ajuda o cliente a identificar de cara de onde aquele e-mail está vindo.

Empresas pequenas que ainda não têm uma identidade visual completa podem aproveitar as campanhas de e-mail marketing como uma oportunidade de escolher quais serão as características da comunicação da marca e mantê-las ao longo de todos os e-mails. Saiba mais sobre e-mail marketing para iniciantes.

Considere a compatibilidade

Você pode escolher fontes que foram elaboradas com diversos propósitos, mas é muito importante que elas sejam compatíveis com o uso web e com os provedores de e-mail mais populares – como o Gmail, o Yahoo e o Outlook. Nesse momento é melhor segurar a ousadia e focar nas fontes mais confiáveis.

As fontes do sistema são as que vieram instaladas no sistema operacional do seu computador e elas sempre são interpretadas da mesma maneira pelos servidores de e-mail. Assim, você consegue prever como elas ficarão. Alguns exemplos são: Times New Roman, Arial, Helvetica, Verdana, Georgia e Tahoma. Vamos nos aprofundar adiante na impressão que cada uma pode passar.

As fontes web foram pensadas para uso em websites. Assim, elas não vêm instaladas automaticamente no seu computador e esse tipo de fonte só aparecerá da maneira esperada se ela for compatível com o provedor de e-mail de quem receberá a sua campanha. Caso ela não seja compatível, o provedor mostrará a campanha na fonte padrão.

Para evitar essa situação, você também pode programar uma fonte reserva para os seus e-mails, que será aplicada apenas quando a principal não for compatível. Alguns exemplos de fontes web: Roboto, Open Sans, Raleway, Century Gothic, Proxima Nova, Quasimoda, PT Sans Pro, Brandon Grotesque, Sofia Pro, Museo Sans.

Se você quiser usar mais de uma família de fontes na mesma campanha, também é importante pensar no resultado da combinação e como essa combinação complementa a mensagem. Recomendamos evitar usar muitas fontes diferentes, especialmente em e-mails curtos.

Características básicas das fontes

Cada fonte tem a sua personalidade e transmite uma atmosfera diferente. Para você ser certeiro na escolha da sua fonte, listamos abaixo algumas das características das fontes mais populares – e mais seguras.

Uma característica definidora para as fontes é a serifa: um traço finalizador em cada letra, que ajuda a tornar a leitura mais fluida. Essa característica é muito usada para leituras mais longas, como jornais e livro, e associada a tradicionalismo e seriedade.

As fontes podem ser serifadas ou não serifadas (também chamadas de sans serif ou góticas).

À esquerda uma letra A sem serifa. À direita, com serifa.

Conheça algumas fontes

Helvetica

A Helvetica foi criada com objetivo de transmitir certa neutralidade ou universalidade, se afastando das referências à caligrafia. Sua criação, em 1957, foi um dos marcos da tipografia moderna.

Esta é uma fonte sem serifa associada à simplicidade e direciona o foco de quem lê para o conteúdo do texto, o que pode ser perfeito para os textos breves do marketing.

Arial

A Arial foi criada a partir da Helvetica e também é uma fonte sem serifa. Esta é uma das fontes mais populares para leituras virtuais breves, já que foi projetada para uso em tela.

A Arial é a fonte padrão do Gmail e está inclusa em todas as versões do Windows. Assim, ela é bastante familiar para a maioria das pessoas e pode transmitir confiança.

Times New Roman

A Times New Roman foi criada para uso em jornal e é uma das fontes serifadas mais conhecidas. Ela passa uma impressão mais austera, que pode se equilibrar entre o profissional e o antiquado. Contexto é tudo: seu uso em títulos e destaques tem muito potencial, mas talvez seja melhor evitá-la para o corpo do seu e-mail.

Verdana

A Verdana é mais uma fonte da era digital, tendo sido a fonte escolhida para o navegador Internet Explorer. Ela não tem serifa e é bastante espaçada, ajudando na legibilidade mesmo em tamanhos pequenos. Pode ser uma excelente escolha para o corpo do seu e-mail!

Tahoma

A Tahoma é uma fonte similar à Verdana, mas um pouco mais compacta. Apesar disso, também tem grande legibilidade. É uma fonte monoespaçada, ou seja: todos os seus caracteres têm a mesma largura. Isso pode facilitar a sua vida na hora da formatação, o que também a torna uma boa escolha para o e-mail marketing.

Courier

Essa também é uma fonte monoespaçada ou monospace, dessa vez com serifa. Ela foi originalmente projetada para máquinas de escrever da IBM em 1955, então traz um visual mais retrô que pode ser simpático em campanhas mais informais. A Courier é a fonte padrão para a escrita de roteiros para cinema e TV.

Georgia

A Georgia foi criada junto da Verdana e é uma fonte serifada da Microsoft. Ela é mais arredondada que a Times New Roman, o que pode gerar uma atmosfera um pouco mais convidativa sem perder em elegância.

Palatino Linotype

A Palatino é uma das fontes serifadas mais tradicionais, em uma aplicação moderna das formas renascentistas. Ela possui estilo e grande legibilidade, funcionando bem tanto para títulos como para o corpo do texto.

Trebuchet MS

Esta é uma fonte sem serifa, mas mais estilizada que a Verdana e a Tahoma. Ela possui terminais mais arredondados e transmite simpatia e jovialidade.

Open Sans

Esta fonte é uma fonte web que foi criada em 2011 para interfaces Android. Assim, ela funciona muito bem para e-mail marketing, inclusive por já ter sido pensada para dispositivos móveis.

Roboto

Esta é mais uma fonte cujo design foi pensado para dispositivos móveis. Ela possui traços mais arredondados que os da Open Sans e é a fonte padrão de diversas interfaces da Google (como Google Play, YouTube e Google Maps).

Testes de visualização e testes A/B

Se você ainda está em dúvida sobre qual é a melhor combinação de fontes para a sua próxima campanha, você pode fazer testes de visualização ou ainda um teste A/B. A Selzy tem ferramentas prontas para ajudar você a fazer os dois!

Testes de visualização

Fazer um teste de visualização é meramente selecionar quais combinações de fonte você gostaria de testar e colocá-las em um mesmo e-mail. Com a Selzy você consegue visualizar como cada combinação fica quando o e-mail for aberto em um computador e como fica em um dispositivo móvel.

Basta clicar em um dos ícone no canto superior esquerdo para selecionar a visualização desejada.

Testes A/B

Um teste A/B é o envio de duas versões de um mesmo e-mail para um público pequeno, alterando apenas uma característica – neste caso, uma das fontes. A partir dos resultados gerados por esse teste (o número de cliques em um botão, por exemplo), é possível determinar qual das opções gera mais aceitação. A partir desse resultado, você pode enviar a versão que teve melhor desempenho para o restante do público-alvo da campanha. Aprenda mais sobre testes A/B.

Conclusão

• A escolha de fonte para as suas campanhas é estratégica para valorizar o conteúdo das suas campanhas.
• Priorize a legibilidade e evite usar fontes com muitos floreios – além de cansativas, elas podem não ser compatíveis com o provedor ou o dispositivo de quem vai ler.
• O tamanho da fonte e o espaçamento também podem influenciar na velocidade da leitura e na absorção do conteúdo.
• Estabelecer uma hierarquia clara em cada e-mail e aplicar destaques nos parágrafos mais longos pode facilitar a leitura e aumentar o impacto da sua mensagem.
• Cada fonte traz a sua atmosfera própria, que também pode interferir na percepção que o leitor terá da sua mensagem.
• Os testes de visualização e testes A/B podem ajudar no sucesso de cada campanha.