Como economizar no marketing: 8 dicas
Agora que esclarecemos que é possível, sim, colocar boas estratégias de marketing em prática sem gastar muito, você deve estar se perguntando: “Mas como?”. Para te ajudar a encontrar essa resposta, selecionamos 8 dicas práticas que vão te ajudar a economizar no marketing. Confira:
1. Automatize processos
O primeiro passo é simples mas faz toda a diferença: automatizar processos. Além de ser cansativo, enviar e-mails manualmente para cada cliente ou postar nas redes sociais várias vezes ao dia consome um tempo valioso que poderia ser usado de forma estratégica.
Felizmente, a automatização de processos veio para resolver esse problema. Atualmente, existem diversas ferramentas de automação, cada uma delas focada em um objetivo específico: e-mails, redes sociais, publicidade online, fluxo de trabalho, relacionamento com o cliente, etc.
A lista de benefícios que a automação traz é extensa, mas sempre fica aquela dúvida se ela pode prejudicar a humanização da marca. Se você também tem esse receio, siga as dicas abaixo:
- Personalize suas comunicações: inclua o nome do cliente e crie mensagens que façam sentido com seus interesses e necessidades. Se possível, sugira produtos e serviços com base no histórico de compra de cada contato;
- Segmente sua lista de contatos: não se esqueça de segmentar sua lista com base em diferentes critérios, como idade, localização geográfica, histórico de compras, interesses e comportamentos;
- Adicione um toque extra de humanização: inclua sempre que possível elementos que tragam a humanização da marca em suas comunicações. Isso pode ser feito com assinaturas de e-mail pessoais, mensagens de boas-vindas escritas à mão ou até mesmo vídeos ou fotos da sua equipe;
- Acompanhe e responda às interações: mesmo quando há automação no relacionamento com o cliente, é essencial ficar de olho nas interações para garantir que eles estão sendo respondidos da melhor forma possível;
- Saiba quando e onde automatizar: embora a automação facilite muitas tarefas, lembre-se de que nem todas as interações de marketing devem ser automatizadas. Por isso, é importante avaliar cuidadosamente o que exige uma resposta personalizada e o que não.
Colocando essas dicas em prática, você mostrará aos clientes que se importa com a experiência deles, enquanto a automação cuida do “trabalho pesado” nos bastidores.
2. Terceirize atividades operacionais
Acabamos de falar da facilidade que a automação proporciona para os negócios, mas você sabia que a terceirização de atividades operacionais é outra opção econômica e bastante eficiente?
Em vez de sobrecarregar sua equipe, você pode contratar profissionais especializados – freelancers ou agências de marketing – que oferecem uma variedade de serviços que vão desde a criação de conteúdo para blog e redes sociais até a produção de vídeos e design gráfico.
E antes que você pense “Ah… isso é muito caro”, saiba que geralmente esses profissionais oferecem serviços de alta qualidade por um preço mais acessível do que manter uma equipe interna.
Ou seja, investir na terceirização não apenas economiza recursos, mas também libera tempo para que você e seu time se concentrem em outras áreas estratégicas do negócio.
3. Revise fornecedores “essenciais”
Quem nunca deu aquela olhadinha em várias lojas pra ver onde o preço tá mais em conta? Seguindo essa mesma lógica, é essencial revisar seus fornecedores para garantir que você está obtendo o melhor valor pelo seu investimento.
Uma forma fácil de fazer isso é comparar preço e qualidade entre diferentes fornecedores. Mas lembre-se: às vezes, o barato sai caro, então é importante fazer uma análise criteriosa para garantir que você está obtendo o melhor custo-benefício.
Outro ponto que faz toda a diferença é negociar. Se você for um cliente a longo prazo, fica ainda mais fácil do seu fornecedor flexibilizar opções de pagamento, descontos ou pacotes personalizados que se adaptem às suas necessidades.
A nossa dica é fazer essa revisão pelo menos uma vez por ano, mas se você notar mudanças significativas nos preços ou na qualidade dos serviços, é importante fazer a revisão com mais frequência, ok?
4. Invista no treinamento de equipe
Se você quer economizar evitando a contratação de serviços externos ou agências especializadas, é importante que você invista no treinamento da sua equipe.
Afinal, uma equipe bem orientada não apenas executa tarefas de marketing de forma eficiente, mas também é capaz de criar e gerenciar campanhas sem que você precise supervisionar.
A regra é simples: quanto mais seus funcionários entenderem exatamente o que e como devem fazer as tarefas, mais você economiza tempo e dinheiro, além de estabelecer um clima de confiança mútua, no qual eles se sentem valorizados e parte do negócio.
5. Elabore um plano de marketing
Um bom planejamento é essencial para decidir como chegar aonde se quer chegar. Mas afinal, como criar um plano de marketing que seja estruturado e eficaz? A gente te explica a seguir:
- Determine objetivos: antes de qualquer coisa, é essencial entender o que você deseja alcançar com as ações de marketing. Aumentar as vendas? Elevar o reconhecimento da marca? Seja qual for o seu objetivo, é importante tê-lo em mente desde o início da sua campanha para evitar desperdício de tempo e dinheiro;
- Conheça seu público-alvo: para garantir que você esteja se comunicando com as pessoas certas, é crucial definir quem é seu público-alvo. Isso pode ser feito através de análise de dados demográficos (idade, sexo, localização) e comportamentais (interesses e hábitos de compra) das pessoas que você deseja alcançar;
- Elabore um plano: depois de traçar seus objetivos e público-alvo, é hora de elaborar um plano. Ele deve detalhar as atividades a serem realizadas, quem será responsável por cada uma e os prazos para sua conclusão;
- Desenvolva suas estratégias: com base na análise do seu público-alvo, desenvolva estratégias de marketing que façam sentido com os seus objetivos do seu negócio. Você pode utilizar diversas abordagens, como marketing de conteúdo, SEO, redes sociais, publicidade online, etc. Em breve explicaremos detalhadamente como cada uma delas pode ser aplicada para impulsionar suas campanhas;
- Estabeleça métricas de sucesso: por fim, mas não menos importante, defina métricas que serão utilizadas para medir o sucesso das suas campanhas de marketing. Você pode, por exemplo, analisar o ROI, taxas de conversão, engajamento nas redes sociais, entre outras relevantes para o seu negócio.
6. Otimize suas estratégias de mídia paga
Você com certeza já foi impactado por anúncios enquanto navegava nas redes sociais, não é mesmo? Se algum dia você achou que investir em mídia paga era uma estratégia necessariamente cara, você está enganado.
Na verdade, quando feita corretamente, ela pode ser uma das formas mais acessíveis para alcançar seu público-alvo. Porém, se não for utilizada de forma estratégica e cautelosa, ela pode, sim, se tornar um grande custo.
Para garantir que sua estratégia de mídia paga seja eficaz e econômica, siga esses passos:
- Primeiro, entenda quem são as pessoas com quem você quer se comunicar e qual objetivo você deseja alcançar. Reconhecimento de marca? Aumento de vendas? Seja qual for a sua intenção, é importante ter essas respostas definidas desde o início da sua campanha de mídia paga para evitar desperdício de tempo e dinheiro.
- Depois, é hora de definir a plataforma de mídia paga que você usará. Hoje, existem diversas opções no mercado, e cada uma delas é voltada para uma audiência específica. Por isso, é importante entender qual se adequa melhor ao seu público-alvo e aos seus objetivos de negócio. Ah, e não se esqueça de avaliar também se ela oferece uma boa relação entre o investimento feito e os resultados esperados, ok?
- Por último, mas não menos importante: entenda em qual rede social você fará sua mídia paga. Essa análise é essencial para definir o tipo de conteúdo que você fará, afinal, cada plataforma possui suas características e é importante adaptar seu conteúdo a elas para obter o melhor resultado.
7. Incentive a indicações de clientes
Quem nunca se convenceu a adquirir um produto ou serviço depois de ler uma resenha? Para além das estratégias de marketing, a divulgação “boca a boca” continua sendo uma das formas mais poderosas de influenciar decisões de compra.
Ou seja, a opinião de amigos, familiares e conhecidos muitas vezes pesa mais do que qualquer anúncio publicitário.
Para ilustrar essa importância, uma pesquisa do Guia dos Melhores revelou que 77% dos consumidores brasileiros afirmam que a reputação da marca é um fator decisivo para a decisão de compra.
Esse dado nos mostra que incentivar a indicação de clientes é fundamental para construir uma marca sólida no mercado. Uma maneira fácil de fazer isso é oferecer recompensas, como descontos ou brindes, para clientes que fazem indicações que, posteriormente, são convertidas em vendas.
Além disso, é interessante incluir folhetos com informações sobre o programa de indicações em cada pedido enviado. Assim, os clientes sempre lembrarão dos benefícios que podem ganhar ao indicar sua marca para outras pessoas.
