Afinal, o E-mail Marketing continua sendo uma ferramenta de comunicação indispensável no Brasil: de acordo com dados da Cultura Colaborativa/SocialBase, 58% dos brasileiros acessam a caixa de entrada assim que recebem uma nova notificação.
Ou seja, ele ainda é uma excelente ferramenta de comunicação, e você pode começar a colher os bons frutos dessa mídia agora mesmo. Então, sem mais delongas, vamos conferir as melhores dicas e exemplos brasileiros de E-mail Marketing?
O E-mail Marketing é uma ferramenta valiosa para estabelecer conexões personalizadas com os clientes, entregando mensagens diretamente em suas caixas de entrada.
Com o poder de promover atualizações de produtos, ofertas especiais e até mesmo um simples “Olá!”, o E-mail Marketing é uma estratégia poderosa para construir relacionamentos e impulsionar o crescimento dos negócios.
Existem diversas possibilidades para o uso do E-mail Marketing para iniciantes, como e-mails promocionais, informativos, de boas-vindas, de acompanhamento e até mesmo de carrinho abandonado.
Vamos apresentar, em seguida, os 3 exemplos brasileiros de E-mails Marketing para inspirar a sua estratégia de comunicação através desta ferramenta, mas antes, é bom entender o que é uma campanha de E-mail Marketing.
Uma campanha de E-mail Marketing é uma estratégia de Marketing Digital que envolve o envio de e-mails para um grupo específico de pessoas ou envio de e-mails em massa com o objetivo de promover produtos, serviços, eventos ou construir relacionamentos com os clientes.
Essas campanhas são frequentemente utilizadas para aumentar a conscientização da marca, gerar leads, promover vendas ou fornecer informações relevantes aos destinatários.
Aqui estão os principais elementos de uma campanha de E-mail Marketing, com alguns exemplos para ilustrar:
Exemplo: se uma loja online vende roupas masculinas e femininas, a campanha pode ser segmentada para enviar e-mails diferentes para homens e mulheres, personalizando as ofertas de acordo com o interesse de cada grupo.
Exemplo: utilizar um layout visualmente apelativo, com imagens de produtos em destaque, cores que combinem com a identidade da marca e um design responsivo que se adapte a diferentes dispositivos (desktop, tablet, celular).
Exemplo: incluir botões ou links chamativos, como “Compre agora”, “Saiba mais” ou “Aproveite o desconto”, incentivando os destinatários a realizar a ação desejada.
Exemplo: incluir o nome do destinatário no início do e-mail e personalizar ofertas com base no histórico de compras anterior, demonstrando que a marca compreende as preferências individuais.
Esses são alguns dos principais elementos de uma campanha de E-mail Marketing, mas vale destacar que, ao criar uma campanha eficaz, é crucial equilibrar a promoção de produtos ou serviços com a entrega de valor aos destinatários, garantindo uma experiência positiva e construindo relacionamentos duradouros.
1º Chico Rei – Foco no objetivo da campanha
Antes de começar a criar o seu e-mail, entenda o objetivo da campanha. O exemplo acima abre a lista dos 3 melhores e-mails não apenas porque está visualmente bonito, mas porque foca no objetivo da campanha que é fazer com que a pessoa volte às compras.
E-mails de carrinhos abandonados são muito comuns no e-commerce, e uma campanha voltada para esse objetivo tem muito potencial, principalmente quando ela é bem executada, assim como no exemplo.
O case do Chico Rei revela que, além da marca entender o objetivo da campanha, ela também a executa de forma exemplar: divulgando uma oferta, enquanto pede que o cliente retorne ao carrinho abandonado, sendo tudo isso feito com uma mensagem simples, porém clara e divertida, fácil de entender e com um design atraente.
Sobre objetivo de campanhas de E-mail Marketing, nunca se esqueça da importância de:
2º Banco Inter – linhas de assunto cativantes
Outro fator importante para um e-mail de qualidade e que converta são as linhas de assunto.
No segundo exemplo de melhores E-mails Marketing brasileiros, selecionamos o conteúdo do Banco Inter justamente pela linha de assunto ser extremamente estratégica, atrativa e informativa.
Além de divulgar a oferta principal, de ser uma viagem com tudo pago, a marca conseguiu utilizar o espaço para assunto, explicando o que se trata, trazendo o nome da pessoa destinatária para o texto – o que gera aproximação –, além de complementar o argumento, utilizando o espaço do pré-header (que é o texto que vem depois do assunto) para divulgar a oferta secundária, mas essencial: “com direito a acompanhante”.
O conteúdo foi dividido assim:
Assunto: Jaqueline, ganhe uma viagem com tudo pago!
Pré-header: E com direito a acompanhante. Vem saber como.
No exemplo acima, a linha de assunto e o pré-header cativam a leitura não só pela oferta, mas por ela ser explicada, de forma rápida, porém objetiva, gerando curiosidade, o que impulsiona a abertura do e-mail.
Lembre-se sempre de que as linhas de assunto são a porta de entrada para seus e-mails.
Você sabia que dos 12 segundos em média que as pessoas levam para ler um e-mail – conforme a Upland – provavelmente apenas 2 ou 3 sejam o tempo necessário para alguém decidir por abrir ou não sua mensagem na caixa de entrada?
E não para por aí: 33% dos leitores escolhem abrir uma das mensagens da caixa de entrada baseados na melhor linha de assunto. Ou seja, com apenas alguns segundos para capturar a atenção do destinatário, certifique-se de que suas linhas de assunto sejam curtas, originais (com no máximo 40 caracteres) e intrigantes.
A dica principal aqui é: seja original e crie curiosidade para incentivar a abertura do e-mail.
3º Sallve – personalização impecável
Outro elemento essencial para um E-mail Marketing de qualidade é a personalização, e o exemplo acima mostra isso perfeitamente. A Sallve é uma das marcas de cosméticos queridinhas do Brasil e ela usa isso a seu favor em suas campanhas de E-mail Marketing.
O e-mail acima é um exemplo dessa aproximação que ela tem com seu público, destaque para a linha de assunto que, assim como o Banco Inter, traz o nome da pessoa destinatária, além de impulsionar a curiosidade sem deixar bem claro do que se trata o conteúdo.
É importante ressaltar que um estudo da Invesp revela que a taxa de abertura de e-mails com o nome do destinatário na linha de assunto é de 18,30%, contra 15,70% para linhas de assunto sem nome.
Quando o e-mail da Sallve é aberto, a surpresa visual e de conteúdo é muito boa, já que temos um gif logo no início, um design que super combina com o tema e a oferta final que é o Kit Máscaras da marca, seguida de uma CTA chamativa, em contraste com as cores do e-mail.
Essa personalização visual e de conteúdo, além do nome da pessoa destinatária e um conteúdo personalizável, é também uma das estratégias mais importantes para uma campanha de E-mail Marketing de sucesso.
Podemos perceber que a estrutura do e-mail poderá ser personalizada para vários objetivos, mudando o conteúdo, ou as cores, ou o assunto, ou a oferta a ser divulgada.
Personalizar seus e-mails cria uma conexão mais íntima entre remetente e destinatário. Ao adotar uma abordagem conversacional, os leitores se sentirão mais exclusivos e conectados à sua marca.
A dica aqui é: personalize os e-mails para criar uma conexão mais íntima entre remetente e destinatário. Aborde o leitor como em uma conversa, proporcionando uma sensação de exclusividade.
Utilize perguntas estratégicas para engajar seus leitores. Perguntas podem despertar curiosidade e conduzir os leitores a pensarem sobre suas próprias necessidades, tornando-os mais propensos a responderem positivamente à sua mensagem.
Esse gatilho de curiosidade que é despertado através das perguntas são agentes externos capazes de provocar uma reação nas pessoas e tirá-las da zona de conforto.
Emojis são elementos visuais que simplificam mensagens e adicionam um toque contemporâneo. Você sabia que o responsável por criar os primeiros emojis foi o designer de interface japonês Shigetaka Kurita, em 1999, e que os mangás foram sua principal inspiração para criar os pictogramas?
Naquela época, o designer atuava em uma companhia telefônica que tinha o objetivo de aumentar sua popularidade entre o público jovem. A palavra surgiu a partir da junção dos termos em japonês “e” (絵 “imagem”) e “moji” (文字 “letra”).
Os emojis são usados para transmitir a personalidade, o tom de voz e as emoções presentes no diálogo, através desses símbolos.
De acordo cum um estudo feito em 2021 pela Unicode Consortium, organização que padroniza os códigos dos emojis, 2% dos internautas usam essas representações gráficas para se comunicar na web.
Já, entre março e abril de 2022, a Adobe realizou uma pesquisa sobre emojis, revelando os seguintes resultados:
Então, fica a dica: experimente usar emojis na comunicação da sua empresa, para humanizá-la. A linha de assunto é um ótimo lugar para colocar emojis porque chamam atenção!
A utilização do Fear of Missing Out (FoMO) é uma estratégia eficaz para criar escassez e urgência. Essa técnica, aliada ao apelo emocional, pode impactar significativamente o comportamento dos consumidores.
Segundo dados de pesquisa realizada pela Eventbrite, o FoMO não é apenas um fenômeno cultural para os millennials, mas uma epidemia. Conforme informações do estudo, pelo menos 69% dos millennials já experienciam FoMO.
E, assim como os millennials, a geração Z, que contempla jovens nascidos entre a metade dos anos 90 até o ano de 2010, também valorizam as experiências de forma potencializada quando compartilhadas nas redes sociais.
Instagram, Facebook, Twitter, TikTok e outros se tornaram um dos maiores potencializadores do FoMO, já que essas redes sociais são as grandes facilitadoras do desejo de estar conectado a tudo que os outros estão fazendo em tempo real, e se atualizar a cada minuto.
Assim, a estratégia FoMO nas campanhas de E-mail Marketing funciona para criar urgência e pode ser usada em frases, como “Oferta válida apenas até o final da semana!”.
Além do conteúdo consciente, explore o poder das histórias, repetição e imagens para alcançar o inconsciente do seu público. Criar mensagens que ressoem em ambos os níveis motiva ação.
Conte histórias: as histórias são uma maneira poderosa de se conectar com o inconsciente. Elas permitem que você apresente informações de uma maneira que seja fácil de entender e lembrar.
Use repetição: a repetição ajuda a reforçar a mensagem no nível consciente e também a ancorá-la no inconsciente.
Use imagens poderosas: as imagens podem comunicar informações rapidamente e também têm um forte impacto no nível inconsciente.
CTAs claras e botões bem projetados são essenciais. Eles direcionam a ação dos seus leitores, aumentam as taxas de conversão e melhoram a experiência do usuário. Posicione-os estrategicamente e utilize cores contrastantes para destacá-los.
Como fazer seus Call to Actions serem notados:
O E-mail Marketing continua sendo uma ferramenta essencial no cenário digital brasileiro em 2024. Através da análise dos melhores exemplos de campanhas realizadas por empresas brasileiras, podemos extrair lições importantíssimas para aprimorar nossas próprias estratégias de comunicação.
Os casos de sucesso apresentados, como o da Chico Rei, destacam a importância de definir claramente os objetivos da campanha, identificar o público-alvo específico e criar ações persuasivas, como call-to-actions (CTAs) eficazes.
O Banco Inter, por sua vez, demonstra a relevância das linhas de assunto cativantes, destacando a importância de capturar a atenção do destinatário em poucos segundos. Já a personalização, exemplificada pelo caso da Sallve, entra como um fator crucial para estabelecer conexões mais profundas com o público.
Além dos exemplos específicos, apresentamos dicas de criação de campanhas de E-mail Marketing mais envolventes, incluindo o engajamento por meio de perguntas estratégicas, o uso de emojis, a implementação da estratégia FoMO para criar urgência e a exploração do consciente e do inconsciente através de histórias, repetição e imagens impactantes.
Por fim, a importância de CTAs notáveis foi ressaltada, destacando a necessidade de cores contrastantes, posicionamento estratégico, o uso de imagens e a indicação com setas para chamar a atenção do público-alvo.
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