As principais tendências de Marketing para 2025

Tendências de Marketing que você precisa saber para 2025

Para alcançar bons resultados, não basta planejar. É preciso planejar de maneira estratégica. Há um bom tempo vivemos grandes mudanças no mercado de consumo e na maneira como as pessoas recebem conteúdo digital e interagem com ele. As alterações no comportamento do consumidor significam que você e sua empresa precisam estar antenados com relação às tendências para o próximo ano, mantendo uma marca atrativa perante aos consumidores.

Você, por exemplo, já utilizou ferramentas de IA (Inteligência Artificial) no seu marketing digital? Sua marca está alinhada com temáticas relacionadas ao meio ambiente, mudanças climáticas e/ou sustentabilidade? Nas suas campanhas, como é feita a personalização do conteúdo? Você utiliza uma linguagem diferente dependendo do público-alvo e seu respectivo demográfico? Como é abordado o tema de diversidade e representatividade?

Essas são apenas algumas das principais tendências e, não se engane, estar a par delas não é algo que vai apenas impulsionar suas vendas ou melhorar a performance da sua marca – é uma necessidade e pode prevenir que sua empresa e estratégias de marketing fiquem para trás.

O que define as tendências de Marketing?

São diversos os fatores que definem as tendências, mas um dos principais pontos convergentes está nos hábitos e comportamentos do consumidor, além dos rumos da nossa sociedade.

Novas gerações – mais especificamente millennials e as seguintes – se interessam por temáticas diferentes do que por exemplo, os boomers (nascidos entre 1946 e 1964). Pessoas mais jovens dão uma importância maior a assuntos como diversidade e sustentabilidade; pessoas que são veganas podem engajar mais com a sua marca caso esse fator seja levado em consideração. De acordo com estudos da empresa de consultoria Kantar, o que move as tendências é a combinação das preferências, hábitos e crenças do consumidor, aliadas às estratégias de marketing mais adequadas para atender tais demandas.

Para ilustrar, segundo dados do estudo, 80% dos consumidores estão dispostos a comprar produtos de empresas que apoiem causas relevantes para eles. Como consequência, as marcas têm demonstrado uma predisposição maior a se posicionarem com relação a assuntos importantes para a sociedade e/ou seus consumidores. Esses assuntos são descobertos através de pesquisas minuciosas e levantamentos de dados. Pode-se dizer que o Marketing identifica determinadas tendências a partir do conhecimento do que importa e funciona para o seu público-alvo.

A importância de se manter atualizado nas tendências de Marketing

O Marketing não pode parar no tempo e deve se adaptar às mudanças comportamentais. Basta observar o caso das bebidas alcoólicas, que estão entre os produtos mais consumidos no país, e perceber como comerciais veiculados há algumas décadas hoje não seriam aceitos por grande parte dos consumidores, já que se utilizavam do corpo feminino para vender mais. Na atualidade, a proposta está mais relacionada a curtir os melhores momentos com pessoas queridas. Esse é um exemplo claro de algo que evoluiu para respeitar uma mudança de valores do público. 

Sem uma adaptação às novas tendências, sua empresa ou produto podem se tornar menos desejáveis, menos conhecidos ou até mesmo obsoletos. Não são poucos os casos de empresas que não evoluíram em sua comunicação e oferta de produto com o tempo, e a realidade é que elas acabaram sendo mal-sucedidas. 

Além disso, evoluir junto com o mercado e seu público traz diversos benefícios, como atrair novos clientes e atuar de forma mais eficiente, elevar o destaque da marca, manter clientes antigos e estar adequado à inovações tecnológicas. Portanto, mantenha-se à frente, entenda o que o seu público quer e como dar isso a ele, baseando-se em estudos e dados concretos. 

Tendências de Marketing que você precisa saber para 2025

Algumas empresas, marcas ou até empreendedores autônomos embarcam tarde demais em certas tendências e perdem oportunidades valiosas. 

Felizmente, vamos trazer aqui as informações e dados mais importantes para que você planeje suas campanhas de 2025 de acordo com estudos confiáveis! Basta seguir o post para aprender mais sobre o uso de Inteligência Artificial, Marketing em redes sociais, o uso de dados na tomada de decisões e outras tendências que certamente farão parte da sua estratégia de negócios no futuro.

Marketing guiado por dados

O Marketing guiado por dados (no Inglês, Data Driven Marketing) propõe o desenvolvimento de estratégias baseado justamente em estudos e dados concretos. Isso se dá através da estruturação e da leitura correta dos números. 

Trabalhar desta forma potencializa a efetividade das decisões tomadas, uma vez que o processo aconteceu com base em informações que ajudaram a guiar a sua estratégia. Tomando como exemplo o e-mail marketing, uma das principais ferramentas no impulsionamento de novas vendas é o Lead Magnet (no Português, ímã de leads, uma metodologia para gerar interesse e novos contatos que querem saber mais sobre o seu produto, e assim, potenciais consumidores). 

Para aplicar essa metodologia, você precisa saber quem é seu público-alvo, seus interesses, padrões de consumo, anseios, frustrações e tudo que possa ser relevante a fim de criar uma possibilidade de venda. Obviamente, você precisará de informações: dados. 

Prioridade na jornada do cliente

A jornada do cliente diz respeito a todo o histórico que ele tem com a sua marca, desde o primeiro contato até a compra e posteriormente, o pós-venda. Dentro desse processo, a ideia é entender quais os pontos fortes e fracos da experiência, para depois buscar oportunidades de melhoria e então aplicá-las. Em linhas gerais, a jornada do cliente possui como etapas: consciência da necessidade, interesse em solucionar a necessidade, consideração, intenção de compra, avaliação, compra e pós-venda.

Primeiro, surge um reconhecimento de que existe uma necessidade a ser suprida. A partir disso, o cliente busca formas para solucionar esse problema, para depois entender qual a melhor forma para tal. Surge a intenção de compra e depois, na fase de avaliação, a procura pelo melhor preço e produto. Finalmente, a compra é realizada.

A fase do pós-venda pode envolver trocas de produtos defeituosos ou com outros problemas, problemas com a entrega ou simplesmente uma avaliação do cliente com relação a todo o processo. Neste momento, há uma grande oportunidade de coletar feedback e depois agir para melhorar as questões que foram apontadas.

Priorizar a jornada do cliente demonstra ao mesmo que existe um interesse em melhorar a experiência como um todo, além de fazer com que o cliente se sinta ouvido e respeitado. 

Vendas nas redes sociais

Um dos principais desafios e objetivos do Marketing é encontrar o público-alvo ideal para um produto ou serviço sendo oferecido, para a partir daí estabelecer uma forma de contato e depois, realizar vendas. A rede social potencializa e de certa forma, facilita esse processo, tornando mais fácil achar o nicho de mercado no qual a sua marca se encaixa.

As campanhas de marketing digital são realizadas de diversas formas, mas é inegável que a grande maioria das pessoas está presente em redes sociais. Inclusive, a maioria dos aplicativos oferece a opção de conta profissional (ou business) e proporciona facilidades para a venda de produtos até mesmo dentro das plataformas. Muitos empreendedores se utilizam das redes sociais para e-commerce, por exemplo.

No Instagram, a plataforma oferece dois recursos: o Instagram Shopping e a Loja do Instagram. O primeiro permite que você marque seus produtos em publicações do feed e dos stories, como na foto acima. Assim, basta um clique para que seu cliente seja direcionado à página do produto em questão.

É possível colocar fotos dos produtos e criar coleções de produtos. Por enquanto, é possível finalizar a venda através de mensagens diretas ou com redirecionamento para outro site. Para ambos os recursos, é necessário ter uma conta comercial.

Já no TikTok, existe o TikTok Shop e também a função Vitrine. Na Vitrine, os consumidores podem procurar produtos e comprar diretamente pelo aplicativo, clicando no ícone de “sacola” e sendo redirecionados para a página da sua marca. É possível ter uma Vitrine sem ter uma loja no TikTok Shop, já que o recurso ainda não está disponível no Brasil. De qualquer maneira, você poder

Inclusão e representatividade

Você compraria produtos ou pagaria por serviços de uma marca que não confia? O quão confortável seria para você consumir e dar dinheiro para alguém que não representa o que você acredita? Inclusão e representatividade estão entre os temas mais atuais de 2024, e não será diferente em 2025. As novas gerações se preocupam não somente com a qualidade do produto, mas com o que a empresa representa e como uma marca levanta bandeiras sobre temas sociais importantes.

Segundo dados da revista Exame, 80% dos consumidores dizem estar mais dispostos a comprarem de empresas que apoiam causas relevantes para eles. Um outro fator importante: seu público-alvo se sente representado nas ações de marketing da sua marca? Em outras palavras, suas campanhas estão chegando em potenciais consumidores e fazendo com que eles pensem que o produto ou serviço sendo vendido é realmente algo feito para eles, ou tendo levado eles em conta?

Com gerações mais jovens cada vez mais preocupadas com o futuro da sociedade e do mundo, é necessário demonstrar para elas que a sua empresa também se preocupa, tornando o tema de inclusão, representatividade e responsabilidade social uma das maiores tendências de Marketing para 2025.

Uso de IA no Marketing

A Inteligência Artificial chegou para ficar e sua prevalência só deve aumentar no futuro. Dentro do Marketing, é possível utilizar a IA de várias maneiras diferentes. Sua marca pode usar essa ferramenta para a personalização de conteúdo, através da IA generativa, ou então trabalhar de forma mais pragmática e agilizar a análise de dados e relatórios, por exemplo. 

Diversas marcas também utilizam a ferramenta nas camadas iniciais do atendimento ao cliente, facilitando o direcionamento do mesmo para o setor mais apto a resolver sua questão. Outra tendência é utilizar a IA para a automação de operações. Sua empresa pode usá-la para a segurança de dados, otimização de processos internos, criação de dados ou apresentação dos mesmos, customização da experiência do cliente e muitas outras possibilidades.

Em suma, trata-se de uma das mais importantes inovações tecnológicas e seu uso não é uma tendência só para o próximo ano – já é uma realidade e estará cada vez mais presente na vida de todas as pessoas. Como em qualquer caso de inovação tecnológica relevante, aprender a maximizar o seu potencial o mais cedo possível proporcionará a você e aos profissionais da sua empresa, no mínimo, um melhor uso do tempo de cada um e uma otimização geral dos processos, fazendo com que suas atenções possam ser desviadas para assuntos mais urgentes em vários casos.

Aqui no blog da Selzy você também pode conferir mais informações sobre o poder da IA e como ela pode te ajudar na análise de estatísticas, o que é um bom ponto de partida caso sua empresa e seus profissionais ainda não se sintam plenamente confortáveis com o aspecto da geração de conteúdo.

Crescimento do Marketing de Áudio

O Marketing de Áudio é uma estratégia de marketing digital que envolve a venda de produtos e produção de conteúdo em formato de áudio. A presença massiva de plataformas de streaming de áudio, como Deezer, Spotify e Google Podcast, facilita a entrega desse tipo de conteúdo. Também existe uma facilidade no acesso, já que arquivos de áudio são mais leves e o público está acostumado a ouvir podcasts enquanto executa tarefas diárias ou dirigindo. 

Também é possível explorar a tendência do videocast, em outras palavras, o podcast gravado e transmitido também em vídeo. Muitas pessoas ainda preferem assistir a ouvir, e plataformas como YouTube tem uma grande seleção de ofertas nesse sentido. Assim, seu produto poderá ser divulgado no formato visual, ao mesmo tempo mantendo o alcance para o visual. Praticamente um “dois por um”.

Outras alternativas são jingles que podem estar presentes em diversas plataformas, como por exemplo, nos comerciais de rádio. Textos comerciais durante programas de rádio também são constantes, e temos outros formatos, como interações com assistentes de voz. Suas campanhas podem se beneficiar muito ao estarem presentes em diversos tipos de mídia – por quê se ater apenas à Internet e mídias de imagem se você tem toda uma fatia de mercado a ser explorada? 

Experiências com Realidade Aumentada

A Realidade Aumentada, uma experiência que combina o mundo real com conteúdos digitais, cresce cada vez mais. Embora ainda seja uma tecnologia não tão avançada em comparação à Inteligência Artificial e ainda com dificuldades de implementação, é definitivamente algo que chama bastante a atenção do consumidor pelo fator novidade. Existem grandes casos de sucesso com o uso da RA, como por exemplo o jogo Pokémon Go, uma febre mundial antes dos tempos de pandemia e que ainda tem um público fiel.

No campo do Marketing, a tecnologia pode ser utilizada para criar experiências mais imersivas e que ficam na memória do consumidor, como tours virtuais. Também podem ser utilizadas em redes sociais, ambientes virtuais e para aumento da interatividade, por exemplo. A Realidade Aumentada é uma tecnologia que só tende a crescer e pode ser um diferencial para a sua marca. 

Personalização Avançada

Já falamos sobre a importância da personalização no Marketing, mas existem diversas formas de trabalhar esse conceito. Um simples nome em um e-mail já é uma maneira de personalizar, mas por quê parar aí? A personalização avançada continua sendo uma das principais tendências de marketing para 2025 e ela consiste em adaptar a comunicação e conteúdo da sua marca para as preferências e necessidades individuais de cada cliente. 

Nesse caso, ela conta com o uso de tecnologias como a própria Inteligência Artificial, capaz de analisar padrões comportamentais, gostos pessoais, hábitos e necessidades, para então oferecer a cada cliente uma experiência customizada. Ilustrando, a personalização avançada é algo que pode passar ao cliente um sentimento do tipo: “uau, eles me conhecem bem”, e isso gera uma imagem muito positiva.

Parcerias com micro influenciadores

Em tempos passados, grandes empresas entraram nas redes sociais, observando oportunidades de negócio e alcance ainda maior. Para alavancar as vendas, elas estabeleceram parcerias com grandes personalidades das redes sociais – influenciadores com milhares ou até milhões de seguidores. Isso ainda acontece, mas as tendências mais recentes apontam que investir em parcerias com micro influenciadores poderá trazer grandes resultados em 2025 e adiante.

A aposta está em um relacionamento mais palpável entre micro influenciador e o público-alvo a ser atingido, afinal, pode haver uma identificação maior do consumidor com influenciadores que não estejam vivendo uma vida e rotina tão fora da realidade do cidadão comum. Em outras palavras, quando alguém que se parece com você e tem seus mesmos anseios te sugere algo, a chance de aceitação é melhor do que quando uma pessoa com estilo de vida e realidades totalmente diferentes fazem o mesmo. Com produtos isso não é diferente.

Muitas vezes, oferecer algo alcançável será muito mais interessante do que oferecer um sonho distante. Trata-se de oferecer valor e proximidade com o público que deseja atingir.

Formação de Comunidades de Marca

Nos primórdios da Internet, pessoas com interesses em comum se uniam em fóruns de Internet para debater e falar sobre o que gostavam. Isso evoluiu de várias formas, e há bastante tempo, redes sociais já proporcionam a possibilidade da criação de comunidades. Ao criar uma comunidade, você pode:

• gerar leads e vendas
• aprimorar a experiência do cliente, estimulando a vivência e criando um vínculo com a marca
• estimular o contato entre os próprios clientes, gerando um senso de pertencimento
• compreender melhor as dificuldades do público, inclusive na jornada do cliente

O chamado Marketing de Comunidade pode ser feito através de sites ou ferramentas especializadas, e também por redes sociais como Whatsapp, Telegram, Instagram ou até mesmo Reddit. Instituições também se utilizam de canais no YouTube para divulgar seus produtos, produzir conteúdo e ter o feedback de seus seguidores, o que também configura uma comunidade. Independentemente da ferramenta e da forma como ele é feito, o Marketing de Comunidade vem forte em 2025. 

O que o futuro reserva para o setor de Marketing

Com uma sociedade em constante evolução e avanços tecnológicos em grande escala, uma coisa é certa: o Marketing não ficará atrás e deverá acompanhar essas mudanças. Na realidade, isso já acontece – a forma de chegar ao cliente e vender um produto já passou por diversas transformações.

Cada vez mais, estudos com dados concretos servirão para embasar as suas campanhas e ajudar na adoção de estratégias efetivas. O uso da IA na geração de conteúdo, análise de dados e automação/otimização de processos deverá ganhar cada vez mais força. O conteúdo em si, será cada vez mais personalizado para atender não somente às necessidades de cada um em termos de produto, mas também na forma da oferta. 

As empresas, portanto, terão que se adaptar e fazer ajustes para fazer o melhor uso possível das ferramentas já disponíveis e as que ainda estão por vir.

Para finalizar…

Em resumo, acompanhar as tendências de marketing para 2025 é um sinal de que sua empresa está à frente das inovações tecnológicas e no campo de estratégias, fazendo com que sua marca siga relevante e alcance resultados expressivos.

Esperamos que nosso guia para 2025 ajude você e sua marca a alçarem voos mais altos no ano que está por vir e que as resoluções de ano novo se concretizem. Siga as tendências, inove, e boas vendas!