Um e-mail responsivo se adapta ao tamanho da tela do dispositivo em que a mensagem foi aberta. Muitas pessoas acessam sua caixa de entrada pelo telefone, outras pelo computador ou tablet, e é possível até mesmo ler seus e-mails através de algumas geladeiras! Por isso é fundamental pensar em como suas mensagens podem ser visualizadas em diferentes dispositivos, mantendo o design e a funcionalidade em todos.
Um design responsivo melhora a usabilidade e a interação do destinatário com sua campanha, especialmente em telas menores. Quando o e-mail não é responsivo, ou seja, não se adapta à tela do leitor, sua mensagem pode chegar desconfigurada, com trechos faltando, ou estar completamente ilegível.
Sabemos que a taxa de abertura no e-mail marketing é uma métrica importante. Para manter a taxa de abertura entre aqueles que abrem seus e-mails, é necessário um padrão de qualidade, pois o leitor não continua abrindo e-mails que constantemente falham.
A taxa de abertura representa uma das métricas chave no e-mail marketing, pois reflete o quanto os destinatários abriram a sua mensagem. Esse indicador mostra o sucesso das suas campanhas, além de traduzir o quanto o público está interessado nas mensagens que você envia.
Uma boa taxa de abertura diz que a sua estratégia está correta e também contribui para a reputação do seu domínio, melhorando a entregabilidade e reduzindo as chances dela ir para a caixa de spam. Uma taxa de abertura baixa pode ser um sinal de problemas, como um assunto desinteressante, falta de segmentação adequada ou design ruim.
Para garantir que a taxa de abertura continue alta, os seus e-mails precisam oferecer uma boa experiência para o usuário em qualquer dispositivo. Algumas dicas importantes:
Nos últimos anos, o uso de aparelhos móveis (smartphones, tablets, relógios, etc.) para acessar e-mails cresceu muito. Essa mudança de comportamento faz com que o e-mail marketing precise ser acessível em qualquer dispositivo, garantindo que as mensagens sejam claras e funcionais tanto em desktops quanto em telas menores.
Imagine que você se inscreveu para receber e-mails de promoção e novos produtos de uma loja. Um dia, você recebe uma mensagem com um assunto que te interessa. A chamada diz ter um ótimo cupom de desconto disponível e você realmente queria fazer umas comprinhas. Quando abre o e-mail, ele está muito menor que a tela, você não consegue ler o texto, muito menos achar o cupom de desconto, por isso desiste e fecha o e-mail, pensando até que aquele foi um sinal para não gastar mais neste mês.
Enquanto isso, a loja acabou de perder uma conversão. Um layout que se ajusta a diferentes dispositivos chamam atenção para os elementos mais importantes da campanha, podendo resultar em mais engajamento e vendas.
Oferecer uma experiência fluida em qualquer dispositivo fideliza os clientes. Quando o usuário tem uma boa experiência com o e-mail marketing, ele está mais propenso a abrir, clicar e responder aos seus e-mails, o que fortalece o relacionamento com a marca e aumenta o sucesso das campanhas. Se os e-mails estão sempre mal configurados, a experiência do usuário associada a sua marca será negativa.
Para garantir que seu e-mail marketing funcione bem em todos os dispositivos, é essencial seguir algumas práticas recomendadas. Aqui estão 9 passos para criar o email responsivo perfeito:
Com a maioria dos usuários acessando e-mails pelos celulares, pense em um design que priorize telas menores. Isso significa criar layouts sem a necessidade de zoom ou rolagem lateral.
Evite utilizar muitas colunas de texto. No desktop, a divisão de conteúdo em três colunas pode ser agradável, mas fica difícil ver claramente na pequena tela de um celular. Como regra geral, no desktop evite usar mais de três colunas e no celular mantenha apenas uma.
E-mail marketing não é newsletter, onde os leitores têm interesse de ler longos textos sobre determinado tópico. O e-mail marketing deseja que o destinatário tome uma ação, por isso evite blocos extensos de texto, mantendo a comunicação clara e direcionando para uma ação (como se inscrever em algo ou visitar uma página). Isso aumenta as chances do destinatário completar um próximo passo.
Quando se trata das fontes para o texto, selecione fontes tradicionais (Arial, Georgia, Helvetica, Tahoma, Times New Roman ou Verdana), que são comuns na maioria dos dispositivos. Quando escolhemos fontes especiais, é possível que o aparelho do destinatário não as reconheça, desconfigurando seu e-mail e tornando-o ilegível.
Além disso, é importante utilizar tamanhos bons para a leitura. A recomendação é usar no mínimo 14px para o corpo do texto e 22px para títulos, garantindo legibilidade em qualquer tela.
Um design fluido se ajusta automaticamente ao tamanho da tela do dispositivo. Dessa forma seu e-mail é visualizado corretamente, seja em um celular ou em um computador, proporcionando uma experiência consistente independente da tela. O design de e-mail marketing faz muita diferença nos resultados.
Suas imagens precisam carregar rapidamente em telas menores e com diferentes velocidades de conexão. Por isso use imagens comprimidas e garanta que elas se ajustem ao tamanho da tela sem distorções. Também escreva um texto alternativo para caso as imagens não carreguem, assim sua mensagem pode ser passada completamente de qualquer forma.
Você não precisa usar imagens em todos os seus e-mail, aliás, dependendo da sua estratégia é melhor não usá-las. Antes de decidir inserir uma imagem no seu e-mail, analise se ela é necessária para a sua mensagem. Caso não seja, exclua.
Algumas pessoas acessam seus e-mails com baixa velocidade ou através de um dispositivo com pouca memória, o que faz com que algumas imagens não carreguem. Por isso, não dependa das imagens para que sua mensagem seja compreendida. Faça com que seu texto passe toda a mensagem necessária.
Os botões de chamada para ação (CTA) devem ser clicáveis em telas pequenas. Para isso, faça os botões maiores e espaçados, facilitando o toque com os dedos e chamando atenção para as ações principais.
As media queries são essenciais para um e-mail marketing responsivo, pois permitem que o layout se ajuste de acordo com o tamanho da tela. Usando código HTML com media queries, você pode definir diferentes estilos para telas maiores e menores.
Agora que você já aprendeu todos os fatores importantes para um bom e-mail marketing responsivo, coloque a mão na massa! Construa o seu e-mail e, antes de enviar sua campanha, faça testes em diferentes dispositivos e resoluções. Isso garante que o design responsivo esteja funcionando bem em celulares, tablets e desktops.
Existem várias ferramentas de otimização de e-mail marketing no mercado para você explorar. Uma delas é a Selzy, que permite que você crie e-mails responsivos com a facilidade de painel criador de design. Use algum dos templates responsivos prontos ou crie o seu do zero, todos com a possibilidade de visualizar sua configuração em desktop e smartphone.
Além de garantir que seus e-mails sejam responsivos, a personalização e segmentação das campanhas também é uma estratégia para aumentar o engajamento. Uma ferramenta de automação de marketing pode te ajudar nisso, enviando mensagens personalizadas com base no comportamento e nas preferências dos seus destinatários.
Ao segmentar sua lista de contatos com base em interesses, histórico de compras ou interações anteriores, você garante que cada cliente receba conteúdo relevante para ele, o que pode aumentar as vendas e melhorar a relação com seu público.
Para criar um e-mail marketing responsivo você deve garantir que sua mensagem seja acessível e atraente em qualquer dispositivo. Seguindo os passos deste guia você melhora a experiência do usuário e aumenta as vendas. Recapitulando:
O sucesso de uma estratégia de marketing digital depende diretamente de como suas mensagens são recebidas e visualizadas pelos destinatários. Investir em um design responsivo é um passo à frente para conquistar melhores resultados e fortalecer o relacionamento com seu público. Crie um e-mail responsivo agora mesmo!
