Você sabia que os assuntos de E-mail Marketing motivam 47% dos usuários a abrir um e-mail, enquanto 69% classificam mensagens como spam com base nesse elemento crucial?
É o que aponta um estudo da Dinamize, que também destaca a personalização como um grande diferencial, mostrando que assuntos personalizados aumentam a taxa de abertura em 40,19%.
Por isso, a arte de criar assuntos eficazes, criativos e personalizados é vital para o sucesso das campanhas de E-mail Marketing. E assuntos não só geram mais aberturas, como também correspondem a toda experiência seguinte da pessoa destinatária.
Por exemplo, quando o nome da pessoa destinatária é incluída no assunto do e-mail é uma das melhores estratégias de personalização para e-mails. Segundo um estudo da Invesp, a taxa de abertura de e-mails com o nome na linha de assunto é de 18,30%, contra 15,70% para linhas de assunto sem nome.
Personalizar seus e-mails cria uma conexão mais íntima entre remetente e destinatário. Ao adotar uma abordagem conversacional, os leitores se sentirão mais exclusivos e conectados à sua marca.
Esse e-mail do Banco Inter é uma ótima referência, justamente pela linha de assunto ser extremamente estratégica, atrativa e informativa.
Além de divulgar a oferta principal, de ser uma viagem com tudo pago, a marca conseguiu utilizar o espaço para assunto, explicando o que se trata, trazendo o nome da pessoa destinatária para o texto – o que gera aproximação –, além de complementar o argumento, utilizando o espaço do pré-header (que é o texto que vem depois do assunto) para divulgar a oferta secundária, mas essencial: “com direito a acompanhante”.
O conteúdo foi dividido assim:
Assunto: Jaqueline, ganhe uma viagem com tudo pago!
Pré-header: E com direito a acompanhante. Vem saber como.
No exemplo acima, a linha de assunto e o pré-header cativam a leitura não só pela oferta, mas por ela ser explicada, de forma rápida, porém objetiva, gerando curiosidade, o que impulsiona a abertura do e-mail.
A primeira etapa para criar assuntos cativantes é entender que o público-alvo e os dados demográficos são essenciais.
Dados demográficos, como idade, localização e gênero, desempenham um papel crucial. Essas informações fornecem insights valiosos para a personalização dos assuntos, como foi o exemplo do Banco Inter.
Além disso, considerar as necessidades e problemas de pesquisa do público-alvo é essencial. Criar um retrato detalhado dos desafios enfrentados pelo público permite desenvolver assuntos que ofereçam soluções relevantes.
Analisar a concorrência também é uma estratégia valiosa. Compreender o que está funcionando para outros players no mercado pode inspirar a criação de assuntos únicos e atrativos.
Você sabia que dos 12 segundos em média que as pessoas levam para ler um e-mail – conforme a Upland – provavelmente apenas 2 ou 3 sejam o tempo necessário para alguém decidir por abrir ou não sua mensagem na caixa de entrada?
E não para por aí: 33% dos leitores escolhem abrir uma das mensagens da caixa de entrada baseados na melhor linha de assunto. Ou seja, com apenas alguns segundos para capturar a atenção do destinatário, certifique-se de que suas linhas de assunto sejam curtas, originais e intrigantes.
Elas são o primeiro contato do público com o seu e-mail, portanto precisam causar curiosidade a ponto que a pessoa se sinta ‘com vontade’ de abrir o e-mail:
Então, fica a dica: experimente usar emojis na comunicação da sua empresa, para humanizá-la. A linha de assunto é um ótimo lugar para colocar emojis porque chamam atenção (reparou nos exemplos acima, do tópico “frases curtas?”)!
Conhecer a persona ou buyer persona permite criar assuntos que ressoam com os interesses específicos do público, e ela nada mais é do que a representação semi-fictícia do cliente ideal, baseada em dados reais sobre comportamentos, necessidades, e características demográficas.
Quando se trata de estratégias de E-mail Marketing, a persona é essencial na criação de mensagens personalizadas, principalmente nos assuntos, que resultam em maior engajamento e abertura.
Conhecendo os interesses e preocupações do seu público, é possível desenvolver linhas de assunto que despertem curiosidade e ressoem com suas necessidades. Assuntos personalizados com base nos dados da persona são a chave para fazer com que seus e-mails se destaquem na caixa de entrada e incentivem a abertura.
Outros fatores, como segmentação, surpresa, histórias pessoais e estudos de caso, contribuem para a criação de assuntos envolventes.
A segmentação é uma ferramenta crucial para o sucesso das campanhas de E-mail Marketing. Ao entender qual público-alvo e qual a persona irá receber seu e-mail, é possível enviar conteúdos personalizados para cada segmento.
Ao incorporar essa personalização na linha de assunto, cria-se imediatamente um senso de relevância para a pessoa destinatária, com mensagens que estão de acordo com as preferências, comportamentos e necessidades específicas de cada grupo.
Incorporar elementos surpreendentes na linha de assunto pode atrair a atenção dos seus leitores de maneira única. Isso pode envolver a introdução de promoções inesperadas, ofertas exclusivas ou até mesmo conteúdo inovador.
A surpresa gera curiosidade, incentivando a abertura do e-mail para descobrir mais, aumentando assim a eficácia da campanha.
Contar histórias pessoais cria uma conexão emocional com sua base de contatos. Ao incorporar narrativas autênticas e relevantes à linha de assunto, as mensagens se tornam mais envolventes. As pessoas se identificam com experiências pessoais, o que pode gerar maior empatia e interesse em explorar o conteúdo do e-mail.
💡Leia também: Lista de e-mails: o que é e como criá-la de forma rápida e efetiva
Incluir estudos de caso na linha de assunto destaca casos de sucesso e demonstra resultados tangíveis. Essa abordagem não apenas valida a eficácia do produto ou serviço, mas também fornece aos destinatários exemplos concretos do valor que eles podem obter. Isso contribui para a construção de confiança e credibilidade.
Lembre-se de que você pode utilizar o espaço do pré-header (o que vem depois do assunto, lembra?) para complementar a mensagem que deseja passar na linha de assunto, sem deixá-la gigantescas.
Confira estes três exemplos:
Assunto: Desconto imperdível🚀
Pré-header: Ofertas exclusivas só hoje: aproveite!
Assunto: Surpresa: chegou🎁
Pré-header: Abra para descobrir o que ganhou!
Assunto: 🔥Oferta relâmpago: economize agora⏰
Pré-header: Corra! Tempo limitado para aproveitar grandes descontos!
Agora, vamos para exemplos reais e práticos para você ter como referência?
Assunto
Assunto
Assunto
Assunto
Assunto
Ficou evidente a importância dos assuntos, né?
A criação das linhas de assuntos de e-mail marketing desempenha um papel crucial no sucesso das campanhas, influenciando diretamente a taxa de abertura e, consequentemente, o engajamento da audiência. Elas não apenas servem como o primeiro contato das pessoas com o e-mail, mas também desencadeiam todo o impacto da mensagem.
Ao considerar a personalização como uma estratégia-chave, é notável que o uso de dados demográficos, a compreensão das necessidades da audiência e a análise da concorrência desempenham um papel significativo na criação de assuntos cativantes.
A arte de personalizar o assunto, como demonstrado pelo exemplo do Banco Inter, não apenas aumenta a taxa de abertura, mas também estabelece uma conexão mais íntima entre remetente e destinatário.
Além disso, a originalidade e o uso estratégico de emojis são elementos cruciais na criação de assuntos que capturam a atenção em um curto espaço de tempo. A incorporação de perguntas estimulantes e a atenção aos detalhes, como frases curtas e originais, também são estratégias que se destacam na tentativa de capturar a curiosidade do destinatário.
Vale destacar que não podemos nos esquecer do espaço do pré-header para complementar a mensagem do assunto de forma estratégica, transmitindo informações adicionais de maneira concisa, sem comprometer a atratividade do assunto.
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