Correo Electrónico y Política de Uso Aceptable
Fecha de versión de la EAUP: 1 de junio de 2020
- Abuso
- Contenido Ofensivo
- Sin Uso de Alto Riesgo
- Requisitos de Correo
- Pruebas de Vulnerabilidad
- Validación de Correo Electrónico
- Control de Exportaciones
- Propiedad Intelectual y Otros Derechos de Propiedad
- Cooperación con Investigaciones y Procedimientos Judiciales
- Uso Excesivo de Recursos Compartidos del Sistema
- Conducta de Terceros
- Otro
- Cambios en la EAUP
- Consecuencias de la Violación de la EAUP
- Contacte con Nosotros
Esta Política de Correo Electrónico y Uso Aceptable (la «Política» o «EAUP») establece las reglas aplicables a su uso de la plataforma de correo electrónico Selzy («Selzy», «nosotros», o «nuestro») y los servicios relacionados, incluido el sitio web ubicado en www.selzy.com y otros sitios que podamos designar (cada uno, el «Sitio» o colectivamente, los «Sitios») y la API de Selzy (los «Servicios»).
Esta Política debe leerse junto con el Términos de Servicio a los que se incorpora por referencia. Si incumple con esta Política, podemos suspender o cancelar su cuenta.
Podemos modificar esta Política de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio material a esta Política publicando o comunicando los cambios a través de nuestros Servicios o por otros medios para que pueda revisar los cambios antes de continuar utilizando nuestros Servicios. Su uso continuado de los Servicios después de que publiquemos o comuniquemos un aviso sobre cualquier cambio en esta Política significa que usted está de acuerdo con los cambios.
Al generar o enviar correos electrónicos a través de los servicios, usted acepta cumplir con esta política.
El uso que usted haga de los Servicios debe cumplir con toda la legislación aplicable. Esto incluye la ley aplicable a usted y también las leyes aplicables a Selzy y al destinatario de cada correo electrónico. Ejemplos de leyes aplicables incluyen leyes relacionadas con spam o correo electrónico comercial no solicitado (UCE), privacidad, seguridad, obscenidad, difamación, propiedad intelectual, pornografía, terrorismo, seguridad nacional, juegos de azar, protección infantil y otras leyes aplicables. Las leyes aplicables también incluyen políticas y regulaciones basadas en el país del remitente y/o destinatario del correo electrónico, incluido el RGPD de la UE, CAN-SPAM de EE.UU. y CASL de Canadá. Es su responsabilidad conocer y comprender las leyes aplicables a su uso de los Servicios y los Correos Electrónicos que genera y envía a través de los Servicios.
Su uso de los Servicios debe cumplir con los Términos de Servicio aplicables a los Servicios («TOS»). Esta Política forma parte de la aplicación de TOS a los Servicios y está incorporada en ella. Es su responsabilidad leer y comprender la aplicación de los TOS a su uso de los Servicios y los Correos Electrónicos que genera y envía a través de los Servicios.
Su uso de los Servicios debe cumplir con la Política de Privacidad aplicable a los Servicios («Política de privacidad»). Es su responsabilidad leer y comprender la Política de Privacidad aplicable a su uso de los Servicios y los Correos Electrónicos que genera y envía a través de los Servicios.
Su uso de los Servicios debe seguir todas las pautas aplicables establecidas por Selzy.
Las pautas a continuación son ejemplos de prácticas que pueden violar esta Política al generar o enviar correos electrónicos a través de los Servicios:
- Envío de correo electrónico no solicitado (es decir, «spam»). Eso significa que no se le permite enviar correos electrónicos que no sean Mensajes Transaccionales y Mensajes Promocionales y/u Otros (como se define en los Términos de Servicio) a menos que los destinatarios hayan dado su consentimiento válido para recibir comunicaciones de usted.
- Utilizar listas de correo electrónico no basadas en permisos (es decir, listas en las que cada destinatario no ha concedido explícitamente permiso para recibir mensajes de correo electrónico de usted al optar expresamente por recibir dichos mensajes).
- Usar listas de correo electrónico compradas o alquiladas.
- Enviar correo electrónico en nombre de una lista de correos electrónicos comprada o alquilada.
- Usar direcciones de correo electrónico, nombres de dominio o servidores de correo de terceros.
- Enviar correos electrónicos a direcciones no específicas (por ejemplo, [email protected] o [email protected]).
- Enviar correos electrónicos que provoquen un número inaceptable de reclamaciones por spam o UCE (incluso si los propios correos electrónicos no son realmente spam o UCE).
- No incluir un enlace de «cancelación de suscripción» que funcione en cada correo electrónico y permita al destinatario eliminarse de su lista de correo.
- No atender cualquier solicitud de un receptor de ser eliminado de su lista de correo en un plazo de 10 días a partir de la recepción de la solicitud, o en el número de días indicado por las políticas locales.
- No incluir en cada correo electrónico un enlace a la Política de Privacidad vigente en ese momento aplicable a ese correo electrónico.
- Camuflar el origen o el asunto de cualquier mensaje de correo electrónico o falsificar o manipular la dirección de correo electrónico de origen, la línea de asunto, los encabezados o la información de la ruta de transmisión de cualquier mensaje de correo electrónico.
- No incluir en cada correo electrónico su dirección postal física válida o un enlace a esa información.
- Incluir «correo basura»,» cartas en cadena», «esquemas piramidales», incentivos (por ejemplo, cupones, descuentos, premios u otros incentivos).
- Usar una multitud de dominios de envío («desde dominios») con el único propósito de evitar el filtrado o intentar afectar a la participación del usuario o emplear cualquier técnica para tergiversar, ocultar u oscurecer cualquier información en la identificación del punto de origen o la ruta de transmisión.
- Usar dominios de envío no funcionales («desde dominios») o dominios de envío con información faltante en el dominio o dominios que conducen a la página de destino del proveedor de alojamiento. Requerimos que la «dirección de origen» sea un dominio registrado e identifique claramente al remitente y que el dominio tenga un sitio «en vivo» funcional que lo vincule a usted como cliente.
Las consultas sobre esta política deben dirigirse a [email protected]
Abuso
No puede usar la red o los Servicios de Selzy para participar, fomentar o promover conductas ilegales, abusivas o irresponsables, que incluyen:
- Cualquier actividad o conducta que pueda infringir las leyes, códigos o regulaciones aplicables, incluidas las leyes de privacidad y protección de datos y las leyes relacionadas con mensajes electrónicos comerciales no solicitados;
- Uso de una cuenta de Internet o computadora sin la autorización del propietario;
- Acceso no autorizado o uso de datos, sistemas o redes, incluido cualquier intento de sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o de violar las medidas de seguridad o autenticación sin la autorización expresa del propietario del sistema o la red;
- Monitorear datos o tráfico en cualquier red o sistema sin la autorización expresa del propietario del sistema o red;
- Introducir intencionada, consciente o imprudentemente, cualquier virus u otro código contaminante en los Servicios;
- Recopilar o utilizar información, incluidas direcciones de correo electrónico, nombres de usuario u otros identificadores, mediante engaño (por ejemplo, phishing, estafa en Internet, robo de contraseñas, spidering y harvesting);
- Uso de cualquier información de encabezado de paquete TCP-IP falsa, engañosa o que induzca a error en un mensaje de correo electrónico o de un grupo de noticias;
- Distribuir software que recopila o transmite de forma encubierta información sobre un usuario;
- Distribuir software de entrega de publicidad a menos que: (i) el usuario consienta expresamente la descarga e instalación de dicho software en base a un aviso claro y visible de la naturaleza del software, y (ii) el software sea fácilmente extraíble mediante el uso de herramientas estándar para tal fin incluidas en los principales sistemas operativos (como la herramienta «agregar/quitar» de Microsoft);
- Cualquier conducta que pueda dar lugar a represalias contra la red o el sitio web de Selzy, o contra los empleados, directivos u otros agentes de Selzy, incluida la participación en conductas que provoquen que cualquier servidor sea objeto de un ataque de denegación de servicio (DoS);
- Cualquier actividad destinada a ocultar o encubrir la identidad o la información de contacto, incluida la omisión, supresión, falsificación o comunicación errónea de cualquier información de transmisión o identificación, como el reenvío por correo;
- Interferir con el servicio a cualquier usuario de Selzy u otra red incluyendo, sin limitación, bombardeo de correo, flooding, intentos deliberados de sobrecargar un sistema y ataques de broadcast;
- Cualquier acción que directa o indirectamente resulte en que cualquiera de nuestro espacio IP sea listado en cualquier base de datos de abuso (por ejemplo, Spamhaus);
- Llevar a cabo cualquier actividad de gambling en violación de cualquier licencia requerida, código de práctica, o estándares técnicos necesarios requeridos bajo las leyes o regulaciones de cualquier jurisdicción en la cual su sitio está alojado o es accedido; o
- Cualquier acción que de otro modo sea ilegal o solicite una conducta que sea ilegal según las leyes aplicables a usted o a Selzy.
Contenido Ofensivo
No puede publicar, transmitir o almacenar en o a través de los Servicios ningún contenido o enlaces a ningún contenido que Selzy crea razonablemente:
- Constituya, represente, fomente, promueva o se relacione de cualquier modo con la pornografía infantil, zoofilia, actos sexuales no consentidos o explote ilegalmente de cualquier otro modo a personas menores de 18 años;
- Publicar, transmitir o almacenar cualquier contenido o enlaces a cualquier contenido que sea excesivamente violento, incite a la violencia, amenace con la violencia, contenga contenido de acoso o discurso de odio, cree un riesgo para la seguridad o salud de una persona, o la seguridad o salud pública, comprometa la seguridad nacional o interfiera con una investigación por parte de la policía;
- Sea injusto o engañoso según las leyes de protección al consumidor de cualquier jurisdicción, incluidas las cartas en cadena y los esquemas piramidales;
- Es difamatorio o viola la privacidad de una persona; o
- Es de otro modo malicioso, fraudulento, moralmente repugnante.
Sin Uso de Alto Riesgo
Usted no podrá utilizar los Servicios en ninguna situación en la que un fallo o defecto de los Servicios pudiera causar la muerte o lesiones corporales graves a cualquier persona, o daños físicos o al medio ambiente. Por ejemplo, no podrá utilizar, ni permitir que otra persona utilice, los Servicios en relación con aeronaves u otros medios de transporte colectivo de personas o instalaciones nucleares o químicas.
Requisitos de Correo
Debe cumplir con las leyes y reglamentos aplicables al correo electrónico masivo o comercial en su jurisdicción. Además, su correo electrónico masivo o comercial debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Debe tener una Política de Privacidad publicada para cada dominio asociado con el correo;
- Debe tener los medios para rastrear las quejas anónimas; y
- No debe ocultar la fuente de su correo electrónico de ninguna manera.
- Debe publicar una dirección de correo electrónico para quejas (como [email protected]) en un lugar visible de cualquier sitio web asociado con el correo electrónico, y debe responder de inmediato a los mensajes enviados a esa dirección;
- Sus destinatarios han dado su consentimiento para recibir correo electrónico a través de algún modo explícito, como un procedimiento de inclusión voluntaria, y usted puede presentar las pruebas de dicho consentimiento en un plazo de 72 horas a partir de la recepción de una solicitud por parte del destinatario o de Selzy;
- Debe utilizar medios razonables para asegurarse de que la persona que da el consentimiento es el propietario de la dirección de correo electrónico para la que se otorga el consentimiento;
- Debe incluir la dirección de correo electrónico del destinatario en el cuerpo del mensaje o en la línea «A» del correo electrónico.
- Debe respetar las revocaciones de consentimiento y notificar a los destinatarios de las mismas;
Estas políticas se aplican a los mensajes enviados a través de los Servicios o, si procede, a los mensajes enviados desde cualquier red por usted o cualquier persona en su nombre que remita directa o indirectamente al destinatario a un sitio alojado a través de los Servicios. Además, no puede utilizar un servicio de correo electrónico de terceros que no aplique procedimientos similares a todos sus clientes. Estos requisitos se aplican a las listas de distribución creadas por terceros en la misma medida que si usted creara la lista.
Pruebas de Vulnerabilidad
No puede intentar sondear, escanear, penetrar o probar la vulnerabilidad de un sistema o red Selzy, o violar las medidas de seguridad o autenticación de Selzy, ya sea mediante técnicas pasivas o intrusivas.
Validación de Correo Electrónico
Sin limitar la aplicación de cualquier otra disposición de esta EAUP, con respecto a cualquiera de las características o funcionalidades de validación de correo electrónico de los Servicios, usted no podrá:
- Utilizar los Servicios para verificar la(s) dirección(es) de correo electrónico de cualquier persona que no haya dado su consentimiento expreso (es decir, haya optado por participar) o que no haya optado expresamente por no recibir comunicaciones por correo electrónico de usted;
- Utilizar los Servicios para validar direcciones de correo electrónico compradas, alquiladas u obtenidas de forma similar de terceros (es decir, listas de correo electrónico de terceros); o
- Utilizar los Servicios para recopilar direcciones de correo electrónico o determinar de otro modo la existencia de direcciones de correo electrónico desconocidas.
Control de Exportaciones
No está permitido el uso de los Servicios infringiendo las leyes de exportación, controles, reglamentos o políticas de sanción de los Estados Unidos o de su jurisdicción aplicable. Los Servicios no pueden ser utilizados por personas, organizaciones, empresas o cualquier otra entidad jurídica o no incorporada, incluida cualquier afiliada o empresa del grupo, que esté implicada o sea sospechosa de estar implicada en actividades o causas relacionadas con: el gambling ilegal; el terrorismo; el tráfico de estupefacientes; el tráfico de armas o la proliferación, el desarrollo, el diseño, la fabricación, la producción, el almacenamiento o el uso de armas nucleares, químicas o biológicas, armas de destrucción masiva o misiles; en cada caso, incluida cualquier afiliación con terceros que patrocinen o apoyen dichas actividades o causas.
Propiedad Intelectual y Otros Derechos de Propiedad
No podrá utilizar nuestros Servicios de forma que infrinja o se apropie indebidamente de los derechos de un tercero sobre cualquier obra protegida por derechos de autor, marca comercial o de servicio, invención u otra propiedad intelectual o información de propiedad. Por ejemplo:
- Usted no puede utilizar los Servicios para descargar, publicar, hacer torrent, distribuir, utilizar o copiar de cualquier otra manera cualquier texto, música, software, arte, imagen u otro trabajo protegido por la ley de derechos de autor, a menos que tenga permiso del propietario de la obra para utilizar o copiar el trabajo de esa manera, o que esté autorizado por la ley de propiedad intelectual vigente para copiar o utilizar el trabajo o los derechos de esa manera;
- No podrá utilizar los Servicios para publicar contenidos destinados a ayudar a otros a vulnerar las protecciones técnicas de los derechos de autor; y
- No puede mostrar la marca comercial de otra persona sin permiso.
Además, no podrá utilizar los Servicios para publicar secretos comerciales de otra persona, ni para publicar información incumpliendo la obligación de confidencialidad. Es política de Selzy cancelar los servicios de los clientes que sean infractores reincidentes en las circunstancias pertinentes.
Cooperación con Investigaciones y Procedimientos Judiciales
Si se nos exige legalmente que permitamos a cualquier autoridad pertinente inspeccionar su contenido o tráfico, usted acepta que lo hagamos; siempre que, cuando sea posible sin infringir ningún requisito legal o reglamentario, le avisaremos de dicho requisito con una antelación razonable.
Podemos, sin previo aviso, informar a las autoridades competentes de cualquier conducta suya que consideremos que infringe la legislación aplicable, y proporcionar cualquier información que tengamos sobre usted, o sus usuarios o su tráfico, y cooperar en respuesta a una solicitud formal de una agencia reguladora o encargada de hacer cumplir la ley que investigue cualquier actividad de este tipo, o en respuesta a una solicitud formal en una acción civil que, a primera vista, cumpla los requisitos para dicha solicitud.
Uso Excesivo de Recursos Compartidos del Sistema
Usted no puede utilizar ningún sistema compartido proporcionado por Selzy de una manera que interfiera innecesariamente con el funcionamiento normal del sistema compartido, o que consuma una parte desproporcionada de los recursos del sistema. Por ejemplo, podemos exigirle que subsane deficiencias de codificación en su aplicación si entra en conflicto innecesario con el uso de los Servicios por parte de otros clientes de Selzy. Usted acepta que podemos poner en cuarentena o eliminar cualquier dato almacenado en un sistema compartido si los datos están infectados con un virus, o están alterados de otro modo, y tienen el potencial de infectar o alterar el sistema o los datos de otros clientes que estén almacenados en el mismo sistema.
Conducta de Terceros
Usted es responsable de las infracciones de esta EAUP por parte de cualquier persona que utilice sus Servicios con su permiso o de forma no autorizada como resultado de su omisión de tomar precauciones de seguridad razonables. El uso por su parte de los Servicios para ayudar a otra persona en una actividad que, de ser realizada por usted, constituiría una infracción de esta EAUP.
Debe emplear todos los esfuerzos razonables para proteger cualquier dispositivo o red bajo su control contra el uso que infrinja las leyes aplicables contra el spam y el correo electrónico no solicitado, incluyendo, cuando proceda, la instalación de software antivirus, software de firewall y parches y actualizaciones del sistema operativo y del software de aplicación. Nuestro derecho a suspender o cancelar sus Servicios se aplica incluso si se comete una infracción de forma no intencionada o sin su autorización, incluso a través de un troyano o virus.
Otro
Solo puede usar las direcciones IP que le asigna Selzy en relación con sus Servicios con Selzy. Usted acepta que si registra un registro o zona DNS en los servidores o servicios DNS administrados u operados por Selzy para un dominio del cual usted no es el registrante o contacto administrativo según el sistema WHOIS, que, a solicitud del registrante o contacto administrativo según el sistema WHOIS, Selzy puede modificar, transferir o eliminar dichos registros o zonas. No podrá registrarse para utilizar ningún Servicio con un nombre falso, ni utilizar una tarjeta de crédito no válida o no autorizada con respecto a ningún Servicio.
Cambios en la EAUP
Internet sigue evolucionando, y también siguen evolucionando las formas en que se puede abusar de Internet. Por lo tanto, podremos modificar de vez en cuando esta EAUP para detallar o describir mejor las restricciones razonables sobre su uso de nuestros Servicios mediante la publicación de una versión revisada de la EAUP en https://www.selzy.com/es/legal/eaup, o en caso de que se produzca un cambio material desfavorable en la EAUP, notificándoselo por escrito con treinta (30) días de antelación.
La EAUP revisada entrará en vigor para usted el primer día de: (i) la celebración por su parte de un acuerdo nuevo o adicional con respecto a los Servicios que incorpore por referencia la EAUP revisada, (ii) el primer día de un plazo de renovación del Acuerdo que comience al menos treinta (30) días después del momento en que se haya publicado la EAUP revisada, o (iii) treinta (30) días después de que le notifiquemos por escrito una modificación material de la EAUP.
Si el cumplimiento por su parte de la EAUP revisada afectara negativamente su uso de los Servicios, podrá optar por rescindir el Acuerdo notificando por escrito a Selzy su objeción a más tardar treinta (30) días después de la fecha en que la EAUP revisada hubiera entrado en vigor para usted. No le cobraremos ninguna tasa de cancelación anticipada por una cancelación por estos motivos. Si opta por rescindir, podrá seguir utilizando los Servicios durante un máximo de noventa (90) días adicionales y no aplicaremos la revisión en lo que respecta a usted durante este tiempo, seguirá estando sujeto a la versión anterior. Si decide rescindir sus Servicios en virtud de esta Subsección, podemos decidir renunciar a ese cambio en lo que respecta a usted y mantener su Acuerdo en vigor durante el resto del plazo.
Consecuencias de la Violación de la EAUP
Si incumple la EAUP, podemos suspender o cancelar sus Servicios según el Acuerdo. Podemos interferir o bloquear cualquier contenido o tráfico que le pertenezca a usted o a los usuarios cuando los Servicios se estén utilizando de forma ilegal o no conforme con esta EAUP.
No se concederá ningún crédito en virtud del Acuerdo por las interrupciones del servicio derivadas de cualquier infracción de la EAUP.
Contacte con Nosotros
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