Como melhorar a entregabilidade de e-mails, manter uma boa reputação e evitar cair no spam? Usar subdomínios de e-mail é uma forma prática de melhorar esses aspectos. Neste guia você irá aprender passo a passo dessa tática simples e poderosa!
Como melhorar a entregabilidade de e-mails, manter uma boa reputação e evitar cair no spam? Usar subdomínios de e-mail é uma forma prática de melhorar esses aspectos. Neste guia você irá aprender passo a passo dessa tática simples e poderosa!
O endereço de e-mail é formado por um nome, seguido do arroba e o domínio. Subdomínios são ramificações do e-mail principal, ele vem após o arroba e antes do domínio. Confira no exemplo:
Como você já deve saber, um dos pilares para a boa entrega de e-mail é a reputação do seu domínio. Ao criar subdomínios, cada novo endereço terá a sua própria reputação, sem ser influenciada ou influenciar os outros, por isso é uma estratégia muito positiva.
Se você é novo no e-mail marketing e ainda não começou a enviar e-mails em massa, descubra aqui como enviar e-mails em massa com o Gmail?
O nome que inicia o e-mail também pode ter variações, mas ele não terá diferença para o domínio principal. Os servidores de e-mail, como Gmail e Outlook, irão considerá-los o mesmo domínio, dessa forma, terão a mesma reputação.
Portanto, para fazer uso dos benefícios dessa estratégia você não pode apenas trocar o nome, deve criar um novo subdomínio.
Usar subdomínios pode trazer diversos benefícios para o e-mail marketing do seu negócio. Confira as situações em que essa estratégia pode melhorar seus resultados:
Existem duas categorias principais de e-mail: o e-mail transacional e o e-mail marketing, que incluem newsletters, promoções e outras comunicações semelhantes.
Os e-mails transacionais são aqueles enviados a partir de uma ação do usuário, como confirmações de inscrição, notificações de compra bem-sucedida e atualizações sobre o status de envio de produtos.
Esses e-mails costumam ter uma taxa de abertura grande, pois os usuários estão aguardando por eles. É essencial que esse tipo de e-mail caia na caixa de entrada e não no spam, evitando qualquer desconforto ou confusão para o cliente.
Os e-mails de marketing costumam ter menos engajamento, por isso podem ser marcados como spam. Criar subdomínios irá garantir que a entregabilidade dos e-mails com mais engajamento não seja afetada.
Vamos supor que os seus e-mails de oferta tem um bom engajamento, já a newsletter nem tanto. Você pode então criar subdomínios segmentando pelo engajamento para que os e-mails com menores taxas não influenciam os e-mails que são bem recebidos.
Usando diferentes subdomínios para os diversos tipos de e-mail, você pode analisar individualmente os resultados de cada um. É possível ter uma visão clara das áreas que precisam melhorar para otimizar sua entregabilidade.
Essa análise permite o refinamento contínuo das campanhas de e-mail, impulsionando os resultados e a eficácia das estratégias de marketing digital.
O seu domínio principal é precioso e deve ser protegido! Imagine que você fez uma campanha, e que por algum motivo foi marcado como spam. Se esse for seu único domínio, sua reputação poderia ser seriamente prejudicada, comprometendo a entregabilidade de todos os e-mails.
Ao utilizar subdomínios, você separa o risco. Mesmo que uma campanha dê errado, ela não irá afetar os demais endereços, preservando a reputação e garantindo a continuidade das comunicações por e-mail.
A divisão de subdomínios vai depender das necessidades específicas da sua organização. Algumas sugestões são:
A meta é criar uma estrutura que faça sentido para o seu negócio e que facilite a gestão e análise das suas campanhas de e-mail marketing. Veja o exemplo do PicPay:
Esses três e-mails foram enviados para mim a partir de três subdomínios diferentes. Eles dividiram da seguinte forma: por categoria (e-mail transacional e e-mail marketing) e por campanha.
Aproveite também para caprichar na linha de assunto! Ela é o primeiro contato que o leitor terá com seu e-mail, definindo se ele será aberto ou não. Confira aqui algumas dicas para criar um assunto de e-mail que chama a atenção.
Para criar o subdomínio é simples! Siga esses passos:
Crie um nome para o seu subdomínio. Ele deve ser simples para não causar confusão entre os assinantes, como por exemplo “marketing” ou “novidades”. Em seguida você deve registrá-lo.
Se você possui um domínio registrado e está usando um provedor de hospedagem de e-mail, é provável que você possa criar subdomínios de e-mail gratuitamente por meio do painel de controle do seu provedor.
Para garantir que os e-mails sejam autênticos e não pareçam spam para os servidores de e-mail, você precisa autenticar seu subdomínio.
Desde fevereiro de 2024 o Google e o Yahoo implementaram novos requisitos de autenticação e alterações nas políticas de prevenção de spam. Uma dessas mudanças pede que o seu domínio seja autenticado com DKIM e DMARC.
Existem outras formas de autenticar seu domínio mas é recomendado seguir as indicações do servidor, optando pela autenticação através de:
Após autenticar seus subdomínios, acesse o gerenciador de conta na Selzy e adicione seus domínios em “Autenticação de domínio”. Os endereços habilitados e desabilitados ficam listados nessa página.
Não comece a disparar muitos e-mails logo de cara, pois isso irá resultar em uma classificação negativa pelos servidores de e-mail. Em vez disso, comece selecionando um pequeno número de destinatários, preferencialmente aqueles com histórico de engajamento positivo.
Aumente o volume de envios gradualmente ao longo dos dias, permitindo que o subdomínio se estabeleça e ganhe credibilidade aos olhos dos servidores de e-mail.
Em resumo, você deve dividir seus subdomínios de acordo com a estratégia de organização e marketing, em seguida registrar e autenticar o domínio, e começar os envios aos poucos para “esquentar” a reputação da conta.
Utilize ferramentas de monitoramento de reputação de IP e domínio para acompanhar a reputação do seu subdomínio de e-mail. Assim você identifica rapidamente quaisquer problemas de entrega ou atividades suspeitas.
Além disso, quero destacar a importância de possuir um domínio próprio. Conforme as novas diretrizes de prevenção de spam do Google e Yahoo, é recomendável enviar e-mail marketing por meio de um domínio de propriedade própria, em vez de utilizar servidores genéricos como @gmail.
Utilizar subdomínios pode melhorar a entregabilidade dos seus e-mails e facilitar o rastreamento de resultados, proporcionando uma visão mais clara do desempenho das suas campanhas de e-mail marketing. Boa sorte e sucesso em suas campanhas!
