Você sabe como chamar a atenção das pessoas e mantê-las interessadas no que você tem a dizer? O maior desafio da criação de conteúdo hoje em dia é esse: prender a atenção do público. Mas como? Todo mundo está lutando pela atenção das pessoas pela internet afora. Não é à toa que a expressão “economia da atenção” está na moda. Esse termo descreve a impossibilidade dos seres humanos de darem atenção para muitas coisas ao mesmo tempo. Isso gera todo tipo de desafio para quem trabalha com redes sociais, já que elas são baseadas na capacidade de atenção dos usuários.
Para prender a atenção, é necessário compreender como as pessoas interagem nas plataformas pelas quais você e sua marca comunicam-se, inclusive para aprender a construir frases que chamem a atenção do público. Na maioria das redes, por exemplo, informação e entretenimento se misturam. Mas os cientistas já pesquisaram esse aspecto da relação entre humanos e redes sociais e hoje sabe-se que, para uma pessoa se sentir bem depois de gastar certo tempo dando atenção a uma coisa só, ela precisa ter uma sensação de satisfação. Algo que só acontece quando há um bom nível de engajamento entre ela e o conteúdo. Neste artigo, vamos entender como despertar esse engajamento e como podemos usá-lo para ganhar a atenção dos clientes.
Existem estratégias para quem quer reter a atenção das pessoas em suas plataformas. O ideal é usar essas estratégias com moderação, intercalando sua aplicação em vez de repetir sempre a mesma fórmula — as pessoas percebem e podem até deixar de acompanhar seu conteúdo. Abaixo listamos dicas de efeito para quem quer se conectar de verdade com o público atraindo e retendo sua atenção.
Para conversar com a audiência, é preciso conhecê-la. Tudo começa ao definir quem é seu público-alvo, mas você também pode ir descobrindo novos nichos e novos consumidores ao longo do caminho. Existem ferramentas nas plataformas de email marketing, por exemplo, que podem ajudar nisso, pois trazem informações valiosas sobre os clientes.
Além de tudo, há uma série de maneiras de compreender melhor o público. Como análise de dados, pesquisa de mercado, pesquisa demográfica e observação das interações nas mídias sociais. Fazer testes com a audiência também ajuda a entender como construir essa relação. Você não precisa se limitar apenas Às ferramentas que ajudam a ter uma visão mais precisa sobre quem é seu cliente, é possível combinar vários métodos para captar a essência da audiência e obter um panorama mais preciso dela.
“Cuidado com o que você deseja”, abaixo, já no corpo do email, o símbolo de uma bússola colorida e o tíutlo Descoberta Catarse. O conteúdo do email aparece abaixo anunciando o quadrinho Daruma.
Provocar pode ser uma forma de estimular uma pessoa. Mas uma pergunta provocativa não é necessariamente uma polêmica. Ela pode ser um questionamento que faça a pessoa parar um instante para pensar. A pergunta provocativa deve ser usada como uma espécie de desafio ou confronto, que não precisam ser negativos. Assim, a pergunta deve gerar curiosidade ou dar início a um debate. É importante salientar que só uma pergunta sobre um tema que mobiliza a audiência vai provocar esse efeito, por isso conhecê-la bem é parte fundamental desse processo.
Fizemos uma lista como ponto de partida para elaborar perguntas provocativas.
O termo storytelling vem do inglês e se refere à técnica de contar bem uma história. Nem sempre o termo é usado para falar diretamente de uma história, como em um filme ou livro, mas para transmitir uma mensagem ou valor. O storytelling pode (e deve) ser empregado na sua estratégia de marketing, pois é uma ótima ferramenta para gerar engajamento e interações.
Para usar o storytelling a seu favor, você pode seguir uma estratégia simples:
Outra forma de reter a atenção do público é expor um problema — ou seja, despertar a curiosidade ou provocar uma reflexão — e logo em seguida propor uma solução. Você pode começar com uma pergunta, como falamos anteriormente, e então jogar o foco para a explicação da solução, esmiuçando a parte que apresenta uma saída ou salvação. Você pode usar essa estratégia para gerar um apelo emocional mais profundo ou para contar uma história que faça as pessoas se conectarem. O importante é que no final seja usado uma chamada para ação — o famoso CTA, call to action, cujas chances de acontecer são altas depois que a pessoa investiu certo tempo pensando no problema e solução.
No momento em que a pessoa bate o olho no texto, você precisa dar a ela um bom motivo para continuar no seu conteúdo. Isso pode ser feito com um gancho intrigante, algo que fisgue a atenção. O gancho pode ser uma pergunta provocativa, como citado antes, ou um apelo visual bem construído.
Aqui vale usar ferramentas de inteligência artifical, por exemplo, para ajudar na elaboração de ganchos criativos.
O cérebro costuma processar informações visuais mais rápido do que a leitura. Usar uma linguagem visual pode ter um efeito positivo para prender a atenção do seu público. Você pode comunicar ideias e informações de forma rápida com recursos visuais. Usar imagens que criam um impacto, criar uma identidade visual consistente e usar de elementos gráficos para destacar informações são exemplos de como a linguagem visual pode ajudar no storytelling da sua estratégia de marketing.
Uma linguagem simples e direta é muito útil para captar a atenção das pessoas. Informações de fácil compreensão são mais rapidamente assimiladas. Para fazer isso, basta começar identificando a informação principal da sua comunicação e qual é a essência da sua comunicação. Assim você pode organizar o conteúdo de forma que chame a atenção o suficiente para a pessoa receber a mensagem principal e entendê-la imediatamente. Foque na clareza da mensagem, evite se repetir e, sempre que possível, edite e revise o conteúdo para garantir que as informações estão corretas.
A jornada do usuário é como chamamos o percurso do consumidor desde o primeiro contato, passando pelas interações, até o final da experiência dele como cliente. Você deve considerar esse trajeto na hora de pensar as estratégias de retenção de atenção, já que o efeito dessas interações vai refletir no tipo de contato e conexão que a pessoa vai construir com seu produto, marca ou campanha.
Para conversar com seu público, além de conhecê-lo muito bem, é importante pensar na linguagem, na autenticidade e no sentimento que você quer passar nas interações. A estratégia e o cuidado com a linguagem ao falar com o leitor é o que acaba estimulando as interações e permanência da pessoa. Você prefere ficar nos lugares onde você se sente bem, certo? O mesmo acontece com o seu leitor. Faça-o se sentir bem, compreendido e acolhido. Vale também provocá-lo um pouco, fazê-lo pensar um pouco, mas proporcionando um espaço de comunicação seguro para que ele se questione.
A escaneabilidade é o que garante que o leitor entenda a mensagem na primeira “batida de olho”. É a capacidade de elaborar uma mensagem que pode ser rapidamente compreendida ao primeiro contato. Para alcançar uma boa escaneabilidade, você pode focar em:
Usando essas dicas básicas, você pode ter certeza que sai na frente na escaneabilidade do seu conteúdo.
O mais importante sobre prender a atenção das pessoas, no fim, é trazer um conteúdo que faça sentido para elas. Que resolva algum problema ou que faça uma pergunta nova, gerando uma reflexão produtiva. Você só consegue gerar esse tipo de engajamento quando conhece bem o seu público.
Por isso, prestar atenção no que seus leitores falam e quais assuntos são importantes para eles é essencial.
Se você quer atenção, preste atenção antes. E boa sorte!
