Um e-mail marketing bem-feito pode gerar tráfego, interesse, vendas e fidelizar seu cliente. Mas como monetizar suas listas de e-mail para extrair o potencial máximo desta ferramenta? Confira esse guia completo de dicas para arrasar na sua próxima campanha!
Quem não é visto, não é lembrado. Seja um produto ou um serviço, a promoção é a alma do negócio. Utilize as listas de e-mails para manter seus assinantes sempre informados sobre o que você tem a oferecer.
Para isso, estabeleça uma frequência para envio de e-mails promocionais, seja ela semanal, quinzenal ou mensal. Além de relembrar seu cliente sobre seus produtos, estabelecer uma frequência cria uma relação de rotina com seu assinante, que vai saber (e até antecipar) que regularmente será informado das novidades.
E lembre-se que a promoção não deve se dar apenas quando você tem uma oferta em andamento; relembrar seu cliente da existência do seu produto é tão importante quanto oferecer descontos a ele.
Você não tem um produto próprio para anunciar, ou seu produto ainda não está pronto para o lançamento? Você pode utilizar sua lista de e-mails para promover produtos e serviços que você recomenda, enquanto recebe uma comissão de sites externos para cada venda realizada.
Diversas plataformas já trabalham com links de afiliados, como o programa de associados da Amazon ou o sistema de afiliados de sites de ensino como a Hotmart. Combinando os interesses do seu público com recomendações testadas e aprovadas por você, é possível expandir sua estratégia de negócios para faturar em cima de outros produtos.
Na Amazon, por exemplo, basta criar um cadastro utilizando o mesmo login que você já usa para compras na loja e cadastrar o link da sua newsletter e ativar a ferramenta Site Stripe através do site de afiliados. Assim, toda vez que você abrir a Amazon pelo navegador, poderá pegar seu link de afiliado para qualquer produto através da barra de ferramentas no canto superior esquerdo do site.
Algumas plataformas de e-mail marketing permitem a criação de campanhas patrocinadas, onde você investe uma quantia para maximizar o alcance dos seus e-mails. Aqui vão algumas dicas essenciais para realizar uma campanha patrocinada:
A segmentação dos seus assinantes garantirá que seu conteúdo chegue para pessoas que se importam com ele. Uma boa segmentação gera relevância, uma maior retenção de público, mais respostas e, claro, mais retorno. Você pode segmentar seu público através de gênero, localização geográfica ou estilo de vida. Quanto mais segmentado, maiores as chances de sua campanha dar retorno.
Se você vai investir dinheiro em uma campanha patrocinada de e-mail marketing, é importante que seu conteúdo seja relevante para seus clientes. Esse conteúdo pode ser:
Alie o bom conteúdo a um título chamativo, que instigue seus assinantes e os convide a abrir o e-mail, e monitore os resultados!
O call-to-action (CTA), ou chamado para a ação, é a conclusão de toda boa campanha; é o que convida o cliente a sair do e-mail e procurar o seu produto. Enquanto estiver montando sua campanha patrocinada, considere qual o objetivo dela para decidir o melhor CTA. Você quer convidar mais pessoas a te seguirem nas redes sociais? Quer aumentar os acessos ao seu site? Quer gerar vendas? Definindo seu objetivo, é possível escolher um botão e/ou frase atrativos que levarão seu cliente para o próximo nível do funil.
Se for sua primeira experiência com uma campanha de e-mail patrocinada, comece pequeno; é preferível investir menos e analisar os resultados colhidos para aplicar melhorias nas campanhas seguintes do que fazer altos investimentos em algo que não dê tanto retorno assim.
Segundo Roger Blackwell em seu livro Comportamento do consumidor (Editora Cengage, 2005), a motivação do consumo começa pelo reconhecimento de uma necessidade, que se sente a partir da percepção da diferença entre o estado de desejo e o estado atual do consumidor. Para Blackwell, esse estado de necessidade pode ser utilitário (produtos e serviços de uso prático imediato) ou hedônico (que fala de sonhos, objetivos, prazeres e estética). Assim, nem sempre o que você tem a oferecer precisa ser um produto físico, e sim soluções a longo prazo.
Há diversas formas de oferecer capacitação, acompanhamento e aconselhamento ao seu cliente dentro da sua área de conhecimento, seja por meio de um curso, mentoria ou webinar. Além de ser uma forma de monetizar sua lista de e-mails, você também cria conexões de confiança entre você e seus clientes.
A forma mais eficaz de monetizar sua lista de e-mails é também a mais simples: atraindo seus assinantes para o seu site.
Isso pode ser feito através de estratégias como:
Informe seus assinantes das promoções em vigor e inclua um CTA para convidá-los a acessar o site e aproveitar o período de ofertas. Você pode utilizar-se de flyers, cupons e designs chamativos para convidar seu cliente a aproveitar os descontos, unindo o anúncio a palavras de ação como “aproveite” ou “compre agora”, que ajudam a criar um senso de urgência ao seu chamado para a ação.
Você provavelmente já recebeu e-mails como “porque você gostou de X, conheça Y”. Esse é o cross selling, técnica que recomenda novos produtos com base no consumo de cada cliente. Além de poder alavancar novas vendas, essa técnica ainda cria indicações personalizadas para cada assinante, aumentando a fidelização.
Através de ações específicas para datas como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Natal, entre outros, você mantém o interesse do cliente com base nas necessidades específicas de cada data.
Sabe aquelas promoções do tipo “pague 2 e leve 3”? Este é o down selling, onde você oferece produtos ou vantagens adicionais por um preço reduzido. Essa técnica incentiva o cliente a aumentar o número de produtos para aproveitar uma determinada vantagem.
Para incentivar seus clientes a clicarem no seu site, lembre-se de investir em bons títulos e conteúdos que aumentem sua taxa de abertura e aplicar uma boa chamada para ação.
Conteúdos exclusivos são atraentes. Pessoas gostam de ter vantagens, e estão dispostas a pagar por isso se a proposta for boa o suficiente.
Você pode oferecer, dentro da sua lista de e-mails já existente, acesso exclusivo a uma segunda lista com vantagens únicas através de um preço fixo, com renovação automática. Essa “lista VIP” pode ter de tudo, desde ofertas especiais até acesso a conteúdos selecionados que não estão disponíveis para o público geral. Hoje, diversas plataformas e até mesmo redes sociais oferecem a opção de criar assinaturas mensais para aproximar criadores e consumidores. Um bom exemplo é o WordPress, famosa plataforma de criação de blogs que também oferece o serviço de boletins informativos por assinatura.
Além da renda extra, criar um boletim pago alimenta a relação entre você e seu cliente, através de um clube de assinantes mais seleto que se sentirá mais próximo de você e, portanto, confiará mais na sua palavra, nas suas dicas e nos seus produtos.
A Selzy tem uma gama de ferramentas para ajudar você a faturar mais com sua lista de e-mails.
Através das soluções da Selzy, é possível criar a segmentação ideal para o seu público-alvo, criar e-mails personalizados e até mesmo fazer testes para descobrir quais são os assuntos, horários e ideias que se comunicam de forma mais estratégica com o seu cliente.
Há várias ferramentas possíveis para monetizar sua lista de e-mails e sair da mesmice. Você pode:
Seja qual for a ferramenta escolhida, não se esqueça de caprichar no design, no chamado para a ação e de segmentar seu público estrategicamente. E lembre-se: todo bom resultado se obtém na base da tentativa e erro. Teste várias possibilidades até descobrir a que melhor funciona para você!
