Guia do e-mail marketing para a indústria de jogos

O que é e-mail marketing para indústria de jogos?

O e-mail marketing é uma estratégia digital para engajar jogadores, promover novos lançamentos, anunciar atualizações e muito mais. Campanhas de e-mail conseguem criar uma comunidade ao redor dos jogos e atrair novos clientes, já que são um meio direto de comunicação com seus contatos. 

O público sempre busca por novidades; o e-mail marketing permite que sua empresa entregue conteúdos relevantes para cada jogador. Combinada com a automação de marketing, essa estratégia pode enviar mensagens personalizadas e aumentar o engajamento e vendas da sua empresa de jogos.

Importância do e-mail marketing para indústria de jogos

O e-mail marketing é uma ferramenta importante para a indústria de jogos, pois promove engajamento contínuo. As campanhas apresentam ótimos resultados e a automação permite que esses e-mails sejam enviados sempre que necessário. 

Uma estratégia de e-mails pode ajudar a fortalecer o senso de comunidade dos jogos, mantendo os jogadores informados e interessados a longo prazo. Usando ferramentas de marketing, como a automação de e-mail, é possível segmentar clientes e enviar conteúdos específicos para cada segmento, o que torna o aproveitamento do e-mail marketing ainda maior.

Automação de e-mail

A automação pode ser usada em diversas situações para otimizar e personalizar a comunicação com os jogadores. Com fluxos automatizados, é possível enviar mensagens no momento certo, desde boas-vindas a novos jogadores até notificações de promoções exclusivas, convites para eventos e atualizações sobre o progresso no jogo.

Esse tipo de automação permite que cada jogador receba conteúdo relevante sem precisar de ação manual, tornando a comunicação mais eficiente e criando uma experiência única para cada cliente. 

Ideias de e-mail marketing para indústria de jogos

Você deve criar campanhas completas e atraentes, e não apenas escrever um e-mail qualquer! Por isso, uma regra geral do e-mail marketing é diversificar o conteúdo. Confira essas ideias que separamos para você: 

Atualizações e lançamentos

Deixe seus jogadores por dentro das novidades! Use os e-mails para divulgar novos jogos, atualizações e expansões. Mostre o que mudou, como as atualizações vão melhorar a experiência e inclua links para trailers ou páginas de download. Essa é a hora de criar hype e manter sua audiência conectada com tudo o que acontece no universo do seu jogo.

Promoções exclusivas

Todo mundo adora uma boa promoção! Use o e-mail marketing para oferecer descontos em jogos, bônus em compras dentro do game ou até acesso antecipado a novos conteúdos. Essas ofertas não só atraem novos jogadores, mas também recompensam aqueles que já são fiéis à sua marca. A dica é oferecer os jogos de acordo com os interesses do destinatário — aproveite os itens da lista de desejo do cliente ou ofereça jogos semelhantes aos que já foram comprados. 

Desafios e eventos no jogo

Eventos e competições são uma ótima maneira de aumentar o engajamento. Use o e-mail para divulgar datas, prêmios e as maneiras como participar. Não se esqueça de um bom CTA para literalmente chamar seu público para a ação, com mensagens como “Não perca essa chance!” ou “Junte-se ao desafio agora!”. Desafios com tempo limitado e que oferecem vantagens que o jogador pode ter dentro do próprio jogo são uma ótima maneira de animar seu público para que ele entre de cabeça na sua proposta.

Conteúdo making off

O mundo dos games, mais do que apenas um entretenimento no tempo livre, muitas vezes é envolvente e misterioso. Nós nos apegamos às histórias, aos atores, às trilhas sonoras. E quem não ama descobrir o que rola por trás das câmeras no mundo dessas pessoas que dão vida aos nossos jogos preferidos? Mostre o lado humano do desenvolvimento de jogos. Compartilhe vídeos da equipe, rascunhos de personagens e histórias engraçadas dos bastidores. Esses e-mails criam uma conexão mais próxima com os jogadores e fazem eles se sentirem parte do processo.

Dicas e estratégias

Ajude seus jogadores a serem melhores! Envie guias rápidos, dicas para passar daquela fase impossível ou estratégias para dominar o multiplayer. Vale incluir tutoriais em vídeo ou links para conteúdos mais completos. Esses e-mails mostram que você se preocupa com a experiência deles e ainda reforçam sua autoridade no universo gamer.

Como criar uma campanha de e-mail marketing para área de jogos

Criar uma campanha de e-mail marketing para jogos exige planejamento e uma estratégia de marketing bem definida. Vamos imaginar que um estúdio de desenvolvimento de videogames está lançando um novo jogo. Com esse cenário em mente, vamos aos principais passos práticos para criar uma campanha de e-mail marketing:

Defina o objetivo da campanha

Para começar, defina o objetivo da sua campanha. Ele pode ser aumentar o engajamento, promover um novo jogo, atrair novos clientes, etc. É importante definir uma meta para ter estratégias direcionadas. Por mais que seja possível criar campanhas que englobam diversos objetivos, é mais eficiente definir um destino bem delineado. 

Em nosso contexto imaginado, de uma empresa lançando um novo jogo, o objetivo será gerar expectativa e conversões para esse novo game. Antes do lançamento deve-se construir o desejo dos possíveis clientes, engajar a audiência e incentivar uma ação específica: a compra do jogo.  

Conheça seu público-alvo

Entender o perfil dos seus clientes é fundamental para personalizar a campanha de e-mail marketing. Com o tempo você terá mais dados para analisar, de acordo com os resultados das campanhas enviadas, mas não se preocupe se o seu processo ainda estiver no começo! Use as informações que você tem sobre vendas, redes sociais e lista de contatos. 

Nessa etapa a empresa deve analisar os dados que tem e, considerando que ela tem as informações dos jogos já comprados por cada contato em sua lista, é possível criar sequências de e-mails direcionadas para cada. Por exemplo, alguém que já comprou um jogo de estratégia pode receber um e-mail anunciando “5 jogos de estratégia que você precisa conhecer”. 

Nesse ponto, não podemos deixar de destacar: não compre sua lista de contatos. Pode ser tentador fazer isso quando você ainda não tem uma lista de contatos do tamanho e qualidade que você gostaria de ter, mas vale mais a pena criar estratégias para captar novos e-mails e fugir das listas prontas, pois elas não apresentam bons resultados e podem levar o seu domínio para o spam. Isso é jogar fora todo o trabalho que você teve nas suas campanhas de e-mail marketing.

Crie um assunto atraente

O assunto do e-mail deve ser direto e instigante para aumentar a taxa de abertura. Ele é a primeira coisa que o destinatário vê quando abre sua caixa de entrada, e é ali que você tem que captar a atenção dele. No cenário de um lançamento de um novo jogo, algumas ideias são as seguintes:

• Gere expectativa: “O jogo que você esperava já tem data de lançamento!”, “Não perca o lançamento mais aguardado do ano.”
• Crie uma sensação de urgência: “A pré-venda já começou! Itens exclusivos esperam por você”, “Última chance de participar do beta, cadastre-se agora!” 
• Destaque exclusividades: “Receba recompensas exclusivas no lançamento!”, “Bônus especial para quem baixar hoje!”
• Alimente a curiosidade: “O segredo foi revelado: descubra tudo sobre nosso novo jogo.” “Entre no universo de [Nome do Jogo] – Prepare-se para a ação.” 
• Apele para fãs e emoções: “Os fãs pediram, e nós atendemos: conheça nosso novo game!” “Um novo capítulo começa hoje. Venha fazer parte dele”

Os melhores assuntos são curtos (menos de 50 caracteres, quando possível). Experimente variar estilos e teste diferentes abordagens para ver qual atrai mais cliques!

Desenvolva o conteúdo do e-mail

O conteúdo dos e-mails deve ser de qualidade e sempre incluir um CTA, pois o destinatário precisa ser incentivado a continuar a jornada. Para o lançamento de um novo jogo podemos usar CTAs como “Cadastre-se para acesso antecipado!” ou “Descubra mais sobre o jogo”, para o período de gerar desejo no pré-lançamento, e “Compre agora e desbloqueie itens exclusivos!” ou “Comece sua jornada, disponível agora.” para gerar conversões. 

Desenvolva o design do e-mail

O design deve ser atraente e adequado ao estilo do jogo ou marca. Através de ferramentas de e-mail é possível criar mensagens visualmente interessantes. A Selzy, por exemplo, permite criar e-mails do zero em uma ferramenta simples de edição (não precisa saber nada de programação!) ou escolher um modelo pronto na galeria de modelos. 

Em um lançamento de um jogo, a marca pode desenvolver o e-mail seguindo a estética ou temática do jogo. 

Personalize o e-mail

Personalize o e-mail usando o nome do cliente ou dados de progresso no jogo. Associe o conteúdo que você envia com a jornada do destinatário ou com a história dos jogos. Por exemplo, se você sabe que o usuário completou certos níveis ou a história do jogo se passa em uma determinada era, use essas informações e características para personalizar as mensagens. A personalização significa trazer para os e-mail aquilo que está presente na mente do leitor, e conteúdos personalizados trazem mais resultados e engajamento.

Teste antes de enviar

Teste os e-mails antes do envio das campanhas para verificar como eles aparecem em diferentes dispositivos. Plataformas de e-mail marketing podem ajudar você a visualizar o e-mail em dispositivos móveis e desktop e a enviar e-mails teste. Use essa funcionalidade para testar a leitura em diferentes telas e garantir que todos conseguiram ver seu conteúdo. 

Escolha o melhor momento para enviar

Escolher o horário certo para disparar seus e-mails pode ter um impacto positivo em sua Taxa de Abertura e na Taxa de Cliques. Por isso, a estratégia de marketing deve incluir o envio das campanhas no horário ideal, considerando quando seus clientes estão mais ativos. Conhecendo bem o seu público, qual o melhor horário para enviar? Faça testes e analise os horários com melhores resultados. Além disso, temos um artigo todinho falando só sobre isso.

Monitore e analise os resultados

Não basta lançar uma campanha, é preciso monitorar seu sucesso e analisar os resultados trazidos por ela. Recomendamos acompanhar as métricas de abertura, cliques e conversão, por serem métricas que permitem alterações estratégicas rápidas e com resultado imediato. Com isso, você pode ajustar as próximas campanhas de e-mail marketing e aprimorar cada vez mais sua comunicação com os clientes.

Melhores práticas e dicas para uma campanha de sucesso

Uma boa campanha precisa de uma boa estratégia. Ao enviar e-mails, seja relevante, mantenha a consistência e personalize as mensagens de acordo com o público. É importante manter a consistência nas comunicações e enviar e-mails regularmente, mas sem sobrecarregar a caixa de entrada do cliente. Além disso, podemos destacar a segmentação e a gamificação para turbinarem o sucesso das suas campanhas.

Segmentação e personalização de e-mails

Quando falamos em segmentação e personalização, pode parecer uma ideia distante, pois afinal, como entender o que se passa pela cabeça do cliente e personalizar o e-mail de acordo? Não se preocupe, fazer isso é mais simples do que parece!

Por exemplo, vamos imaginar que sua empresa tem uma cartela de cinco jogos diferentes — dois de estratégia, dois de corrida e um de quebra-cabeças. Sabemos que um determinado cliente comprou um dos jogos de corrida. Com essa informação, podemos mandar para ele informações sobre o outro jogo de corrida, assumindo que seja um estilo de jogo pelo qual ele se interessa. A segmentação por estilo de jogos é apenas uma das segmentações possíveis, mas ela já pode dar uma boa ideia sobre o assunto. 

A segmentação é uma análise de erro vs. acerto, pois o e-mail marketing proporciona grande agilidade para ajustar a estratégia de acordo com os resultados. Então não se assuste se a sua primeira lista personalizada não tiver tanto resultado, o importante é que ela com certeza trará respostas. Quanto mais segmentações e campanhas forem feitas, mais dados palpáveis você terá, aumentando os acertos. 

Se você está começando no e-mail marketing, não se preocupe em fazer listas perfeitas. Se você já está segmentando seu público há mais tempo mas não está alcançando o resultado esperado, tire um tempo para analisar sua segmentação e talvez até pense em uma campanha focada em entender melhor sua base de contatos. 

Gamificação do e-mail marketing

Uma ideia divertida é incluir a gamificação no e-mail marketing tornando o seu conteúdo mais interativo. Uma “raspadinha” para ganhar promoções ou desafios com acúmulo de pontos são alguns exemplos. Solte a criatividade e crie de acordo com o universo do seu jogo para conquistar ainda mais os jogadores. 

Gamificação não significa criar um jogo, e sim usar elementos presentes em jogos para engajar as pessoas. Por exemplo, várias plataformas, como Aliexpress e TikTok, têm gamificado o seu uso. Ambas têm um sistema de recompensa para o usuário através de tarefas e pontos. 

A indústria de jogos tem um grande aliado em seu marketing: fãs. Os clientes mais fiéis são aqueles que são fãs do seu produto, e no universo de jogos é possível usar muito essa relação dentro da estratégia. Para criar fãs, explore o universo dos jogos fora dos jogos, crie conteúdo que fará os usuários quererem mais. 

Exemplos de campanhas de e-mail marketing para indústria de jogos

E-mail de boas-vindas

Uma campanha para novos jogadores, com guias e links úteis. Esse e-mail deve ser disparado automaticamente sempre que alguém comprar um jogo. Quando um e-mail é enviado através da automação, disparado por um gatilho (nesse caso o gatilho é a compra) você deve pensar em alguns contextos. Por exemplo, esse cliente já comprou outro jogo em sua empresa ou é um cliente de primeira viagem? Essa é uma segmentação possível; criar dois e-mails de boas-vidas diferentes, personalizando a experiência de cada um.

Campanha de pré-lançamento

Criar expectativa para um novo jogo com contagem regressiva ou soltando detalhes e informações aos poucos para criar desejo. O e-mail é uma forma direta de entrar em contato com seu público, especialmente para criar fidelidade e clientes de longa data — manter seu público informado é essencial. Lembre-se que se você tem aquele contato em sua base é um indicativo de que a pessoa tem algum interesse em sua marca, e é muito mais barato e prático vender para quem se interessa do que para pessoas que não conhecem nada do seu produto. 

Atualizações importantes

Não se esqueça de enviar e-mails detalhando novidades e melhorias no jogo. Esses e-mails podem reativar clientes desengajados e ajudar com a fidelização com a marca. 

Considerações finais

O e-mail marketing é uma estratégia digital que apresenta um dos melhores ROIs de todo o marketing digital. Com o uso de automação de marketing, ferramentas de marketing e estratégias personalizadas, é possível manter os clientes engajados e obter melhores resultados na indústria de jogos.

Invista em conteúdos criativos, promoções exclusivas e campanhas de e-mail marketing para motivar os clientes a interagir ainda mais com o universo do jogo, fortalecendo o relacionamento e maximizando o impacto das suas campanhas.

O uso de e-mail marketing nas empresas é uma construção estratégica. Imagine que você está guiando seu destinatário em um caminho de fidelidade, mantendo-o sempre engajado com os produtos da loja e o universo dos jogos. Com a estratégia certa, cada e-mail é mais que uma mensagem, é um convite para o próximo nível.