Existem algumas situações onde, por segurança, pode ser necessário rastrear os dados do remetente do e-mail. Para identificar tentativas de golpe, spam ou atividades maliciosas, por exemplo.
Porém, essa prática da pesquisa reversa pode ser usada para melhorar a eficiência das suas ações de marketing e vendas. Para rastrear os dados do remetente basta ter o endereço de e-mail! É possível rastrear as seguintes informações:
Confira abaixo algumas formas que o rastreamento de e-mail pode ser benéfico para você.
Localizar o endereço de onde uma mensagem se originou permite direcionar conteúdo personalizado e localizado aos destinatários, melhorando o engajamento e a eficácia das comunicações.
Isso aumenta as chances de capturar a atenção do destinatário tornando suas mensagens mais relevantes e direcionadas.
Através das informações obtidas é possível traçar um perfil dos interesses e preferências de cada contato, para personalizar as mensagens de marketing. Dessa forma você direciona o conteúdo e oferece produtos ou serviços alinhados com cada destinatário.
Por exemplo, vamos supor que você vende cursos de tecnologia, e determinado lead teve interesse em um dos seus cursos. Agora você está lançando um novo curso com um tema semelhante àquele que interessou o seu contato.
O ideal é você enviar um email para essa pessoa indicando que existe um novo curso pelo qual ela pode se interessar.
Identificando os interesses também é possível analisar quais os contatos ideais para o seu negócio, aqueles que mais valem a pena nutrir. Uma dica para nutrir o relacionamento com seus contatos é através da Newsletter. Veja aqui como enviar e-mails em massa pelo Gmail.
Com as informações obtidas você pode ajustar e otimizar suas campanhas de e-mail através da segmentação.
A segmentação é uma estratégia de marketing que envolve a divisão da sua lista de contatos de e-mail em grupos menores e mais específicos, ou segmentos, com base em critérios como interesses, localização, comportamentos passados e outras variáveis.
Ao realizar uma segmentação precisa, você direciona suas mensagens ao público certo, elevando a eficácia de seus emails.
Suponha que você seja um varejista que vende roupas e acessórios de moda. Para aumentar a eficácia de suas campanhas de email marketing, você pode segmentar sua lista da seguinte maneira:
Você pode segmentar seus contatos de diversas formas, de acordo com seu público e nicho.
O rastreamento de remetente também ajuda na manutenção da reputação do seu endereço de e-mail, pois assegura que suas mensagens alcancem apenas contatos legítimos.
Preservar a reputação do seu endereço de e-mail é fundamental pois afeta diretamente a entrega de e-mails, a confiança dos destinatários e o desempenho das suas campanhas.
Acompanhar cada lead e integrá-lo ao funil de vendas permite que as áreas de marketing e vendas trabalhem em colaboração.
Alinhando os esforços de cada time para guiar o lead de forma consistente ao longo do processo de compra e, depois, em sua jornada de fidelização.
O acompanhamento do lead em cada estágio do funil de vendas possibilita a personalização das abordagens, fornecendo informações relevantes e oportunas.
Veja esse exemplo de como pode ser feito o acompanhamento de leads e a integração no funil de vendas:
Isso pode ser feito automaticamente por meio de um sistema de gerenciamento de leads.
Agora que você já entendeu por que rastrear o e-mail, você deve estar se perguntando como fazer isso. É simples!
Através de algumas ferramentas de pesquisa reversa de e-mail você consegue ter acesso a essa informação, bem como pelas redes sociais. Separamos algumas para você analisar qual se encaixa melhor com a sua necessidade.
No Email Sherlock você pode pesquisar pelo email, basta inserir o endereço no campo de busca e clicar em “Start Search”. A investigação é bem completa e inclui redes sociais, páginas de serviços como Ebay e Blogger, etc. Além de localizar o remetente, esse site oferece outras funcionalidades como checar se seu endereço de e-mail está na lista de spam de algum contato.
Preço: Algumas informações são gratuitas, mas para obter a pesquisa completa é necessário pagar, a partir de $0,95 (aproximadamente R$4,88) por pesquisa.
Link: https://www.emailsherlock.com/
O Social Catfish tem como missão principal ajudar pessoas a não sofrerem fraudes na internet. Esse site permite que você busque dados através do email e também por nome, telefone, username, endereço ou imagem.
Preço: Você pode adquirir os dados da sua pesquisa por $5,73 (aproximadamente R$29,45) durante 3 dias e depois por $27,48 por mês (aproximadamente R$141). Esse plano te permite fazer pesquisas ilimitadas e manter o histórico arquivado.
Link: https://socialcatfish.com/
O site Info Tracer permite realizar buscas com e-mail e outros dados; nome, telefone, user, endereço, placa de carro, VIN, IP. É possível encontrar diversas informações do contato, inclusive dados criminais e políticos.
Preço: É possível fazer a busca gratuitamente e obter a localização do remetente. Para mais informações você precisa comprar, a partir de $2,95 (aproximadamente R$15,16).
Link: https://infotracer.com/
O site BeenVerified faz buscas por email, por pessoa, por telefone ou endereço.
Preço: $1 ou $5 (aproximadamente R$5,14 ou R$25,70) durante a avaliação de 7 dias, depois $29,99 por mês (aproximadamente R$154,14). Esse plano te permite 100 buscas por mês.
Link: https://www.beenverified.com/email-search/
É possível que o e-mail que você está tentando rastrear tenha sido usado para criar perfil na internet: seja em redes sociais, blogs, sites profissionais… Assim, se você jogar o e-mail em questão nas redes sociais mais populares é possível que você encontre o dono do endereço.
Ao descobrir o perfil de uma pessoa nas redes sociais, é possível extrair diversas informações disponibilizadas ali, como cidade, profissão, empresa em que trabalha, estilo de vida e até alguns hábitos de consumo.
Caso você tente em uma rede social, como o Facebook, e não encontre resultados, tente em outras redes sociais também, como Instagram, LinkedIn ou X (antigo Twitter). Tenha em mente que essa técnica não é tão confiável pois pode acabar te levando até uma conta errada.
Embora pareça ser possível rastrear a localização do remetente através do Gmail, essa não é uma opção! É possível encontrar um endereço de IP ao clicar em “Mais” no cabeçalho do email e depois “Show Original” / “Mostrar Original”.
Este foi um email enviado para mim pela Selzy. Como podemos ver no início da mensagem, a remetente se chama Daria. Será que conseguimos descobrir o IP dela por aqui?
Após clicar no ícone de três botões essa é a tela que vai abrir:
Em SPF irá aparecer um endereço de IP, mas não se engane! Esse não é o IP do remetente, esse é o IP do servidor da Google que processou o email. Por isso, não é possível rastrear a localização do remetente através do Gmail.
Rastrear a localização do email do remetente pode ser necessária em casos de segurança, para se defender de phishing e spam. Além disso, o seu uso é benéfico para sua estratégia de marketing e vendas.
Porém é muito importante se lembrar de seguir as regras de privacidade!
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), em vigor no Brasil desde setembro de 2020, é uma legislação que regula o tratamento de dados pessoais, incluindo dados obtidos por meio de comunicações eletrônicas, como e-mails.
Essa lei estabelece princípios de transparência, consentimento e finalidade no tratamento de dados pessoais. Portanto, qualquer atividade de rastreamento de endereços IP deve estar em conformidade com os princípios e regulamentos da LGPD.
Por isso você deve usar ferramentas seguras para realizar essa prática (como os sites que foram citados neste artigo!).
Se você deseja manter um relacionamento com seus leads e frequentemente rastrear informações como abertura de e-mail e cliques, por exemplo, o mais indicado é que você use uma plataforma de email marketing para que isso seja realizado nos conformes da lei.
Clique aqui para experimentar gratuitamente a ferramenta de e-mails automatizados da Selzy e promova mais engajamento com seus leads.
Espero que esse guia completo de como rastrear um email e localizar o remetente te ajude a atingir seus objetivos. Até a próxima!
