Localização do remetente
Localizar o endereço de onde uma mensagem se originou permite direcionar conteúdo personalizado e localizado aos destinatários, melhorando o engajamento e a eficácia das comunicações.
Isso aumenta as chances de capturar a atenção do destinatário tornando suas mensagens mais relevantes e direcionadas.
Identificação de interesses
Através das informações obtidas é possível traçar um perfil dos interesses e preferências de cada contato, para personalizar as mensagens de marketing. Dessa forma você direciona o conteúdo e oferece produtos ou serviços alinhados com cada destinatário.
Por exemplo, vamos supor que você vende cursos de tecnologia, e determinado lead teve interesse em um dos seus cursos. Agora você está lançando um novo curso com um tema semelhante àquele que interessou o seu contato.
O ideal é você enviar um email para essa pessoa indicando que existe um novo curso pelo qual ela pode se interessar.
Identificando os interesses também é possível analisar quais os contatos ideais para o seu negócio, aqueles que mais valem a pena nutrir. Uma dica para nutrir o relacionamento com seus contatos é através da Newsletter. Veja aqui como enviar e-mails em massa pelo Gmail.
Otimização de campanhas
Com as informações obtidas você pode ajustar e otimizar suas campanhas de e-mail através da segmentação.
A segmentação é uma estratégia de marketing que envolve a divisão da sua lista de contatos de e-mail em grupos menores e mais específicos, ou segmentos, com base em critérios como interesses, localização, comportamentos passados e outras variáveis.
Ao realizar uma segmentação precisa, você direciona suas mensagens ao público certo, elevando a eficácia de seus emails.
Suponha que você seja um varejista que vende roupas e acessórios de moda. Para aumentar a eficácia de suas campanhas de email marketing, você pode segmentar sua lista da seguinte maneira:
- Segmento de interesses específicos: Pessoas que demonstraram interesse específico em roupas esportivas, por exemplo. Para esse segmento, você pode enviar campanhas de email que apresentam novas chegadas de roupas esportivas, ofertas relacionadas a esportes e conteúdo sobre dicas de treino.
- Segmento com base na localização: Se você possui lojas físicas em várias cidades, pode segmentar sua lista com base na localização dos assinantes. Por exemplo, você pode enviar informações sobre eventos e promoções específicas da loja para quem está perto de uma de suas lojas.
- Segmento de aniversariantes: Você pode criar um segmento de contatos que estão prestes a comemorar seus aniversários e enviar a eles ofertas especiais de aniversário.
- Segmento de gênero: Se você vende roupas para homens e mulheres, pode segmentar sua lista com base no gênero dos assinantes. Isso permite que você envie produtos e conteúdo mais relevantes de acordo com o público.
Você pode segmentar seus contatos de diversas formas, de acordo com seu público e nicho.
O rastreamento de remetente também ajuda na manutenção da reputação do seu endereço de e-mail, pois assegura que suas mensagens alcancem apenas contatos legítimos.
Preservar a reputação do seu endereço de e-mail é fundamental pois afeta diretamente a entrega de e-mails, a confiança dos destinatários e o desempenho das suas campanhas.
Acompanhamento de leads e vendas
Acompanhar cada lead e integrá-lo ao funil de vendas permite que as áreas de marketing e vendas trabalhem em colaboração.
Alinhando os esforços de cada time para guiar o lead de forma consistente ao longo do processo de compra e, depois, em sua jornada de fidelização.
O acompanhamento do lead em cada estágio do funil de vendas possibilita a personalização das abordagens, fornecendo informações relevantes e oportunas.
Veja esse exemplo de como pode ser feito o acompanhamento de leads e a integração no funil de vendas:
- Pontuação de leads: Após segmentar os leads é necessário analisar seu comportamento. A equipe de marketing atribui pontuações com base nas interações dos contatos.
- Compartilhamento com a equipe de vendas: Os leads com pontuação alta são compartilhados com a equipe de vendas. Isso garante que o time de vendas sempre tenha leads qualificados para trabalhar e não perca tempo com contatos frios.
- Funil de vendas: A equipe de vendas começa a entrar em contato com os leads qualificados e acompanha conforme os eles progridem no funil de vendas.
- Feedback para o marketing: A equipe de vendas fornece feedback constante à equipe de marketing, isso ajuda a refinar as estratégias.
- Conclusão da venda: Quando um lead está pronto para tomar uma decisão de compra, a equipe de vendas fecha a venda. Após a conclusão da venda, a equipe de marketing continua a fornecer suporte e conteúdo relevante para promover a satisfação e fidelização do cliente.
Isso pode ser feito automaticamente por meio de um sistema de gerenciamento de leads.
